一心堂谈“约谈事件”：自媒体过度解读干扰比较大，导致消费者认知有所改变

（原标题：【原创】一心堂谈“约谈事件”：自媒体过度解读干扰比较大，导致消费者认知有所改变）

▲一心堂公告截图

谈及医保自查自纠后门店增长及后续预期问题，一心堂表示，去年下半年到今年，公司客流量、交易次数相对良性，顾客没有大规模流失，但客单价下降比较明显，尤其是非刚需的保健品、贵细产品，主要是偏消费品种，未来药店仍然是偏刚需产业，公司对未来增长是有信心的。

目前来看，医保自查自纠对公司业务已经没有影响了，业务回归正常状态，约谈开始后，干扰比较大的是自媒体过度解读，导致消费者认知有所改变，在约谈后，公司在过去一段时间确实主要精力是开展自查自纠，而公司理念一直是合规经营，相关问题目前都解决了。

8月16日上午，国家医保局发布一心堂药业集团整改情况。

5月24日约谈后，一心堂药业集团贯彻落实国家医保局有关要求，在云南省医保局的积极指导下，认真开展医保基金使用问题自查自纠和全面整改，采取了一系列措施，取得阶段性成效。下一步，国家医保局及各省医保部门将继续加强对一心堂医保基金使用工作的管理和指导，推动一心堂持续完善制度，强化内部管理，规范合理使用医保基金。

整改情况显示，针对约谈要求以及医疗保障机关出台的《2024年定点零售药店使用医保基金负面清单》，从是否存在“虚假开药、串换药品、超量开药、代为其他药店进行医保结算、日常管理”等五个方面的问题，对全集团9179家直营连锁医保定点药店，自2021年5月1日至2024年5月30日医保基金使用情况开展自查自纠，并举一反三全面排查其他医保基金使用问题，已退回违规问题涉及医保基金1070余万元。

此前，6月2日，国家医保局基金监管司发布了对一心堂有关负责人进行约谈的消息。

约谈指出，医保部门在基金监管工作中发现，一心堂旗下一些定点连锁门店存在串换药品、超量开药、为暂停医保结算的定点零售门店代为进行医保结算、药品购销存记录不匹配、处方药销售不规范等问题，造成医保基金损失。

2024年上半年，一心堂实现营业收入93.05亿元，同比增加7.26%;实现归母净利润2.82亿元，同比下降44.13%;扣非归母净利润2.98亿元，同比下降40.98%。

一心堂在中报业绩交流会上透露，公司上半年利润下滑原因主要为下：1)消费市场影响，部分非刚需产品影响比较大，公司交易次数并没有明显变化，还在持续增长，但客单价有下滑;2)新店及次新店占比较大，需要一定爬坡期，职工薪酬和房租均有所增加，这些影响比较大;3)医保自查自纠后，公司管理规范持续加强，7-8月经营恢复正常，同比增幅和一季度比较接近。

公司致力于改善非医保支付产品销售占比，医保支付部分绝大部分是个账支付，统筹还处于初期阶段，先做合规，规范后续再大范围放开。

一心堂透露，公司持续加强泛健康业务，销售增长较快。另外，公司也在彩票业务做探索，2024年上半年公司彩票销售6,562万元。公司还在拓展便利店业务，客流量同比接近翻倍，便利店毛利率和运作成本相较药店要低一些，但在品类深度管理的专业度上要求也很高。

一心堂称，公司对接的一部分药店确实出现持续月份亏损的情况，它们供应链上相比于头部连锁企业有差距，也就在市场变化中承受更大的压力。同时，对于零售药店经营，资金链安全很重要，短期的经营压力还可改善，一旦资金链出现问题挑战会比较大。像头部连锁企业现金流一般都比较充足，从长期经营来看，现金流情况的好坏比短期的利润情况更加重要。未来部分区域的药店数量可能会有所下降，这对公司来说正是一个转折点，合规经营，建设自身的核心竞争力才能在这样的环境中脱颖而出。

读创财经综合

审读：孙世建