安永：构筑以消费者为中心、数字化为手段的经营战略是消电企业找到未来增长极的重要议题

（原标题：安永：构筑以消费者为中心、数字化为手段的经营战略是消电企业找到未来增长极的重要议题）

近年来，我国宏观消费市场正经历深刻改变，如何把握消费趋势，抓住消费者场景化、价值化、内容化的产品需求成为消费复苏期消电企业持续经营的关键命题。同时，在新消费时期，互联网平台建立了成熟、多元的生态环境，并沉淀了海量数据，为消费与金融的结合构造了丰沃的土壤。

3月14日，由安永参与编写的《乘时待势，场景致胜——消费复苏期消费电子行业经营趋势白皮书》(下称“研究报告”) 正式发布。此次研究报告由天猫组织编写，对消费电子市场前沿趋势、领先案例以及潜在的金融应用场景等内容进行了探查和分析。在报告中，安永从金融视角对消费电子行业趋势及消费者行为趋势发表了意见。

安永认为消费电子行业的金融趋势是数字化转型加速金融机构融入生态，向消费电子企业侧渗透。在新消费时期，网购平台正逐步搭建自身生态，而通过将金融服务接入综合服务生态，将进一步满足企业端和个人端的金融需求。金融机构正借助场景+数据，提供更加多元化、个性化的金融服务，并向产业端延伸，促进更加灵活的供应链金融服务体系升级。基于当前国内电商平台“低价好物”的主流促销策略，在客户端、企业端均涌现出了差异化的金融服务需求，金融服务已成为消费者考虑的重要要素。

安永金融服务管理咨询主管合伙人张超表示：“数字经济背景下，消电行业正迈入全面数字化经营时代。对于消电企业而言，构筑以消费者为中心、数字化为手段的经营战略，是找到未来增长极的重要议题。”

淘宝天猫产业发展及运营中心商家品牌策略部总经理刘洋（安糖）表示：“在新常态下，企业能否率先了解消费者，抓住消费者，满足消费者，决定了它的市场竞争力和发展速度。数字经济时代发展至今，企业数字化转型的目标，应该聚焦在以消费者为中心的DTC企业经营战略重构，全面构建组织协同、产品和服务，利用数字技术升级产业价值链，从而提升客户体验、满足客户个性化需求，最终在为客户创造更多价值的同时实现企业增长。”