(原标题:石头科技的青春期烦恼)
2023年双11战罢,扫地机器人作为电商销售占比较高的品类,今年却偃旗息鼓,迟迟不见战报。与之形成鲜明对比的是,在小红书等社交平台,关于扫地机器人第一股石头科技的投诉、避雷贴比比皆是。
“买来两个月,用了大概十次,就出现基站漏水,发现的时候刚装修好的新房地板已经起泡,避雷G10S Pure。”由于此前还曾出现过刮花地板的问题,小红书名为momo的用户忍无可忍地发布了上述现实事件。实际上,出现问题的并不止于这一种型号,早已辐射至全产品线。用户“三对小酒窝”则购买了最新款产品G20,也表示产品一直在持续性漏水,且售后态度似乎并不友好。