九州通：以数字化推进ESG实践，创造可持续发展未来

《投资者网》蔡俊

当ESG成为上市公司的共同目标时，怎么做、怎么做得好，成为每家企业关心的话题。

深耕医药商业多年的九州通（600998.SH，下称“公司”），在构建ESG上做出深度实践，近期交出一份亮眼的报告。该报告在万得 ESG 评级中被评为“A 级”，在华证ESG评级结果中位列医药商业排名第2名，公司也入选中国上市公司 ESG百强企业。

某种程度上，公司是在向外界释放了心得：做中国最专业的大健康服务平台，进而支撑未来更长远的发展目标。

绿色发展向未来

眼下的医药商业市场，正在头部玩家的领跑中迈入新时代。前台较量的，是物流供应链的打磨，与之同样重要的，是对可持续发展理念落实的精益求精。

作为医药商业的龙头企业，九州通以国家“双碳”目标为指引，开展绿色环保、节能减排活动，不断完善环境管理体系，推进绿色物流、打造绿色园区，提升绿色生产全周期管理，构建绿色可持续发展供应链平台。

绿色物流方面，九州通优化运力，提高新能源车占比，共投入110台，逐步淘汰高油耗车辆。按照国家要求，公司定期检查车辆尾气的排放，确保排放达标。同时，高效的耗材管理系统使得回收纸箱循环利用。2023年，公司原箱发货6214万箱，助力药品绿色转运。

绿色园区方面，九州通以仓库建设和运营管理为抓手，安装节能设备和智能水电系统，上线纸箱耗材管理系统，开展园区内雨水收集工作，定期润滑减少噪声产生。

九州通还持续推进产业园光伏项目，利用仓储空闲屋顶，铺设分布式光伏发电设备。2023年，公司新建成光伏电站7座，累计建成光伏电站19座，总共生产电力841万度，同比增长36%，相当于减少6997.35吨二氧化碳当量排放，节省1034.716吨标准煤。

这些努力获得行业认可。2023年，第28届联合国气候变化大会上，湖北省长江生态保护基金会（CCF）发布了“零碳长江企业绿色低碳发展”纪实报告，九州通医药集团下属物流有限公司作为物流供应链公司的节能减排典型案例，被收录入报告。

此外，九州通将低碳、循环利用理念融入日常办公，公司积极推行无纸化办公，使用太阳能路灯，加强能耗管理，注重废弃物管理，开展资源回收利用。此外，九州通鼓励员工践行低碳行为，持续提高员工的环境保护意识，共同营造绿色低碳办公环境，构建能源节约型企业。

数字化的“全科生”

转型升级中，数字化是抓手，智能化是升级方向。目前，九州通以创新作为可持续发展的核心动力，通过引入人工智能、大数据分析等先进技术，提升服务效率和质量，与上下游共发展。

作为传统的线下“搬运工”，九州通近年来积极推进数字化转型，搭建以数字化、智能化为核心的全链医药产业综合服务体系，自2021年起全面启动数字化转型战略，搭建了较为完善的数字化平台架构，2023年，公司全力推进数字化平台建设，逐步搭建数字技术平台、数字化业务平台、数字化运营平台，持续推进业务、运营及物流端的数字化发展。

九州通还引入人工智能、大数据分析等先进技术，如与武汉人工智能研究院开展合作，形成了“骨科嫦娥智慧服务平台”；与腾讯健康签订战略合作协议，就数字化管理服务升级、金融支付数字化服务升级、业务智能服务升级、IT研发智能化服务升级及“+互联网”创新增长等开展研究；与北京大学武汉人工智能研究院共建人工智能联合实验室，拟将人工智能技术运用于公司的业务、管理和服务。 

持续地投入与创新，提升了公司发展效能。报告期内，公司全渠道B端客户规模增长至50.57万家，包括公立医院、药店、基层及民营医疗机构、互联网流量平台及下游医药分销商，实现了第一、二、三、四终端及准终 端渠道的全渠道覆盖。

同时，公司逐步通过线上线下的零售渠道和诊所渠道延伸到C端用户，场景服务模式更为全面。面向数字化未来，公司将战略升级为“三新两化”，以新质生产力推动高质量发展。

与利益相关方共赢发展

作为地球公民和社会公民，九州通持续打造可持续发展“软实力”，回报股东及其他利益相关方，与环境和社会共享发展成果。

近年，九州通逐步建立健全ESG管理体系、明确了“绿色发展，技术赋能，创造可持续发展未来”的ESG发展愿景。公司正逐步将ESG理念融入公司发展战略，搭建科学、专业的ESG管理体系与清晰、透明的ESG治理架构，全面落实ESG相关策略，助力公司业务的可持续发展。整套架构的关键在于数字系统，由系统落地收集、反馈与跟踪实施成效，确保管理有数可依、有据可循。

对内，九州通持续打造多元平等职场，支持员工发展。以实际行动尊重不同信仰与民族员工生活，不断健全完善管理制度，保障女性员工权益。超3万名员工中，公司女性员工占比46.4%，少数民族占比4.4%，研发人员1517人。在持续开展的“家文化”宣导中，尊重员工、关爱员工、尊重女性等成为管理层的基本要求。2023年公司投入雇员培训资金600万元，吸引了35630人次学习，培训总时长超过了372785小时。

对外，九州通持续关注社会需求，践行企业社会责任。九州通作为社会的重要组成部分，同样也是“国家公民”之一，在参与社区公益、关爱困难群体、倡导环境保护、助力乡村振兴等方面贡献自己的力量。公司持续关注并支持教育医疗事业发展、提供社会公众意外急救设备、扶贫等，共计捐赠金额3981万元。去年，京津冀等地发生暴雨灾情，甘肃也突发地震，九州通及时组织善款与物资捐赠，驰援受灾群众重建家园，金额达570万元。

多管齐下，九州通不断提升 ESG 治理水平，在主流 ESG 评级中获得较高赞誉。万得予以“A级”评级，华证予以BBB评级，排名位居行业前列（2023年排名第二，2024年跃升为第一），公司连续4年获得上海证券交易所信息披露工作的A级，还两度入选中国上市公司ESG百强企业，并荣获中国红十字博爱奖章、首届湖北慈善奖-爱心捐赠企业等称号。（思维财经出品）■