坚持以客户为中心的全面转型之路 中国太保寿险业务品质持续向好

日前，中国太保发布2024中期业绩，在人身险业务板块，中国太保寿险交出阶段性成绩单，“长航行动”转型成效持续显现：实现新业务价值90.4亿元，同比增长22.8%；新业务价值率18.7%，同比提升5.3个百分点；队伍质态持续优化，核心人力规模企稳增长，产能及收入稳步提升；多元渠道布局持续深化，价值银保、职团开拓业务价值稳步增长，价值贡献占比提升；业务品质持续向好，个人寿险客户13个月保单继续率96.9%，同比提升1.5个百分点，25个月保单继续率91.7%，同比提升7.6个百分点。

在持续夯实前期转型成果的基础上，中国太保寿险将坚持以客户为中心的全面转型之路，以客户价值为核心推动公司整体价值可持续增长，通过“3个强化，3个升级”，将公司战略转型向纵深推进，走高质量发展之路。

一方面，是要强化多元渠道队伍建设，实现各渠道高质量精细化管理，持续释放价值潜力；强化价值牵引经营、组织活力建设，全面深化赋能型总部、经营型机构建设；强化数字化经营，通过数智引领来赋能经营创新。

另一方面，是要进一步确立战略价值观，实现“以客户为中心”的理念升级，坚持客户导向，通过客户价值驱动公司经济价值和社会价值全面提升；实施区域差异化策略升级，夯实经营型机构建设质效，形成重点区域的差异打法与布局，开创区域发展特色道路；推动产服生态体系升级，承接金融“五篇大文章”和集团大健康战略主体，充分发挥康养禀赋，有效链接客户和队伍，进一步夯实中国太保寿险高质量发展独特优势。