(原标题:滴滴网约车服务已恢复正常,已开锁的青桔车辆可免费骑行)
11月28日上午,“滴滴打车 打不到”的词条登上微博热搜。
据了解,自11月27日晚起,滴滴网约车、青桔骑行页面出现加载失败、网络错误等情况。
对此,滴滴出行当晚回应称,由于系统故障,晚间滴滴App服务出现异常,经技术紧急修复,正陆续恢复中。无法锁车的骑行用户无需原地等待,到达终点无法结账的乘客可正常下车回家,无需担忧因故障造成的车费问题。
11月28日早间,滴滴出行表示经技术团队连夜修复,滴滴网约车等服务已恢复。骑车等服务还在陆续修复中,所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行。
滴滴指出,因11月27日晚间系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题,会在事故处理结束后统一结算补偿;故障期间骑行未能关锁导致的已扣除费用会原路退回;平台后续会根据行程向司机计算和补发车费。
银柿财经于9时40分尝试在滴滴App打车发现,目前已恢复正常。