苏泊尔低糖电饭煲不降血糖！30天遭诉59次，张国华需加强产品服务

出品：创业最前线

11月17日消息，据中国消费报报道，近日，江苏省镇江消保委购买了苏泊尔、九阳、美的、千寿4款低糖电饭煲，分别测量并对比了食用低糖电饭煲和普通电饭煲煮出来米饭的体验人员的血糖。

根据血糖数值和曲线图显示，两者被人体吸收后转化成了几乎同样多的血糖，不存在降糖的功效。

但有镇江市消协工作人员在购买相关产品时，客服均表示低糖电饭煲对糖尿病人有好处 ，苏泊尔客服介绍称“在大米水煮过程中，可以把一部分淀粉溶于米汤中，从而降低米饭升糖水平。”

事实上，大米中的碳水化合物主要是淀粉，并不属于还原糖，所以低糖电饭煲脱去的“还原糖”对大米所含的碳水化合物来说很有限，不可能对血糖产生影响。

天眼查信息显示，浙江苏泊尔股份有限公司（下称“苏泊尔”），成立于1998年，是一家以从事金属制品业为主的企业。企业注册资本80865.4476万人民币，实缴资本63176.57万人民币，法人代表为Thierry de LA TOUR D’ARTAISE。

据悉，苏泊尔现任总经理是张国华，其在2021年4月份上任的，他曾担任供职于可口可乐、宝洁、担任过雀巢大中华区董事长兼CEO、飞鹤国际业务部董事长兼总裁。

自2004年上市以来，苏泊尔于2021年完成了定向增发，投资方汇丰银行。

此前，苏泊尔发布2022年三季报，财报数据显示，截至期末，公司营业总收入149.81亿元，同比下降4.37%，归母净利润13.09亿元，同比上升5.47%。

按本报告期单季度数据看，本季度营业总收入46.57亿元，同比下降10.98%，本季度归母净利润3.76亿元，同比上升0.16%。

其中，毛利率25.69%，同比减0.66%，净利率8.74%，同比增10.51%，销售费用、管理费用、财务费用总计18.29亿元，三费占营收比12.21%，同比减11.12%，每股净资产8.98元，同比增3.91%，每股经营性现金流2.5元，同比增256.3%，每股收益1.62元，同比增6.08%。

截至2022年11月17日，苏泊尔收盘46.11元/每股，涨1.12%，总市值372.87亿元。

在黑猫投诉平台上，关于苏泊尔的投诉累计达1248次，近30天内遭到投诉59次，投诉内容中包括不限于商品质量有问题、虚假宣传、售后客服态度恶劣、误导消费者等等。

一名消费者表示，“11月10日在天猫“苏泊尔电热水器旗舰店”购买一款卫生间电热水龙头，商家发货途中无故拦截退回，多次联系后商家表示拦截错了，我要求拦截后马上补发，不要耽误我的使用，商家拒收直接补发，强硬要求退件他们收到后才补发。商家在14号早上签收退件，现在15号再次问商家，被告知不知道什么时候发货，处理态度非常消极，体验非常差，这难道就是苏泊尔的待客之道吗？”

另一名消费者表示，“本人去年双十一在淘宝苏泊尔官方旗舰店购买了高压力锅，使用2个月不到 经常溢出，粥流的满桌子都是，和客服沟通后，答应再次发一款新的锅，使用5个月，又坏了，不工作了，拿去维修店修，说主板坏了，修了5天，拿回来用了2天再次又坏了。是在保温的过程中，听到彭的一声，跳闸了，贼噶危险，卖家的售后还让我去修，根本就修不好，且在质保期范围内，维修店爱理不理的，我要求换新的，或者退款！无良商家心虚，把这个锅给下架了！”

截至发稿，上述投诉均处于处理中。

随着居民生活水平的提高，追求高质量的生活品质，对于生活用品的更换周期也不断缩短，但是这并不是商家生产有质量问题的理由。正是因为消费需求的增加，企业们更应该提升自身产品质量水平，加强客户服务能力，这样才能养成消费者的忠诚度，提高复购。