“3·15”必读！你的权益不容侵犯！｜思维品书

曾几何时，自从“山寨产品”一词诞生，食品、家具电器、衣服鞋帽……各行各业都有山寨的身影，尤其是一些备受大众喜爱的品牌，成了“重灾区”，把“山寨制造”发挥得淋漓尽致。只要我们稍不留意，就有可能买到“总感觉哪里怪怪的”假冒产品。

而“3·15”国际消费者权益日的成立，让不法商家开始无处遁形，绝大部分假冒伪劣产品逐渐淡出了公众视线。“3·15”存在的意义，除了“打假”之外，也向社会传达了维护消费者权益、监督市场秩序、推动法律法规完善等信息。

今天《思维品书》为读者朋友们为大家精选五本关于“消费”这个话题的好书，助你看穿消费社会的千层套路，同时也维护好自身的合法权益。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

作者：中国法制出版社

出版社： 中国法制出版社

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

理解与适用

消费者知情权的主要内容包括：

1.消费者有权要求经营者按照法律法规规定的方式表明商品或者服务的真实情况，例如，商品或者服务的价格、商品的生产者、用途、性能、主要成分等。

2.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或者服务的有关情况；在消费过程中，消费者的询问和了解的权利是受法律保护的，经营者应耐心细致地予以回答。

3.消费者不仅要知悉商品或者服务的情况，更重要的是要知晓真实情况，经营者在向消费者推出商品或者服务时，应向消费者提供真实情况。

《第四消费时代》

作者：【日】三浦展

出版社：东方出版社

为何“第四消费时代”在国内引发热议？话题持续10年仍然热度不减？“消费”是拉动国民经济的三驾马车之一，更是我国“双循环”新发展格局的重要支柱，其重要性不言而喻。本书能够成为消费领域的话题性作品，不仅在于作者对消费社会的精准分析为企业家和消费群体找到了精准定位，而且作者对未来消费社会方向的预测，恰好契合了我国顶层设计中共同富裕、绿色、低碳的理念。那么，值得思考的是，第四消费社会所呈现出的成熟型消费社会形态，是否也会是中国社会未来的发展方向？

三浦展先生将日本消费社会归纳为四个阶段：从重视家庭的消费，到追求奢侈品的第二消费，以及崇尚个性的第三消费，再到重视环保、乐于共享、追求内心充实的第四消费时代。这一概念的提出，在中国引发广泛共鸣。在《第四消费时代》（10年纪念版）中，三浦展还特别增加了疫情对于消费社会的影响以及未来消费趋势的分析，种种迹象表明新的消费社会形态正在孕育之中。本书对消费社会演变及未来趋势的分析，对国家层面的战略转型，对企业把握市场变化，都具有十分重要的意义。

从实物消费向护理消费的转变也可以说是从 “欲求” 费到高层次的 “需求” 消费的变化。实物消费在泡沫经济时代到达，彼时的实物消费被称作欲求消费，因为那是一个花钱买“想要” 而不是“必要”的东西的时代。但是，在后泡沫经济时代，人们开始追求实实在在的东西，掀起了从欲求到需求的“逆流”。今后日本将进入超级老龄化社会，“团块世代”日渐衰老，简单的需求、低层次需求将会减少，旨在满足高层次需求的消费会越来越多。

《新消费时代》

作者：李康林

出版社：机械工业出版社

本书从投资和创业视角详细拆解全球 18 个具有代表性的、具 有很强借鉴意义的品牌案例， 如女性运动品牌 Lululemon、 环保运动鞋品牌 Allbirds、 健身品牌 Planet Fitness 等， 通过介绍这些案例， 循序渐进地揭示消费品品牌成长 的规律和路径———消费品可以通过品类占据消费者心智。

所有消费品从出现到真正成为一个品牌路径大体上是一致的， 品牌存在的一个重要价值是降低消费者的决策成本、 提高消费者的决策效率。这些品牌因何成功？顺应了什么样的趋势？瓶颈何在？看完这本书， 你对消费品行业的认知将得到升级。本书适合找不到发展方向的创业者、 亟需转型的品牌方， 以及其他对新消费感兴趣的读者阅读。

当下，整个消费品行业中的新老玩家，集体游入深水区。

过去，品牌触达消费者的渠道很单一，通过不断加大媒体渠道投放和线下经销商铺货的力度，品牌就能“活”得很好，同时还能阻挡住新入局者的脚步，行业竞争格局很早就能确立，并长期保持稳定。宝洁、联合利华这些消费品巨头无不是采用如此做法，它们也因此在很长时间里所向披靡。

