共享充电宝乱象频发：高达50公里的"还宝"之旅

（原标题：共享充电宝乱象频发：高达50公里的"还宝"之旅）

共享充电宝的出现为手机电量告急的消费者提供了极大的便利，然而近期频发的"好借难还"乱象却让这一便民服务蒙上了阴影。中国消费者协会发布的数据显示，由于商家信息显示不准、状态更新不及时等原因，消费者在使用共享充电宝后往往难以找到正确的归还地点，被迫延长计费时间，甚至有网友吐槽为还共享充电宝奔波50公里。面对这一系列问题，共享充电宝行业亟需进行整改和规范。

信息滞后成"难还"主因，技术手段亟待跟进

现，共享充电宝"难还"的问题很大程度上源于平台设备信息更新滞后。一些已撤销充电设备的店铺，在相关充电宝品牌的小程序内仍显示"可借可还"。这种信息不对称导致消费者在还机时频频"碰壁"，不仅浪费时间精力，还可能因此被迫延长计费时间，损害自身权益。

要解决这一问题，相关企业应加快技术迭代的步伐。通过大数据分析精准预测用户的借机需求进行布局，同时加强筛查频率，及时更正错误信息，减少因信息滞后、技术故障导致的归还难题。在此基础上，相关平台还可开发更便捷的归还流程，如支持扫码远程锁定机柜空位等，进一步提升用户体验。唯有紧跟科技发展的步伐，共享充电宝行业才能实现可持续发展。

企业应担责任减免费用，监管应出台相关法规

在硬件确实受限导致用户无法归还设备时，共享充电宝企业理应承担起相应的责任，优化服务流程，切实保障消费者权益。比如，允许用户通过邮寄或其他方式归还充电宝，或及时为用户申请停止计费，而非一味地将运营成本转嫁至消费者身上。

与此同时，相关监管部门也应积极作为，及时出台相关政策法规，进一步规范共享充电宝行业服务标准，从源头上遏制经营不规范问题。对于消费者反映强烈的问题，监管部门更应高度重视，及时依法处理相关申诉和举报，以切实营造让消费者放心使用共享产品的消费环境。

共享充电宝的出现，为大众带来了便利，但随之而来的"好借难还"乱象也亟待解决。只有共享充电宝企业、消费者、监管部门多方携手努力，共同推动行业规范化发展，共享充电宝才能真正成为造福大众的民生服务。

本文源自：金融界

作者：AI君