商道｜Babycare 解密

（原标题：商道｜Babycare 解密）

Babycare——一个低调的少年，眼下藏着理想与锋芒。

走进Babycare环形的办公场所，四圈便是以深色玻璃构成的会议室，暗色的环境总会给人一种内敛沉稳的感觉，或许与Babycare年轻属性相悖。

Babycare是一家成立于2014年的一站式母婴品牌，如今已跻身为这一领域top级选手。

近日，蓝鲸财经记者专访到Babycare首席品牌官Iris，解密其成功背后的逻辑，剖析产品背后的支点。以期为这一领域的后来者们，提供一些成功的经验。

战略

一些成功的企业家们总结经验时，总会感叹：一个企业的成功背后，有其偶然，但一定有其必然。

这一必然，是立意，是目光，是战略。

当摊开Babycare的战略思路，可以发现小产品能成为大市场，亦有其必然之道。

靠着背带闯出一片天地后，品类进而延伸至纸尿裤、婴幼儿辅食等。可以说如今Babycare已经长成一棵枝繁叶茂的大树，每一根树杈也日渐粗壮。

Babycare使用Tritan材料的婴童水杯，4年卖出超过1200万个；婴童湿巾，市占率超过20%；背带，连续3年天猫行业TOP1；水杯/餐具，连续两年天猫行业TOP1；纸尿裤，2022年618、双十一在天猫等多渠道销售两度登顶。

多款产品崭露头角与Babycare信奉的“十倍好”设计理念不无关系，而这种设计并不仅仅在大众观念里的产品端，它覆盖了从原材料开始的全链路。与大部分新消费、创业型企业不同，Babycare从创业之初就有着清晰的供应链战略，在8年时间里，构建了从原材料、技术、生产、物流的超级“朋友圈”。

“这就是Babycare坚持的C2B2M核心战略，以用户为起点，通过用户思维敏锐洞察需求和痛点，创造出‘十倍好’的解决方案，借助强大的‘链接’能力，调动全球技术和资源，反向推动供应链改革，实现创新产品的落地，为用户创造价值。”Iris表示。

近日，Babycare原材料朋友圈扩容，相继与全球性材料科学公司伊士曼、艾利丹尼森达成战略合作关系，前者专注于特种材料领域，后者则是领先的粘胶制品供应商。此前，Babycare已经与徳之馨、赛得利、莱卡、汉高、昕诺飞和陶氏化学国际领先企业达成战略合作关系，覆盖纤维、粘合剂、光源产品等多个领域。

通过战略合作，Babycare与这些国际巨头在材料科技端共创共研，使这些科研公司前沿材料和技术走出实验室，Babycare也可以优先使用他们的前沿材料和工艺技术。

婴童水杯就是Babycare在选料上的典型案例。Babycare放弃PP、PC这种存在安全风险的材质，选择在国外被普遍应用于户外产品中的共聚酯材料Tritan。尽管成本是普通材料的三四倍，Babycare依旧坚定选择其作为婴童水杯、学饮杯等的主要材质之一，这也促成了Babycare与Tritan研发公司伊士曼的首度合作。

Tritan不含双酚A和其它双酚化合物，外观无色通透，具有出色的抗跌落冲击性能和优异的耐用性，但是受限于当时的生产工艺，难以把握好成型的膨胀度，成品无法通过极端测试，存在水煮开裂、油煮雾化的潜在问题，这也是伊士曼当时亟待解决的难题。

水杯的研发团队分享，“为了解决这款特殊材料可能出现的问题，双方专门定制了适配Tritan的生产机器及配套的模具，精准地调试和控制好生产中的吹胀比，确保用户正常使用时不会出现上述问题，这才让这款材料全面应用于母婴行业成为可能。”

供应链

一个公司的产品能否稳定的向市场输送，其命脉在于供应链是否稳定。

年轻的Babycare体内，供应链端成为其稳健的底盘。

Babycare对供应链的看法是，“链接”的能力大于拥有。

因为，供应链本身具有专业分工、协同、共赢等特点，大部分公司也只是拥有供应链其中的一部分。“我们在供应链上的整体方向和目标，是以自建供应链加供应商相结合的模式，为用户提供‘十倍好’解决方案和创造价值，为他们带来不仅是高颜值，还要高品质、高安全的产品。”

Babycare成立之初就对供应链包括物流进行了重投入，两轮融资款也没有烧向营销端，反而是着重在供应链、基础设施进行建设。

2022年，Babycare完成华中仓建立，将物流仓储能力向内陆腹地延伸，形成以华中、华东、华南三个自营仓储基地为核心，辐射全国的立体仓储物流体系。

目前，Babycare仓储基地单日用户订单处理能力达到100万单，仓到仓（B端）配送能力达到4000立方。通过亿元级别的投入辅助以云仓、前置仓和协同仓布点，提高履约时效性，实现更快更便捷更高效的物流服务。

“Babycare很少做广告。作为母婴品牌，我们的人群不是无限量的，如果投广告追求精准度，你会发现投到一个瓶颈就再也投不出去了。所以我们做的事情是先找到人群，针对这群人我们先做出十倍好的产品，产品好到用户愿意复购，让用户成为‘自来水’，而不是去做心智的轰炸。”Iris告诉记者，“我们把钱用在了会给用户带来确定性价值的地方。比如我们持续加大对供应链的投入，在新冠和俄乌战争爆发的时期，二级供应链的重要性尤为凸显。”

据了解，与Babycare直接合作的工厂作为一级供应链是想全力支持Babycare满足订单生产，但Babycare的原料是全球选材，很多原材料不在中国，可能在欧洲、美国。对于陶氏、汉高这样的原材料巨头，工厂其实并不具备话语权。

Babycare的做法是越过一级供应链的工厂，和这些二级供应链的原材料巨头签订战略合作协议，集中采购，提前锁定每一年Babycare所需要用的原材料量，和作为二级供应链的原材料商集中采购，把‘串联’变为‘并联’。”

原材料端集采和“水利系统”建设使Babycare在2022年“有备无患”，以伊士曼的Trita材料为例，从2017年至今，Babycare已采购近800吨，即使在原料出现供应紧张的情况下，Babycare仍能获得合作伙伴的稳定供应。“水利系统”使通过集采和Babycare以及供应商的分级仓储（类似大小水库）做到无论丰水期或者枯水期都能保证稳定的原材料供给。

如今，Babycare的供应链也在向数智化转变，通过数智化建设，基于用户需求提升预测精度、提高供应柔性、强化品质管控力和差异性，具备更强的风险和变化应对能力。

优化仓网布局，整合供应和配送网络，让Babycare的商品更加贴近用户，优化时效、提升现货率和用户满意度。加大预测和补货链路算法投入，在产供需平衡的基础上整合全链路资源，最大限度的满足企业和用户的需求。