(原标题:窥报|卓越商企服务的三个笃定)
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作者 | CH
抓牢大客户、强化服务优势
在业绩会的提问环节,“商务赛道竞争加剧”“住宅类物业费降价潮”等一系列当前市场上客观存在的物管发展难题被摆上了台面。 卓越商企服务管理层对此并不回避。管理层直言,上半年,国家政策力度较大,物管市场行情也出现了震荡波动,按照过往经验,这应该是筑底的迹象。但商业物业的收费结构和住宅并不同,受降价潮的影响较小。“在未来5-10年,卓越商企服务还是会坚持聚焦商业赛道,这是基本盘。” 财报显示,2024年上半年,卓越商企服务的商务物业收入约11.1亿元,同比增长5.7%,对整体营收的贡献度超过了53%。 拆解整份财报发现,商务物业板块的增长更多来自于在于卓越商企服务对商业赛道的独特理解,也即聚焦大客户战略,不断打造标杆强化优势。 据悉,大疆、华为、阿里、腾讯、OPPO、百度、恒生电子等多家行业头部企业均是卓越商企服务的大客户。战略客户有着更大的规模、更多的需求,但也在当下为物企提供了更为确定的收入,其抗风险性毋庸置疑。 不过,在竞争愈加激烈的商务赛道,想要维持着大客户的高续约率,考验着物企的核心服务能力。 卓越商企服务的做法是,以大客户为中心、打造差异化服务。旗下的高端服务品牌“卓品商务”在基础服务之外,推出了全面数字化一站式服务平台,通过供应链集采商城和员工福利SaaS,帮助客户降本增效。 财报显示,2024年上半年,战略客户合同的保有率为100%,新拓年化合同额较2023年同期增长54.7%,上半年新拓第三方项目年化合同金额达到3.31亿。战略客户对其服务的认可度、“卓越”品牌的市场认同度可见一斑。 最为关键的事,在新拓项目中不乏智能制造、泛消费、医疗等在目前经济周期中具有增长活力的行业客户。这也为卓越商企服务未来的业绩添加了更多的确定性。 笃定“独立行走”:去地产化、降关联性
目前,房地产行业深度调整,物管行业也正在不可避免得受到冲击。如何在复杂的经济环境中独立行走,寻求自身发展的更多可能,是每个企业都必须回答的问题。 卓越商企服务的独立之路早已开始。从2023年“去地产化”、主动压降关联性收入,到2024年上半年,非业主增值服务毛利持续压降0.2亿,同比降幅32.4%;而第三方业务收入同比增长17%至12.5亿元,占营收比重升至60%;非关联方收入占整体收入比例提升至87.4%。 俨然,从各个角度的数据来看,恰如贾杰所言,卓越商企服务已极大程度上成为一家独立发展的物业公司,2024年已经实现业绩的筑底。 值得一提的是,截至报告期末,卓越商企服务管理的总合约物业面积8008万平方米,同比增长9.2%;管理面积中,第三方的在管物业面积4234万平方米,占比62.2%;新拓第三方合同金额7.95亿元,新拓展第三方项目87个。 李晓平坦言,预计2024年全年,第三方业务拓展量会达到1亿左右。第三方业务量的持续增加,卓越商企服务的“独立”前景充满想象。 笃定“高能区域”:聚焦经济、寻找机遇
经济能级较高的区域,蕴含着更多的发展机遇和确定性,这已然成为的物企行业共识,对商业物业而言尤为如此。而“1+1+X”区域战略就是卓越商企服务为自身发展寻找的第三个确定性锚点。 在卓越商企服务的业务版图中,其无论是商务赛道的拓展,亦或是新赛道的尝试,区域均集中在粤港澳大湾区、长三角,以及成都、西安等高能级二线城市。 财报显示,截止2024年6月30日,卓越商企服务总在管物业面积6812万平方米,其中超75%的在管面积位于一线和新一线城市,而国内经济两大高地粤港澳大湾区和长三角的占比达到了62.9%。 一二线核心城市的物业收费更高、增量和存量规模更大,收缴率更有保证,这也保障了企业稳定的现金流入。财报显示,卓越商企服务目前持有11.9亿元的现金。管理层认为,这在确保公司安全应对经济波动的同时,又可以保障不错失市场低估时的潜在扩张机会。 坚守商务赛道、坚持独立行走、聚焦高能区域……卓越商企服务未来发展之路,值得期待。end
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