电商业务成快手业绩增长重要引擎，但“价格力”战役其能否突围？

（原标题：电商业务成快手业绩增长重要引擎，但“价格力”战役其能否突围？）

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3月20日，快手发布了截至2023年12月31日为止的第四季度及全年经审核财报。

2023年Q4，快手实现总收入人民币326亿元，同比增长15.1%；经调整利润净额为44亿元，去年同期亏损4500万元。

2023年全年，快手的总收入为1135亿元，同比增长20.5%；经调整利润净额为103亿元，扭亏为盈，去年同期亏损58亿元。

与此同时，快手的降本策略为其盈利作出不少贡献。根据财报，快手2023年的销售及营销开支为365亿元，同比减少1.7%，主要由于更节制和更有效地控制用户获取和留存开支；行政开支为35亿元，同比减少10.4%，主要由于雇员福利开支减少；研发开支为123亿元，同比减少10.5%，同样主要由于雇员福利开支减少。

按照具体业务划分，2023年Q4，快手的线上营销服务收入为182亿元，同比增长20.6%，其中电商商家的投放消耗作出突出贡献；快手的直播业务收入为100亿元，同比几乎没有变化；其他服务收入为43亿元，同比增长36.2%，主要由于快手的电商业务增长，表现为电商商品交易总额的增加。而电商商品交易总额的增加是由于电商活跃付费用户数量及动销商家数量的增加。

2023年全年，快手的线上营销服务实现603亿元的收入，同比增加23%，电商商家的投放消耗仍是重要的推动因素；直播业务收入为391亿元，同比增加10.4%，主要得益于内容供给的持续丰富以及直播生态和算法持续迭代；其他服务收入为141亿元，同比大幅增加44.7%，也是由于电商业务的增长，表现为电商商品交易总额的增加。

换言之，电商业务已经成为了快手当之无愧的增长引擎。

快手联合创始人兼首席执行官程一笑在财报中表示，“2023年，我们不断深化内容和商业生态建设，开启了快手全面盈利的新篇章。”“我们有效整合商业机会，电商和线上营销业务取得了优于行业平均水平的增速。”

电商成为增长引擎之一，程一笑表示看好本地生活新业务

财报中，快手披露了其电商相关的几组关键数据：2023年Q4，其电商商品交易总额为4039亿元，同比增长29.3%；2023年全年，其电商商品交易总额为11844亿元，同比增长31.4%。

总体来讲，在体量增长而竞争对手们更加强大的同时，快手的电商业务保持住了不错的增速，即便这一增速有所放缓。与此同时，快手电商的GMV与抖音电商拉开了较大的差距——据《晚点 Late Post》报道，抖音电商去年的GMV或将突破2万亿元，约是快手的两倍、微信视频号的20倍。此外，2022年，拼多多的GMV约为3万亿元，京东的为3.47万亿元。2023年，拼多多的GMV超越了京东。

如今，快手电商和抖音电商的GMV合计或已接近京东和拼多多，国内电商行业的格局正在不断改写。当然这也意味着快手电商将与这些更加强大的对手们正面碰撞。

2023年Q3的业绩会上，程一笑曾表示，将结合直播内容场，在商场等泛货架场域重点进行货品运营，使货架成为快手电商全域经营的新增长点。2023年双十一期间，为助力品牌布局“泛货架场”，快手曾全量开放首页商城tab，扩大流量规模。2023年Q4，据财报，快手泛货架电商的GMV占比超20%。此外，快手还公布了短视频电商GMV在2023年Q4的同比增速超过了100%。

在业绩会上，快手创始人兼首席执行官程一笑表示，快手的电商业务还在高速发展阶段，无论内容场还是泛货架未来都会保持较高增速。

另据财报，2023年第四季度快手推进价格力建设，将价格力信号接入短视频及泛货架场域，让极致性价比商品得到更好的展示。前不久，抖音电商也将“价格力”设定为了2024年优先级最高的任务。

自此，包括拼多多、阿里巴巴、京东、抖音电商和快手电商在内，电商价格力的战争全面打响。

除了电商相关的业务以外，程一笑还在业绩会中表示，本地生活业务是快手非常看好的新业务之一，并强调2023年是快手本地生活业务真正意义上的元年。2023年，快手本地生活业务日均用户支付数环比提升超40%，月均动销商家数环比提升50%，但关于快手本地生活的GMV等基础数据，快手方并未披露。

相较于快手本地生活刚刚起步的状态，抖音的本地生活业务已经成长到令这一领域的巨头美团感到恐慌的地步。据《晚点Late Post》报道，2021年至2023年，抖音生活服务的GMV从110亿元攀升至了3100亿元。在过去一年里，美团股价一度跌破发行价。

此外，快手仍旧没有自营或者外包配送团队，另据《壹度Pro》报道，快手短期内或许不会发展外卖业务。

短剧丰富内容生态，也贡献了可观的收入

2023年Q4，快手APP的平均日活用户为3.825亿，同比增长4.5%；平均月活用户为7.004亿，同比增长9.4%。此外，快手APP Q4的每位日活跃用户日均使用时长达到124.5分钟。2023年全年，快手APP的平均日活用户为3.799亿，同比增长6.8%；平均月活用户为6.782亿，同比增长10.7%。

为这一成绩作出贡献的业务中，短剧功不可没。

伴随着短剧进入百亿市场规模，抖音、快手等短剧平台也赚得盆满钵满。同时，伴随着广电政策的加码，短剧平台们也在不断更迭自己的赚钱方式。

财报中表示，内容消费是快手应用为用户提供的核心价值，而快手成功打造了符合快手长效发展的可持续内容供给生态。截至2023年底，快手星芒短剧上线短剧总量近千部，其中播放破亿的爆款短剧超300部。

此外，快手还引入了数万部的第三方付费短剧，并自建链路。此前已有消息表示，快手将切断第三方微短剧小程序的商业推广和投放，专注基于快手小程序和快手内部链路的原生微短剧生态和商业链路。2023年Q4，快手短剧日均付费用户规模同比增长超3倍，付费短剧行业的营销投放消耗同比增长超300%，快手星芒短剧招商收入环比提升超6倍。

今年1月，快手文娱业务部剧情业务中心负责人于轲还曾表示，2024年快手更倾向的战略是发展原生付费短剧。

短剧正在成为快手、抖音等短视频平台丰富内容生态，增强用户粘性不可或缺的部分。同时，也为一众平台贡献了一个新的收入来源。

但分短剧这块蛋糕的选手，并非只有快手，今年1月18日，抖音也推出了短剧“辰星计划”。今年春节期间，短剧春节档爆款频出，其中抖音有8部微短剧播放量过亿。在短剧行业，快手也面临着来自抖音等对手的激烈竞争。