致歉信消费不买账，花西子公关部或集体离职？

（原标题：致歉信消费不买账，花西子公关部或集体离职？）

李佳琦凭一己之力引发巨大的舆论风波，似乎还没有完结的意思。

作为美腕直播间的常客，也是此次风波中的产品方，9月19日，花西子终于姗姗来迟，发布致歉信称，过去一周受到全网极大关注，相关的意见已经充分记录，团队也在一一比照、修正和提升。

但仔细读这份致歉信，花西子除了提到“非常抱歉，占用了过多的公共资源”，大部分的文字都是在为自家品牌做宣传，以及无关痛痒的客套话。

也因此，在致歉信发出后，花西子的公关水平遭到大量网友吐槽：“回应的点一个没踩上，这要高考作文分拿不了一半，根本看不懂咋回事”、“所以全篇做了个自我介绍？”、“好像说了什么，又好像什么都没有说 。”

据中新经纬今日报道，该公开信并非出自花西子公关部之手，公关部已有员工主动辞职。目前花西子公关部仍有几位员工在职，但他们也倾向于离职或已经决定离开。

另据红星资本局报道，花西子公关部负责人及部分公关部工作人员确实在近段时间已主动离职。

从网友的留言来看，其实最关注的还是花西子过度营销、产品力弱、赚流量赚快钱等几个问题。

公开资料显示，花西子平均申请的专利虽有近200项，但过半都是外观设计专利，包括粉饼盒、粉底液瓶、口红管等，发明专利较少。

事实上，一直以来，花西子都被消费者诟病为“用心做包装，用脚做产品”的网红品牌。

乘着国潮之风，花西子在产品外包装上极力展现东方美学、复古国风，诸如苗家银器、景德镇白瓷、同心锁，成功打造差异化，叠加大手表营销，在抖音、小红书等社交媒体上，大量投放“种草”图文，以及主播、头部KOL带货，迅速崛起。

这其中，李佳琦和花西子深度绑定。粗略统计，过去一年间，其在李佳琦直播间出现的次数超过70次，仅在2023年8月12日至2023年9月11日的一个月内，李佳琦就为花西子带货5次。

微博博主dede-lab表示，花西子年营收超过50亿元，营销费用超过30亿元。

“重营销、轻研发”的举动反馈到需求端，花西子的产品频频受到差评，不少消费者吐槽其爆款如散粉、雕花口红、雕花眼影等质量差、不推荐，甚至含有对人体有害的着色剂和防腐剂。

对花西子来说，能否度过眼下的危机，言辞只是一方面，还需要拿出更大的担当和更实际的行动。

作者：七公