小米高端战略 — Manners Maketh Man

（原标题：小米高端战略 — Manners Maketh Man）

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回首过去三年，高端化战略已经深刻影响着小米，一个全新的小米已经开始。

雷军在12月11日小米13系列发布会上的所有演讲都是对这句话的阐释。

从小米10系列开始，“高端战略”是小米过去三年最重要的命题作文。雷军在今年2月的集团高管和业务部门总经理的会议上更是明确了：“高端之路是小米成长的必由之路，我们会坚定不移执行高端化战略。”

我在过往的粮厂点评和分析中也持续跟进小米的高端战略进展。例如，我在三季报点评中写道，小米在Q3发布的智能手机从产品力角度明显提升，7月发布的12s Ultra和8月发布的折叠屏Mix Fold 2等，均获得了GSM Arena、XDA Developers等主流外媒的一致好评。三季报中小米在中国大陆高端智能手机市场（零售价高于3,000元人民币）出货量同比增长14%。

关于如何看待本次的小米高端化战略3年答卷之作，如同我经常提醒大家一样，我也会区分自己的身份，是作为一个普通消费者，还是小米集团的观察者。

作为一个普通消费者，我关注的内容很简单：颜值、体验和品牌。

从颜值角度，我认为这次的小米13和13 Pro双系列都是颜值在线的，而且配合了同等规格的市场宣发，海报和广告视频都有高级感。熟悉我的朋友都知道，我自己购买了顶配的12s Ultra和Mix Fold 2双持使用，这两款手机的质感都让我无可挑剔。因此，虽然我在香港还没有办法拿到最新的13系列，但我相信从质感上也不会让我失望。

从体验角度，我关注两点：系统和生态。这次MIUI14给我印象比较深刻的还是从体验入手，没有过多花哨的功能，而是在精简流畅、互联互通、隐私保护和家人服务上下功夫，在MIUI13的基础上更进了一步。生态上这次也发布了颜值同样在线的高端耳机Buds 4和手表Watch S2，构建了高水准的全家桶产品线。

从品牌角度，作为深度用户的我，小米品牌从来都是加分项。但对于大部分消费者，品牌依然是很重要的身份符号，小米想取代苹果在消费者心中的地位肯定需要相当的时间。不过，我提供一个自己身边的观察维度，就是在香港虽然苹果仍然是主流，但使用小米手机的用户越来越多。我之前发帖说过，今年小米12s Ultra刚刚发布后，在香港的港安医院有人冲过来问我：”你这是小米最新的手机吗? 这个镜头好漂亮！香港要加多1000多文！”

然而，当我跳出普通消费者的身份，绕到幕后去观察，我们会看到为了实现消费者手中的颜值、体验和品牌，小米所付出的看不见的努力是巨大的：

1. 高端战略是软硬深度协同。

关于软硬结合（software & hardware integration）的能力，我在近期的文章里经常提及。我认为，硬件的门槛比大部分人想象的高；而软硬结合的门槛可能已不是大部分人可以想象的了。在未来的消费电子行业，“软硬结合”的能力是最核心的竞争力之一，而这也已经作为小米集团的重要公司战略在执行。

首先，是内部组织体系的保障。这次小米13发布会上，雷军提到为了推动“软硬结合”，小米首先把MIUI团队合并到手机部，跟BSP系统软件部门合并，随后又将AIoT系统部门和互联互通软件部门全部合并，形成了纵向深入硬件底层，横向统括小米所有业务的系统软件平台团队。

其次，是持续的技术投入及研发。相比于传统互联网公司，小米在智能无人工厂、芯片业务、机器人实验室、新能源汽车和小米产业投资上深度布局，通过资本、品牌、技术、设计、供应链和销售渠道完整地赋能中国制造业，并且将刻着中国品牌的高附加值产品输出全球。

2. 高端战略是全产品线拉齐。

我看到的小米的高端战略不是单一产品的高端化，而是小米集团一揽子产品的全面高端化，从手机、汽车到IoT生态产品。

我在Q3财报点评里写道，小米的米家品牌已开始向高端进军，发布了一系列高端IoT生态产品，例如5499元的米家全效空气净化器Ultra、4599元的米家净水器1600G和6999元的米家烹饪机器人等，基本对标的都是各自赛道里最高端的产品线。我在小米汽车的分析文章里也提及，首款小米汽车也将对标高端车。

3. 高端战略本质仍是价值观的表达。

凯文·凯勒教授提出过一个很经典的品牌权益模型（brand equity model），模型里品牌权益的金字塔顶端是“品牌共鸣”（brand resonance），凯勒教授认为在品牌共鸣下可以达到强烈且主动的品牌忠诚度。因此，品牌的标识、视觉和表现固然重要，但如何通过情感连接人和人，是需要更底层的价值观。我认为，小米这次的高端战略仍然是基于已有价值观的答卷。

首先，是“让每个人都能享受科技带来的美好生活”。金凡在小米13发布会上提到MIUI互联互通的全新理念是“以人为中心，连接人与外物”。这个理念是雷军在今年8月年度发布会提到的“小米科技生态”整体框架下的延续，即：

“从智能手机出发，到可穿戴设备、智能家居，再到智能制造、智能电动汽车以及仿生机器人，围绕人的生活和工作，更好为人服务，紧密连接人和万物。”

因此，我们可以很清晰地看到小米的高端战略是从“性能优先”向“体验优先”转变，而这个转变根本上是“让每个人都能享受科技带来的美好生活”作为背后的价值观来支持的，隐私保护、家人服务、小米闻声等一切的功能都是围绕人的生活和工作，更好的为人服务。

其次，是“性价比模式”。很多人提出是高端和性价比是相冲突的，小米冲击高端是对性价比模式的否定。但我却认为，高端并不是对“性价比”的对立面，而是对性价比理念的重新诠释。

我在2022年的小米投资展望中写过，“性价比”里的“性”不是简单的硬件堆叠，而是在于产品的完整体验，包括品牌、购买、使用、售后等等。很多苹果用户觉得SE系列具有性价比，不在于售价接近硬件BOM，而是用3000+人民币可以买到苹果的整体体验。我欣然看到小米已经明显跳出了硬件绝对主义，在小米13的发布会上也大幅度缩减了理工男关心的参数和性能内容，而更多地关注人文和直觉。

所以，在我看到的小米高端化战略3年答卷之作，每一个答案背后都有积极正面的价值观所支持，我相信我看到了一个全新的小米。

正如16世纪英国大主教William of Wykeham说过：Manners Maketh Man.（当然，Colin叔说得更帅）。我一直坚持认为，如果有一天小米高端成了，那一定是价值观塑造了小米—— Values Maketh Xiaomi.