关于「高质量发展」，拼多多的真理与实干

（原标题：关于「高质量发展」，拼多多的真理与实干）

文 / 七公

“后生”拼多多，继续迈着大步流星的步伐，向更远、更深、更高处锚定。

11月28日，拼多多发布最新一季业绩报告。

数据显示，2023年Q3，其实现收入为688.4亿元，同比增长93.9%；实现美国通用会计准则口径净利润155.4亿元，同比增长47%；不按美国通用会计准则计，归母净利润为170.27亿元，同比增长37%。该几项指标均远远超出市场预期。

背后的逻辑则是宏观层面消费大环境加快回暖，以及微观层面公司全力实施的“高质量发展”战略。

事实上，就“高质量发展”，也是今年被业界广泛讨论的话题。但具体要怎么做？做什么？却仍处在元气未分的混沌期。

站在承前启后的时代节点，面对供需两端的新面貌、新挑战，拼多多正以归真的心态，实干的精神给出答案。

消费“高质量”：多实惠与好服务双向奔赴

当经济复苏进入波浪式前进、螺旋式上升的通道，消费作为驱动千行万业增长的底层中枢，其语境和释义也在同步革新。

过去，消费者往往更关心品质和售价的“质价比”，但现在，大家快速转向“既要、又要、还要”的追求生活品位的新阶段，既要实物满意度、购物氛围感，又要配送及时性、客服响应率，还要售后完善度、流程简约性等。

换言之，如今的高质量消费，是理性体验+感性体会的综合一体化，更加侧重多实惠和好服务的双向奔赴。

报告期内，在“优价好物”的心智基础上，拼多多通过“夏季狂欢节”、“多多丰收馆”、“国货节”、“多多读书月”等系列促销活动，以及百亿补贴、单件立减、天天折扣等全天候的价格力，持续加码“多实惠”、“真实惠”，不断降低用户兑现高质量消费的门槛与难度。

7-9月正值盛夏初秋，农副产品便是一个绝佳的观察品类。拼多多投入10亿元资源包，携手平台30万涉农商家与全国超1000个农产区，推出“多多丰收馆”，对米面粮油、肉禽蛋奶、蔬菜水果进行全面覆盖。

这其中，不仅有首次获补的新疆雪蟹、三文鱼，还有“老铁”多年的安庆稻米、会理石榴、黄山臭鳜鱼、周至猕猴桃、洛川苹果、安岳柠檬、平和蜜柚等天南海北的优质土特产。

总之一句话，就是要破除“刺客”效应，捍卫普罗大众想吃就吃的“自由”，也让农户们的“钱袋子”充盈起来。

同时，于需求侧的另一端，拼多多又以买贵必赔、降价补差、假一赔十、政策倾斜等保障方案，加速“好服务”真实落地。

以新疆为例，考虑到过重的邮费对买卖双方产生的负面影响，拼多多与邮政等速递企业协作，开通新疆包裹中转集运包邮业务，消解供货方的运输成本压力，也使域内老百姓任性“剁手”，用一个个包裹连接外部，打捞、品尝那些新奇、有趣、好用的“烟火气息”。

对于整个平台来说，拼多多绝大部分货品发货时间从72小时缩短至48小时，并额外照顾老人及偏远地区的群体，重点下放“安心买、放心退”的履约能力，促进网购平权。

行动速度和力度导向结果，本期拼多多展现出全域全量的涨势，酒水礼盒、高端家电、彩妆洗护、运动户外等类目均录得不同程度的高增，仅11.11大促前三天，百亿补贴用户规模就突破6.2亿，一线城市用户订单量同比增长113%，四五线城市下单金额同比增长167%。

这说明，当下的拼多多已从五环外攻进五环内，“两头开挂”、“两头都强”。

供应“高质量”：科技兴农与多多跨境双向奔赴

高质量发展离不开高质量的供给。

在“货”这件事上，拼多多坚持科技兴农战略，主打源头活水，凭借着躬身田间地头，打造的标准化、规模化生产体系，以及对流通渠道的重塑，构筑起种植、加工、销售全产业链，奔赴在乡村振兴最前线，也竭力满足我们渴望新鲜、好吃、不贵的“菜篮子”诉求。

三季度，拼多多一以贯之的“农云行动”，先后走进江苏大闸蟹、西北水果等地，开展电商运营专场培训及一对一定向辅导，并投入研发费用28.5亿元，同比增长5.5%，力促先进技术下乡和成果转化，助力各农产带走向数字化、专业化、品牌化，更快地对接市场需求，更好地降本增效。

90后的李春辉便是“农云行动”的受益者之一。研究生毕业后，当同学多前往金融机构、投行成为高薪白领时，他却回到家乡江苏兴化市永丰镇，做起水产生意。

一次偶然机会，李春辉参加拼多多招商会，动了开网店销售大闸蟹的心思。新手试水，困难可想而知，但在拼多多的帮扶和支持下，第一年销量就不错。

之后，李春辉充分利用拼多多提供的机会和信息等，上线数智化设备改造螃蟹分拣线，大胆拓展货源和销路，把“横行将军”越玩越活络，“版图”越扩越大，且避免了“纸面富贵”的应收账款风险。

