霸王茶姬遭差评“家访”顾客？公司回应：正在和涉事门店核实

（原标题：霸王茶姬遭差评“家访”顾客？公司回应：正在和涉事门店核实）

近日，一段关于知名茶饮品牌霸王茶姬因顾客给予差评而“家访”的视频在网络上引发热议。

据网友“@seven7”于7月20日发布视频称，其因购买霸王茶姬的“花田乌龙”饮品口感与以往大相径庭，遂在平台上给出了差评，直言饮品“感觉和以前的味道根本不一样，不好喝，就是茶水加糖浆，奶味都没有”。然而，让这位网友始料未及的是，其差评发布后不久，便遭遇了霸王茶姬涉事门店工作人员的“家访”。

随后，一名身着霸王茶姬工作服的人员与外卖员一同出现在该网友家门口，并按响了门铃。据该网友描述，工作人员不仅带来了一杯新的饮品作为补偿，还赠送了两个徽章，并请求其删除之前的差评。最终，在工作人员的见证下，当事人删除了差评，而工作人员则向其表示了感谢。

此事件迅速在网络上发酵，引发了大量网友的关注和讨论。面对舆论的质疑和关注，7月22日下午，霸王茶姬工作人员回应称，目前，公司正在调查此事，正在和涉事门店核实，会尽快核实清楚事实，在调查过程中将极力保护当事员工和顾客的隐私及权益。

此外，霸王茶姬官方服务热线的工作人员也表示，霸王茶姬正在核实了解中，“内部进行处理了”。

本文源自：金融界

作者：郝科科