(原标题:【原创】深圳寿司郎被曝长期提供变质食物?公司紧急回应)
9月4日,有网友在社交平台上发帖举报,称深圳寿司郎门店长期提供过期变质的食物给消费者食用。该网友自称是深圳寿司郎餐饮有限公司前员工。此事随即引起关注。
该网友举报称,店铺运营期间,经营者为了降低商品损耗,长期把过期变质的食物提供给客人食用,顾客多次投诉无果。该网友发布的照片显示,不同的肉片颜色差异明显。
目前,该帖子已经被隐藏,但已经有超1.1万人次点赞。在社交平台上,有网友就此事展开讨论,称希望可以摆出确凿的证据。
同日下午,该消费者向媒体表示,深圳市市场监管局已经立案,并称其有完整的证据链。但对于他投诉的是哪家门店、证据链条有哪些等问题,该消费者并没有回复。
天眼查显示,深圳寿司郎餐饮有限公司成立于2022年,为寿司郎(中国)投资有限公司全资子公司。大众点评平台显示,寿司郎在深圳共有9家门店。
9月4日,寿司郎方面回应媒体称,关于该笔记所披露的照片和内容是否属实,公司内部已经展开具体情况调查。寿司郎方面称,寿司郎对于食材的管理非常严格,为了保证新鲜,所有食材的废弃时间都设定了比行业一般管理标准更加早的时间。因此,不存在指示店员提供超过管理期限的食材给到顾客。
受日本排核污水等影响
中国消费者数量明显减少
寿司郎官网介绍,品牌起源于日本大阪的一家寿司店,正式创立于1984年,总公司为FOOD&LIFE COMMPANIES,目前在亚洲已有超过800家门店。
据寿司郎母公司FOOD&LIFE COMMPANIES今年8月2日发布的2024财年三季度财报,2023年10月1日——2024年6月30日,公司营收同比增长20.9%至2646.67亿日元,归母净利润同比增长82.8%至103.71亿日元,调整后EBITDA同比增长55.3%至274.03亿日元。
中国、泰国、美国等市场的业绩在财报中被列为“海外寿司郎业务”。2024财年前三季度,该板块净销售额同比增长40.5%至659.54亿日元,分部利润同比增长23.0%至50.77亿日元。
不过,寿司郎这一年在中国内地的发展并不顺畅。公司在最新财报中表示,考虑到中国内地市场疲软,寿司郎采取选择性开店的策略。今年5月发布的2024财年中期财报中提到,由于进口限制和核污染水的排放,中国大陆的消费者数量明显减少,公司对此表示“我们相信核废水排放的影响是暂时的,我们也一直在考虑采取吸引顾客的措施”。
广州门店禁员工说粤语惹争议
2021年9月,寿司郎进军中国内地市场,在广州东方宝泰开设首家门店。寿司分为10元、15元、20元和28元四个价格档位,主打“高性价比”策略。
但相比于快速的扩张速度,寿司郎的管理水平似乎远远跟不上。
据媒体报道,2022年,寿司郎因广州一门店禁止员工上班期间说粤语的规定引发争议。在社交平台上,不少广州网友纷纷对寿司郎的做法提出了批评,并表示不会再光顾。
2022年8月17日,寿司郎发布致歉声明称,已第一时间对事件进行核实,目前已对相关人员进行了严肃教育。寿司郎表示,在内部交流中,由于公司员工来自不同的地区,为了工作沟通更顺畅,建议员工之间以普通话作为首要语言。
除了这次广州店长禁员工说粤语之事,寿司郎在日本和香港地区也是饱受争议。
寿司郎香港分店的员工就曾发文诉苦,第一天上班未受够培训即上场,要在两、三个钟内记好所有制作方法及工作流程。同时员工被要求不停讲日文,还需要承受“洗手考试”、“精神喊话”的压力。
而在日本,寿司郎在此前被揭发用中国鳗鱼冒充日本鳗鱼,又因为使用不良的宣传手法——广告中推销的海胆寿司,在98.1%分店都无货,被日本消费者厅警告。
来源:读创财经