现如今，李春辉已是当地很有名气的螃蟹供应商，拼多多平台头部螃蟹商家，他的店铺即便在平峰期，每天订单量也在千以上，高峰期则轻松过万、大几万。

更重要的是，其借助互联网、电子交易、大数据等新农具刻画的新农人身份和演绎的非传统路径，不但带动片区同乡一起致富，还让邻里乡亲真切地感受到农业的价值，亦让更多人认识到返乡青年回流扎根的意义。

除此之外，拼多多还带领、催化国内供应链“走出去”，开拓更广阔的天地，汲取更长线的动力。

Q3，拼多多“两手抓”，一手抓紧海外消费旺季，做大单量，加快销售；一手与美森、以星、达飞、马士基、中远海运等船运公司合作，降低物流开支，为跨境卖家创造更多商机并挖掘效益。

据节点财经了解，自去年三季度至今，Temu（多多跨境）全托管模式，推动广东、浙江、山东、安徽等省份的万余家工厂扬帆出海，已触达全球40多个国家及地区，为世界各地的消费者带去更加柔性化、个性化、多样化的供应链，以及更具质价比的购物选择。

拼多多董事长兼CEO陈磊透露：“我们在中国以外的业务虽然还很新，但在过去一年里取得了比较大的发展，它建立在我们多年来对国内供应链积累和理解的基础上，帮助很多制造企业进一步开拓了市场，直接面向消费者。”

不难洞悉，这一新生事物正以旺盛的生命力和强劲的势头，往七大洲的各个角落渗透，预期或进取为拼多多新的增长引擎，甚至第二大利润中心。

生态“高质量”：平台治理与社会价值双向奔赴

如果说“供需”是电商的本质，是拼多多高质量发展的原始发力点，那生态便是承载这一切的土壤。

毕竟，肥沃、营养的土壤才能孕育出丰硕的庄稼，只有让供应端、需求侧、生态圈形成稳固的三角形结构，才能唤醒绵绵不绝的机能，进而缔结出往复循环的正向表达。

Q3，拼多多“一号工程”拳拳到肉，强化对未成年人保护、图书及其他版权商品的专项整治，夯实根基管理。

图书治理上，拼多多从严推进书籍上架审核、售假店铺惩处等工作，包括修改《拼多多图书市场管理规范》，出台“三振出局”政策，针对重点出版社、在对店铺计作第一振后，会采取该店铺不能再销售投诉出版社图书的处罚；实行多店“连坐”机制，一个证照下只要有一家店铺出现违规，会将多个店铺视作同一店铺处理，防止“打一枪换一炮”。

目前，公司已经建立了含有15000张证照的“图书经营主体资质黑名单库”，并对这些黑名单证照执行图书市场禁入措施，无论相关主体是否在拼多多开设店铺。

此外，拼多多还联合多维力量，群策群力地开展知产治理，截至5月，其已与逾2000家权利人及第三方专业知识产权机构同盟。

凡此种种，都有力地锤炼健康生长的“黑土地”，激活平台共创共生共融的潜质，也为行业树立典范。

进一步地，往大了说，高质量的生态不仅仅关乎平台各方的良性互动，行业各家的正和博弈，更关乎到整个社会价值，所谓有大我，才有小我。

也就是说，社会价值本就是生态的一部分，二者是统一的。

奉行长期主义的拼多多，一向坚持做大、做强、做透企业责任，以实际行动反哺社会。

三季度，为帮助遭受台风“杜苏芮”袭击的京津冀受灾群众，拼多多向中华慈善总会捐赠3000万元。面向受损严重的涿州书业，其第一时间开辟“加油涿州图书”专场，辅以流量曝光、公益直播带货、免除佣金等，尽最大可能为商家止损挽损，渡过难关。

而在陕西汉中、湖北恩施、西藏林芝等地，拼多多组织多场“为你读书”捐助精选图书活动，向甘肃陇南礼县、河北张家口崇礼等地的学校捐送食品、捐建图书馆，近期又向新疆阿勒泰地区吉木乃县直小学赠送9200余册图书。

种因导果，因为在乡村振兴、赈灾救济、知识普惠等领域的举动，拼多多在9月被授予第十二届“中华慈善奖”。

结语

在节点财经看来，电商的高质量发展从来就不止是把上海人的日子过出巴黎人的情调，或者拿厦门的阳光、沙滩、海浪去媲美迈阿密，而是让贵州正安的人有厨房纸可用、让甘肃古浪的人能吃得起大闸蟹，让湖北恩施的小学生也能读到课外书，是让所有的“小确幸”飞进千家万户，是让“好货”易得、“好物”不分层，而非少数人的专利。

显然，这才是拼多多的根本，也是其一直以来向上攀登的原力和动能。

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