居然之家业绩规模稳增，“洞窝”数智化助力商业模式升级重塑

（原标题：居然之家业绩规模稳增，“洞窝”数智化助力商业模式升级重塑）

文/乐居财经 靳文雨

在消费渠道多元化的趋势下，家居卖场正经历着深刻变革，需求切换、模式升级成为家居企业破局关键。居然之家作为中国泛家居行业的龙头企业之一，2023年积极求新求变，在复杂多变的市场环境中展现出较强的发展韧性。

据其4月25日晚发布的年报数据，2023年，居然之家实现市场销售（GMV）1176亿元，同比增长11.7%；实现营业收入135.12亿元，归属于上市公司股东的净利润13亿元。

过去一年，居然之家紧随政策指引、把握行业协同优势，居然之家探索“大家居”与“大消费”的融合，将购物中心业态作为公司发展的第二增长曲线，现家居卖场与购物中心双轮驱动。

另一方面，该企业通过直营和加盟模式进行卖场连锁扩张，并以“洞窝”为核心打造数字化家居产业服务平台，围绕数智化能力展开立体化布局，不仅从家居零售商逐步蜕变为“大家居”和“大消费”平台，也助推行业构建良性生态。

商业模式打磨重塑，第二增长曲线稳步拓展

居然之家是国内市场中少数搭建了全国线下零售网络的大型、综合家居渠道商。在经营基本盘方面，居然之家通过直营和加盟模式进行卖场连锁扩张。截至2023年12月31日，该公司在国内29个省区市经营了414家家居卖场，包含86家直营卖场及328家加盟卖场。

在巩固“大家居”主业的同时，居然之家也在积极打造第二增长曲线，以“中商世界里”为品牌开展购物中心业务。

2021年底，该公司在长春市开业第一家“中商世界里”购物中心。经过两年发展，长春“中商世界里”2023年实现销售6.33亿元，年客流达1094.76万人次，截至2023年12月31日，出租率达到98.2%，已成为长春市最受消费者喜爱和品牌商关注的购物中心之一。

继长春“中商世界里”后，该公司又相继开业了武汉光谷店、呼和浩特万正店和武汉销品茂等购物中心，均取得良好效果。其中，武汉销品茂于2005年8月在武昌区开业，经过改造焕新后于2024年1月29日重新开业。

截至目前，居然之家已在国内成功开设4家购物中心中，在购物中心运营上围绕“数字化”、“智能化”和“内容IP”形成了独特的竞争力和经营特色。同时，该公司在湖北省武汉、荆州、黄石、黄冈、咸宁、荆门等主要城市的核心商圈经营5家现代百货店和173家各类超市。公司经营的现代百货和超市业态零售业务在湖北省区域内具有较高的知名度。

值得一说的是，去年12月，居然之家董事长汪林朋曾首度公开表示，要自我变革，重塑商业模式，其中首当其冲的是重塑价值链，从“固定收租”模式转向“销售分成”模式，与工厂、经销商形成命运共同体。而居然之家改变多年来一直以物业租金为主要收入的经营模式，转向以销售业绩来决定收入的销售分成模式，被认为是家居卖场面对新形势的巨大变革。

年报显示，2023年2月，居然之家已经在哈尔滨先锋店试点，截至2023年12月31日，先锋店招商率提升至98%。四川内江店通过实施销售分成模式实现了开业快速招商，从2023年6月12日召开招商发布会到2023年12月16日正式开业，招商率达到98%，成功引进国内众多一线品牌。

紧抓智慧物联趋势，数智化转型开花结果

居然之家近几年全力扎进了“数字化”转型的大工程之中，到如今，数字化已成为居然之家身上最显著的标志之一。作为居然之家数智化转型的三大抓手，洞窝、居然设计家和居然智慧家在2023年均取得了较好发展，公司数智化转型开始开花结果。

其中“洞窝”为家居卖场、工厂、经销商和导购员提供从基础设施到场景应用的全域解决方案;“居然设计家”是公司和阿里巴巴共同打造的AI家装设计平台;“居然智慧家”是公司为适应万物互联时代的到来而打造的智慧生活服务平台。

截至2023年12月31日，洞窝累计上线卖场已达934家，同比增长173.1%。入驻商户超过10万家，同比增长101.33%。注册用户超2500万，同比增长95.48%。平均月活390.51万，同比提升316.67%。全年实现平台交易(GMV)974亿元，同比增长173%。此外，洞窝2023年还开通了澳门站和新加坡、柬埔寨2个境外分站，为公司国际化业务发展打造坚实的数字化基础。

居然设计家2023年业务聚焦于以AI设计平台为核心的云设计工具业务、3D业务和精准营销业务。截至2023年12月31日，其全球注册用户数量超1477万，同比增长19%。设计案例数超3,268.6万，同比增长18.5%。模型数量超1244万，同比增长27.4%。

居然智慧家则在2023年新开门店57家，全年实现销售额超44亿元，同比增长58.4%。截至2023年12月31日，与居然智慧家实现互联互通的合作品牌超200家，接入设备超12万，已在全国15个省市开业门店117个，APP注册用户数超20万。

居然之家在年报中提及，随着万物互联的智能化时代到来，智能家居成为新的消费热点。公司敏锐察觉市场变化，探索家居卖场向智能家居体验中心方向的转型升级，打造“人、车、家”三位一体的智能生活新场景。

2023年，居然之家积极拓展合作品牌，组织召开了智能家居电器和高端定制品类生态大会，挖掘智能家居热点品类资源，全年新增合作品牌518个。去年8月，该公司首家智能家居体验中心落地北京通州，同时加速拓展智能家居品牌合作，实现更多智能家居的互联互通。截至2023年末，公司家居卖场智能家居品牌增至1357个，经营面积达135.7万平方米，销售额超161亿元。

此外，为提高家居行业运营效率，降低工厂和经销商物流成本，改善消费者体验，居然之家打造了数智化物流服务平台，首个智慧物流项目位于天津宝坻区，于2021年底正式投入运营。

2023 年，该公司天津智慧物流园运营逐渐成熟，入园品牌达到 206 个，全年累计订单量 15.7 万单，同比增长 151%，营收同比增长 74%。“实体店+物流交付”的家居消费闭环渐成雏形，为公司在家居行业中获得更强的竞争优势提供保障。

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