最高法征求意见！预付式消费纠纷有法可依，消费者权益获最大化保障

（原标题：最高法征求意见！预付式消费纠纷有法可依，消费者权益获最大化保障）

6月6日，最高人民法院发布《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释（征求意见稿）》，向社会公开征求意见。此举旨在正确审理预付式消费民事纠纷案件，切实保护消费者和经营者的合法权益。预付式消费在零售、住宿、餐饮、健身、出行、理发、美容、教育培训等生活消费领域广泛存在，消费者权益保护急需法律保障。

明确预付式消费七日无理由退款权

根据征求意见稿，消费者自付款之日起七日内，有权请求返还预付款本金。这一规定为消费者提供了"后悔期"，在支付预付款后，消费者可以充分了解商品或服务信息，权衡利弊后决定是否退款。但值得注意的是，若消费者在充分了解商品或服务信息后支付预付款，则无法享受七日无理由退款权。此外，若预付式消费合同中对无理由退款有更有利于消费者的约定，应当按照约定处理。这一规定最大限度保护了消费者权益，体现了"谁主张，谁举证"的法律精神，避免了消费者权益受到侵害。

严惩欺诈行为设立惩罚性赔偿制度

在预付式消费过程中，部分不法经营者利用信息不对称，通过虚构夸大宣传、虚假优惠等手段欺骗消费者，侵害消费者合法权益。对此，征求意见稿明确规定，经营者存在欺诈消费者行为的，将承担惩罚性赔偿责任。这无疑大大提高了违法成本，对不法经营者形成有力震慑。此外，经营者若涉嫌刑事犯罪，人民法院还应当将犯罪线索移送公安机关。惩罚性赔偿与刑事追责并行，将有效遏制预付式消费领域的违法犯罪行为，维护市场秩序，保护消费者合法权益。

最高人民法院此次出台预付式消费纠纷司法解释征求意见稿，正是响应社会关切，及时回应消费领域的司法需求。随着预付式消费日益成为主流消费模式，急需明确规则予以规范。此次征求意见，既是落实依法治国基本方略，用法治保障人民美好生活；也是践行以人民为中心的发展思想，维护人民群众切身利益的具体举措。可以预见，司法解释的出台，必将进一步规范预付式消费行为，净化消费环境，为营造安全放心的消费环境提供有力法治保障。

本文源自：金融界

作者：巨灵