创新·未来｜多点生活产品研发资深总经理许彬：用数字零售的效率赋能实体零售

（原标题：创新·未来｜多点生活产品研发资深总经理许彬：用数字零售的效率赋能实体零售）

5月26日，蓝鲸财经作为官方合作媒体联合主办的“创新·未来”数智供应链大会暨2023中国智慧物流科技创新发展大会在蓉召开。

“经济要发展，供应链必完善。”界面·财联社副总裁兼蓝鲸财经总裁李武表示，众所周知，供应链是产业的筋骨血脉，是稳住经济发展大盘的重要支撑。

而面向与民生息息相关的零售领域，供应链的升级完善更是不容小觑。会上，多点生活（中国）数字科技有限公司产品研发资深总经理许彬指出，实体零售有着数字零售无法代替的天生优势，但它的问题是成本过高，效率较低。因此，要用数字零售的效率赋能实体零售，并且回归商业本质。

在他看来，数字零售的优势首先在于它为消费者提供了多样化的商品、便利性的购物，以及信息流的高效性。由此可见，在数据的支持下，数字零售能帮助企业更好地服务消费者，提供更佳的用户体验，从而帮助企业自身提升经营效率，增强竞争力。

就多点做零售数字化转型而言，许彬分享了针对销售提升这部分的商业底层逻辑。他指出，销售等于覆盖乘以周转，其中抓住客户便是实现覆盖的途径之一，过去大家抓客户的途径更多停留在物理空间层面，在门店周边去获取自然流量，但现在不同了，需要在数字世界去找，而这个数字世界就是例如沃尔玛、美团、抖音、拼多多这类数字零售平台。

其次是抓供应，目的是要让一个零售企业提供的商品能够快速地去满足消费者的需求。据许彬介绍，抓供应主要有几点，第一点要去提升一个零售企业对于市场的对接的速度，市场的消费者喜欢什么，企业就能很快选择出供应的零售商品；第二点则是提升自身商品的供应速度，这便需要去做很多供应链上的优化。

“零售企业提升销售的本质是一直这样的，如果你的用户上去了，我就要去抓供应；如果我的供应上去了，我就抓客户，主要就是这两点。”许彬坦言。