阿斯利康中国副总裁朱理琍：从运营、营销、渠道到医疗创新，数字化+医疗已成大势所趋

（原标题：阿斯利康中国副总裁朱理琍：从运营、营销、渠道到医疗创新，数字化+医疗已成大势所趋）

作为中国医疗行业里较早开始探索数字化转型的跨国药企，阿斯利康这几年一直在积极布局数字化生态建设，包括数字化运营和营销；数字化渠道的搭建以及数字化医疗的创新。

在“数字化+医疗”上，阿斯利康有什么经验，蓝鲸财经记者在第五届进博会上采访了阿斯利康中国副总裁、数字化与商业创新部、商业战略与卓越运营部负责人朱理琍。

近年来，国家政策持续推动医疗产业与前沿技术融合，《“健康中国2030”规划纲要》等亦提出，将持续推动医疗产业与大数据融合，加快人工智能技术在临床辅助诊断、医学影像辅助诊断等方面的应用。

白皮书显示，中国医疗产业正由1.0医疗信息化逐步发展为3.0医疗智能化，最终建立以价值为导向的医疗体系。医疗智能行业是基于大数据、云计算、人工智能技术能力，以医学逻辑与证据驱动，形成精准的、可客观衡量效果的应用与解决方案的市场，为医疗行业参与方降本增效。

“数字化运营和营销更多是的企业如何运用更多的智能化，通过多渠道来顺应客户需求、行为习惯的变化，对于企业来说会起到降本增效的作用。”朱理琍说。

“而在需求端，患者最为有切身感受和获益的应该是数字化医疗的创新，这其实涉及的面也非常广泛，比如我们如何用大数据去加速药品的研发，有很多药品的伴随诊断也会结合大数据和AI技术。另外一个非常重要的方面是，数字化的介入会结合院内+院外，涉及到筛、诊、治、管的全病程，提高患者整体疾病管理的质量。”朱理琍进一步指出。

以2016年开始，由瑞金医院内分泌代谢科牵头，依托国家慢性病临床医学研究中心，阿斯利康支持，在全国各省建设的国家标准化代谢性疾病管理中心（简称MMC）为例。

MMC项目围绕“一个中心、一站式服务、一个标准”的理念，通过物联网、互联网、大数据、人工智能、云计算等新技术，结合数字化随访系统，开创了代谢性疾病诊疗管理的新模式，已经取得了良好的患者临床效益和社会效益，为我国慢性病管理创立了一个标杆。

最新数据显示，最初纳入MMC管理的病人中，糖化血红蛋白（测定血糖的指标）达标的只有21%。经过积极治疗，如今MMC系统内的150万人中，达标率达到47.05%，已经接近国际先进水平。

朱理琍解释，直观的说，患者以前出了医院医生对于他的行为习惯就失去了追踪，科技的加入新的器械设备，都会有蓝牙、系统能对接打通，这样使得病程管理的数据更全面且完整；另外，数字化的运用让我们可以通过大数据进行归纳总结，看到怎样的管理是对患者真正有效的。

“我们首先帮助瑞金医院把模式打造出来，再进行快速复制，目前 MMC 已落地全国 980 家医院，管理患者逾 200 万名。除了标准用药，全病程的综合管理还包括运动、饮食，甚至一些特医食品综合的管理。”朱理琍说，最近在无锡政府的支持下，以MMC为基础的代谢产业园MCampus落户阿斯利康无锡国际生命科学创新园，阿斯利康希望跟院士和专家一起来提高糖尿病和代谢型疾病的规范化综合诊治。

为了真正发挥数字化的作用，阿斯利康此前在组织架构上也做了相应的调整，专门成立了包括数字化与商业创新部、以及商业战略与卓越运营部的“大赋能”部门，由朱理琍主导负责。

“数字化转型已经渗透到医疗行业的方方面面，直观的感觉是边界越来越模糊，不是某一个部门会做数字化，而是所有部门都会涉及数字化转型与创新。”朱理琍说。

据了解，阿斯利康的做法是，首先有个中央团队来协调所有相关的部门；第二，内部分阶段进行验证，0-1阶段相当于“概念雏形”阶段，1-10会进行概念验证，10-100是整体的复制推广。

“我们相信数智化对于医疗行业来说，会发挥越来越重要的作用，数字化+医疗已成大势所趋。”朱理琍说。