王卫需负责！用户寄药被偷？顺丰被疑监守自盗，11月营收下滑13%

出品：子弹财观

12月23日消息，“快递包裹破了个洞美林却不翼而飞”这个话题在12月22日晚登上了热搜榜，引发了不少网友的关注和讨论。

原来一位网友在12月20日晚上21点左右发布消息：

坐标大连，今晨收到朋友从老家寄来的快递，原本有一盒儿童退烧药美林，打开发现泡沫箱被掏出一个洞，外包装也有破损，破损处是用顺丰胶带重现粘贴，美林不翼而飞。我不知道是你们哪个环节监守自盗，作为快递业的领军品牌，从业人员连最起码的职业操守都没有是吗？药品如此紧张的时刻偷药，你们从业人员还有没有良心底线？

这位网友还在结尾处艾特了顺丰集团、顺丰官方客服以及中国消费者报等官微。

相关话题在12月22日晚登上热搜之后，12月22日22点53分，该网友留言称“感谢大家关心！目前顺丰相关工作人员已经联系到我并正在调查响应，积极协商解决此事。”

而在这条评论之后，还有一位网友称：“能帮我也联系他们吗？朋友从深圳给我寄布洛芬，顺丰特快，到了派件阶段没有取件码就丢失了，网上投诉没进度，客服电话没人接。”

此外，在这位博主的内容下方也有多位网友留言他们的包裹也曾遭遇破损的情况，破损程度有大有小。

虽然有些网友被破损的包裹并没有丢失物品，但也能反映出顺丰需要提升其配送的服务水平，尽可能确保寄送的包裹完好如初。

顺丰创始人王卫也需要承担起应有的管理责任来，在紧要关头，更需要提升公司的监管力度。

据报道，近期顺丰集团的创始人王卫还曾亲自飞到北京，看望在一线配送的快递小哥们。

王卫说：“看到这么多同事顶着风险和压力坚守在岗位上，我感同身受，所以也必须来到北京，当面感谢大家在这段时间的付出。”

当然，也有网友从怀疑顺丰到感谢顺丰的，比如12月18日一位网友也曾在顺丰控股的股吧里提问：网传用顺丰寄药，会被偷，真的吗？请解释一下。

该网友在12月22日下午补充信息称：“我小人之心了。我之所以如此关注顺丰，是因为我的药是顺丰寄的。从13号发出，一直没收到，期间又看见好多顺丰偷药的帖子。我可是朋友给寄的美林啊，一瓶都炒到2500了。完全不知道该怎么办，急的连股吧都发帖了。可就在刚才，我的美林寄到了，完好无损，上面还盖了好几层塑料泡泡。感谢顺丰，感谢快递小哥。”

据顺丰控股在今年12月20日发布的11月快递物流业务经营简报的公告显示，今年11月他们的速运物流业务营收为157.19亿元，较去年同期下降了3.24%，业务量10.57亿票，较去年同期增长了2.92%，单票收入14.87元，较去年同期下降了6.01%；供应链及国际业务实现营收65.99亿元，较去年同期下降了31.34%。11月份的总营收为223.18亿元，较上年同期的258.56亿元下降了13.68%。

顺丰控股今年前三季度的营收是1991亿元，同比增长46.58%，同期净利润是44.72亿元，同比增长了148.77%。