泰康人寿欺骗投保人被罚35万，累计遭诉超1.1万，陈东升管理不善

出品：创业最前线

12月6日消息，据中国消费者报报道，近日，据中国银保监会厦门监管局公布的处罚信息，泰康人寿厦门分公司因产品说明会存在欺骗投保人行为以及扰乱保险市场秩序的不正当竞争行为，该公司被中国银保监会厦门监管局依据《保险法》罚款35万元，两名当事人也受到警告和罚款的处罚。

天眼查信息显示，泰康人寿保险有限责任公司厦门分公司，成立于2003年，法人代表王雪莹，是一家以从事保险业为主的企业，由泰康保险集团股份有限公司全资控股。

泰康保险集团股份有限公司（下称“泰康保险”），成立于1996年，企业注册资本272919.707万人民币，实缴资本272919.707万人民币，法人代表为董事长陈东升，其最终受益股份12.84%。并且该公司已于2016年完成了股权融资。

值得注意的是，今年来，泰康人寿因诱导投保人不履行如实告知义务、编制或提供虚假的报告、报表、文件、资料等违法行为被罚十余次。

7月，泰康人寿浙江温州中心支公司因存在欺骗投保人、被保险人或受益人违法行为，被罚22万元，直接负责人严罗峰受到警告，并处7万元罚款；

泰康人寿滁州中心支公司因唆使、诱导保险代理人进行违背诚信义务的活动等被罚7万元，相关责任人唐力伟被警告并罚款1.2万元；

泰康人寿山东东营中心支公司还因编制或提供虚假的报告、报表、文件、资料等行为，5名直接责任人分别被警告并处0.5—1万元不等的罚款；

8月，因管理不善导致许可证遗失，泰康人寿广东佛山中心支公司被罚1万元……

可见，泰康人寿在内部管理方面问题不小。

在黑猫投诉平台上，关于泰康保险的投诉累计1.1万次，近30内遭到投诉112次，投诉内容包括不限于用户不知情下擅开保单、欺骗消费者、恶意骚扰、乱扣费等等。

一名匿名消费者表示，“2022年10.23日，泰康保险业务员上门售卖保险，让帮其完成任务，不要给钱，一直让帮忙办理，因是朋友介绍的，说不要给钱，就帮其完成任务，当时交了保费业务员立马把钱就转过来了，没想到一年以后，泰康没有跟我联系突然从我银行卡里扣取保费，当时发现立马就跟业务员联系，业务员称现已离职不管这些了，就立马打泰康客服、告诉他们这个保险我不懂什么情况，只是帮忙完成任务，要求取消第二年保险，中途有客服人员联系，称是他们业务员存在骗保情况，需要核实，现已过去一个多月，泰康不处理，也不承认，也没人联系，投诉12378也无人联系。”

截至发稿，该投诉仍处于处理中。