如今，消费者的信息获取渠道非常分散，大众对品牌的喜好也更加趋向“人以群分”。因此，以往的做法也不再那么奏效了。相应地，我们也看到一些在消费品巨头所向披靡的时代难以存活的小众品牌开始崛起，比如乳制品行业中的乐纯（后来被可口可乐收购）和简爱、白酒行业中的江小白、饮料行业中的二厂汽水等。

同时，随着大型电商平台和垂直电商平台的出现，线下渠道不断分化，产品的到达渠道更加多样，企业触达消费者的渠道越来越丰富，常会出现单一品类里多个品牌“一拥而上”的现象，新品牌层出不穷。

不同品牌方拥有不同的资源且使用资源的能力不同，竞争方式比以前更加多样，市场对品牌方的能力要求也更加复杂。以至于新生代消费品牌想要做大就要面临重重挑战，还得随时提防被更年轻的品牌后发赶超。

《消费者行为学》

作者：迈克尔·所罗门

出版社：中国人民大学出版社

本书是消费者行为学领域的经典著作，也是将消费者行为学领域的国际前沿理论与中国本土实践相结合的开创性著作。第12版沿袭“消费者轮盘”框架，全书精简至14章。

强烈关注社会化媒体对消费者行为的深刻影响，大幅增加了互联网及新媒体环境下，消费者行为领域的研究成果；突出呈现了新的网络环境下出现的不同于传统的消费者行为特征。全面更新了书中的案例和相关资料。

每天都有越来越多的人上网，毫无疑问，世界在变——消费者行为的演变速度比你说“上网”还要快。第12版继续强调和欢迎数字化消费行为的新世界。如今，消费者和产品都在电子化，这是我们从未经历过的。信息的迅速传递正在改变新趋势的流变速度和发展方向，特别是虚拟世界让消费者加入新产品的创造和传播当中。

全新的数字化世界具有令人兴奋的一面，那就是消费者可以直接与住在附近的人或世界各地的人进行沟通。这样一来，社区的意义就从根本上改写了。仅仅了解消费者喜欢一起谈论产品是不够的，现在他们还可以分享观点，议论新电影、汽车、服装。在电子社区里，可能会包括一位在北京的家庭主妇、一位在阿拉斯加的残疾老人，或者是一位在阿姆斯特丹的有文身的年轻人。

《消费商》

作者：庞博夫

出版社：北京大学出版社

消费商模式正以燎原之势广泛而深刻地影响多个产业，并且陆续有众多企业引进这种经营策略，为大众创业致富提供一条更为广阔的发展道路。

《消费商》尝试全面系统地解读消费商的定义与内涵，简要梳理消费商从萌芽、产生到成长、壮大的发展历程，挖掘这种模式与这样一个庞大的消费群体在信息时代的商业价值。同时，对当前的消费商模式与典型案例做出分类总结，共九大消费商模式，包括直销、 O2O、 F2C、共享经济、微商、分享消费体验、消费返利、合伙人、股东股权等。更重要的是，本书教读者如何避开消费商实战中的陷阱，以实用的面貌呈现。翻开本书，可以掌握多家品牌的消费商实战故事、逻辑与方法，让读者都能共享消费商带给这个新时代的红利。

在一般的定义中，资本被分为金融资本、自然资本、社会资本、知识资本、人力资本等类别，金融资本以股票、债券等形式出现；社会资本也即商誉或品牌价值等。如果从资本运动的角度出发，它又表现为货币资本、生产资本和商品资本三种职能形式。

无论是哪种资本，它都给消费商的成长提供了可能性。之所以这么讲，背后的原因有两点：一是有了资本的滋养，众多大中型企业得以崛起，让大家有了发展消费商的基础；二是有了获取资本的渠道，更多人可以参与到消费商这项事业中。而在资本的背后，资本占有者对消费商成长土壤的培植，也功不可没。

在资本主义条件下，资本家由于拥有资本，在产品分配上具有天然的优越性，而且随着生产规模的扩大，占有的资本量越多，越有利于巩固其在分配上的优势，这也是资本家扩大生产的动力。这是资本运行的必然逻辑，但这种分配方式必然会带来财富的过度集中，造成社会贫富悬殊。