微盟破解数据孤岛，“去中心化”推动数字化浪潮

出品 | 子弹财观

作者 | 小新

编辑 | 闪电

美编 | 倩倩

11月2日，深耕于SaaS领域的微盟集团披露了2022年第三季度业务情况。

据公告显示，2022年第三季度微盟集团SaaS（不含海鼎）订单同比增长30％；广告毛收入人民币28.7亿元，环比增长30％。其中9月的广告毛收入为9.7亿元，今年以来毛收入首次超越去年同期。

业绩增长的同时，微盟集团股价呈现持续上涨趋势，累计涨幅已超过50%。众所周知，二级市场的走向趋势几乎被约等于一家企业当前潜力值与未来价值的风向标。微盟到底有何“掘金点”？

1、“定位+技术”助力复苏，塑造高速增长“新引擎”

据工信部数据显示，国内数字经济规模从2012年的11万亿元增长到2021年的超45万亿元，数字经济占国内生产总值比重由21.6%提升至39.8%。国务院关于数字经济发展情况报告强调要牢牢掌握数字经济发展自主权与把握新一轮技术革命和产业变革发展先机，微盟所在的SaaS行业或先行收益。

不过，SaaS板块企业不在少数，为什么是微盟呢？

对于一家企业来说，定位尤为重要。人生的意义不在于你能做什么，而在于你应该做什么。微盟2022年第三季度能迎来高增长，自然脱离不了自身清晰的定位。

作为商业SaaS服务商，微盟发展早期和大部分SaaS服务商相似，主要是提供功能性、轻量化产品，服务客户也偏中小型。而让微盟迎来转变的是把目标瞄向大客户，提出了“大客化”与“去中心化”的定位与目标。

“大客化”能够成为微盟复苏的杀手锏之一，这源于国内大部分中小企业还未养成为企服工具付费的习惯，而大企业和头部企业则早已养成了这一习惯。

（图 / 摄图网，基于VRF协议）

据国家商务部研究院相关数据，我国每年约有100万家民营涉资不抵债而破产倒闭，每24小时就有2800家中小企业关门。可见，大企业比着中小企业有着更高的稳定性，并由于数据迁移等成本，不会轻易选择更换服务商。

这也证实了拥有着高稳定性、高客单价、高留存率、高复购率特点的大客化未来将会成为面向B端的SaaS企业们的主要助力。

国盛证券分析，微盟大客战略的推行有效加强了商家粘性和ARPU、提升了未来变现能力。预计随着大客化的推进，2022年订阅解决方案收入有望保持 20～30％增长。微盟财报显示，预计2023年大客收入占比提升至近50％，2025年至近70％。

不过，对于微盟这类面向于B端的SaaS公司更是一个技术密集型和靠持续行业技术积累的行业，技术创新能力其实比模式创新和市场开拓能力更为重要。

随着中国经济的不断快速增长，涌现出了越来越多的集团型乃至于巨型企业。该类型企业往往业务类型极为广泛、旗下多个品牌并存，且组织结构从总部到区域到城市到门店交错复杂，这就对数字化系统提出了更高的要求，也意味着只有在每一个终端节点都能够灵活自定义的系统，才能够支撑超大型企业的数字化需求。

微盟为了具备更好地服务大中型客户发展数字商业需求，从2017年前后开始探索为包括零售、餐饮等在内众多行业品牌客户，打造去中心化时代商业“生态系统底座”的路径。直到今年，为零售企业们带来了目前业界首个面向去中心化的商业操作系统微盟WOS。

而微盟WOS作为首个去中心化的商业操作系统，运营数月，微盟所反馈的APRU值在持续提升，买单意愿度提升。

而且，技术上的稀缺性让越来越多的零售品牌正把微盟智慧零售作为首选，推动了智慧零售业务逆势强劲增长，使得联想乐呗、上海家化、蒙牛、来酷科技、三棵树、统一企业等近百家零售行业主流品牌。

在11月2日，光大证券发布《微盟集团：SAAS业务企稳回暖后续关注行业景气度修复情况》文章中也提及了WOS较强中台能力预计赋能多场景创新产品，维持微盟的“增持”评级。

2、数字经济“去中心化”，助力零售企业打破“数据孤岛”

微盟WOS能受到如此多的关注，与我国SaaS领域现状不无关系。

基于我国在云计算领域的技术沉淀，加持上国内互联网巨头们纷纷布局推动，腾讯启动SaaS千帆计划，阿里提出“云钉一体”全面发力SaaS市场，华为打造的“耕云”计划等等，使得近几年国内SaaS行业发展迅猛。不过，却一直缺乏去中心化生态级产品出现。

而全面发布微盟WOS新商业操作系统，作为将数据还权于使用者的纯国产化、去中心平台，从数字经济发展自主权的大背景来看，对于数字零售业和SaaS行业来说都有着深远意义。

对于零售企业来说，“去中心化”早已经成为数字化道路上不可避免的话题。在过去很长一段时间里，腾讯、阿里巴巴、字节跳动、百度等互联网巨头各自割据一方，形成独一份的“流量孤岛”。

这座“流量孤岛”所养成的粉丝群体犹如一个“数据孤岛”，许多核心数据的产权始终归于平台所有而非商家所有，商家想掌握客群动向、了解客群信息时，要么得用高额费用购买模块或功能，要么得自己构建私域花大量时间精力去运营。

数字经济时代，数据将成为推动经济发展的关键生产要素。可见，“去中心化”尚未完全到来，但已势不可挡。

而WOS新商业操作系统之于商家的意义之一，就是去中心化和将数据还权，可为商家提供全链路、全场景、一体化的SaaS产品和创新应用。在技术上，WOS操作系统可以作为底座打通企业数字化业务，让经营数据产权归属企业，这样商家、品牌的各种经营数据，就实现了被平台绑架向自我数据资产沉淀的转变。

具体来看，微盟WOS新商业操作系统具备三大核心能力。首先，成功构造了一个数字应用集成的SaaS平台，为商家提供全链路、全场景、一体化的SaaS产品和创新应用；其次，提供了一个数字能力共享的PaaS平台，可供微盟自身、海量商家和万千ISV平等共建和使用；第三，打造了一个数字生态创新的共享平台，可同时满足商家标准化和个性化需求。

从哈维茨（Hurwiez）创立的机制设计理论中“激励相容”来看，在市场经济中，每个理性经济人都会有自利的一面，其个人行为会按自利的规则行为行动；如果能有一种制度安排，使行为人追求个人利益的行为，正好与企业实现集体价值最大化的目标相吻合。

微盟WOS借助专业稳定的数据应用服务，让商家的经营“有数亦有术”并敏捷迭代功能、提升开发效率和响应速度，使得零售企业在数字化转型中实现与WOS生态的“激励相容”，打破原有的“数据孤岛”，走向数字经济生态正循环。

3、打造数字化生态“直通车”，微盟争做零售企业“伯乐”

“世有伯乐，然后有千里马。千里马常有，而伯乐不常有。”这句韩愈的《马说》除了是部分中学生的背诵难题外，也是不少大中型零售企业在数字化转型中所遇到的难处。

如今数字化转型并非“新谈”，不少在数字化转型路上的企业，更需要思考的是如何找寻到一位“伯乐”，帮助自身打造更为精细化的数字化运营。当然，对于未及时数字化转型的企业来说，面对着已经拉开的数字化进程的差距，更梦寐有一辆数字化生态“直通车”，直达目的地。

（图 / 摄图网，基于VRF协议）

而对于微盟来说，除却微盟WOS与商家们共同的“去中心化”愿景外。今年，微盟还加大了视频号直播与短视频领域的投入，成为了微信视频号官方服务运营商，基于短视频时代能够更好地为商家打造数字化转型的“一站式服务”，塑造更低成本更高效率“私域经济”的打造与沉淀。

毕竟，微信作为全国用户数量最低的社交生态，自然有着难以比拟的私域优势，伴随着视频号生态的繁荣以及视频号小店的上线，这都将成为零售企业数字化转型与更好打造私域的契机。

今年6月，微盟启动长沙超过1万平方米的直播基地，着力整合短视频内容生产分发、网红人才培养、直播运营服务生态文化；8月上线微盟精选，有机连接产品与主播端，凭借着视频号达人资源库为商家拓展商业变现，打通带货分销通路。

当下微盟已经实现了全链路、一体化的直播运营服务机制，能够给品牌提供标准化、体系化、流程化直播服务，满足商家多样化直播需求，包括日常内容导流涨粉、直播卖货等。并且，其还实现了公域流量和私域流量、品牌营销与交易的全链路打通：使得视频号与小程序、企业微信等微信组件打通，用户可以在直播间一键下单同时关注企业视频号，还可以直接添加导购企业微信。

身为国内头部商业SaaS服务商，微盟对于自身技术与生态进阶的“严苛性”，也让其成为国内不少零售企业数字化转型道路上的一大助力。

国内知名男装品牌柒牌，身为一家拥有着3500多家专卖店、自2001年以来连续21年产品销售收入和利润总额名列全国服装行业前十强的企业，在数字化转型初期，柒牌也尝试过自研系统，但随着柒牌业务的不断发展，自研系统难以承载大量的私域业务，开发的成本不断加大，成为其数字化转型道路上的痛点。

伴随着柒牌与微盟合作，以微盟数字化系统为基础，赋能导购升级，以期实现终端门店的精细化运营与长效增长，推动零售终端数字化转型从1到N的突破。并且柒牌还在微盟助力下多次策划营销活动。以营销活动为“练兵场”，柒牌逐步搭建了终端带教、终端运营体系，培养了基层导购的数字化思维。

而另一家“男裤专家”九牧王，依托微盟生态能力，2022年6月期间，九牧王完成了视频号直播与小程序的打通，目前正着力于完善小红书、支付宝、视频号直播等多渠道布局与精细化运营，并开始布局构建完整的分销体系。

这也使得在今年618狂欢活动中，九牧王依托微盟智慧零售提供的百余种营销玩法与技能培训取得了亮眼成绩。商城数据显示，截至6月底，“九牧王微商城”在618活动中GMV高达600余万，单月业绩破千万，开单云店数达85%。

柒牌和九牧王选择微盟不无道理。一方面，在国内特步、鸿星尔克、361等国内知名服装企业均已和微盟建立合作，并取得了不俗的成果。另一方面，微盟还与Google、Facebook、Tik Tok等国外主流媒体合作，将全链路营销延伸至国外市场，帮客户打通出海全链路营销，推动中国企业撬动海外优质流量红利。

毕竟，微盟磨剑多年，投入了很多资金、技术、人力，而且从SaaS巨头salesforce、SAP等身上可以看到，微盟SaaS订阅制收费是一个天生优质的商业模式，企业客户有高忠诚度、低流失率。所以一家重科技且战略稳定、能创造新增量能力的智慧服务提供商企业，又撞上了一个几乎看不到天花板的市场，这其中形成的“核聚变”，可以留给市场自行想象。

*文中题图来自：摄图网，基于VRF协议。