中消协呼吁消费者警惕职业闭店行为，多发于预付式消费领域

（原标题：中消协呼吁消费者警惕职业闭店行为，多发于预付式消费领域）

近年来，随着早教、健身等预付式消费领域的快速发展，一种新型侵害消费者权益的现象——“职业闭店行为”逐渐浮出水面，并引起了社会的广泛关注。中国消费者协会（以下简称“中消协”）近日发出警示，提醒广大消费者警惕此类行为，切实保护自身合法权益。

据中消协介绍，职业闭店人是指专门为经营不善，尤其是采取预付费经营模式的经营者，策划闭店方案并实施，同时处理经营者遗留的维权纠纷的群体。他们的操作手法通常包括：在明知经营不善即将关门的情况下，联合经营者开展低价促销充值活动，吸引更多消费者预付资金并挪用转移；随后将公司的法定代表人变更为没有实际偿债能力的人，使原法定代表人“套现走人”，脱离原法律关系；最终一夜之间关门歇业，原经营者失联，由职业闭店人接手处理后续的消费投诉和法律诉讼等事项。

职业闭店行为多发于预付式消费领域，其目的在于帮助经营者套取预付消费资金，逃避法律责任，从而降低向消费者承担责任的成本和风险。这种行为严重侵害了消费者的合法权益，破坏了市场经济秩序，影响了消费信心。

为有效防范职业闭店行为，中消协向广大消费者提出以下建议：

首先，预付式消费需谨慎。消费者在面对促销活动时，特别是预付式消费促销，应保持理性，先评估自己的真实消费意愿和实际消费能力，再结合商家信誉、商品服务质量等信息进行综合比较，谨慎做出决策，避免因贪图优惠而冲动消费。

其次，预付式消费务必签署书面合同。消费者应要求经营者按照相关法律法规提供书面合同，并仔细审阅合同中的核心条款，如商品服务的具体内容、价款费用、预付款退还方式、违约责任等。同时，建议消费者尽量避免一次性大额充值，并妥善留存发票、收据、与经营者的沟通记录等凭证。

最后，遇有闭店操作先留证再投诉。如果消费者发现商家出现停业、关门、跑路、失联等异常情况，并怀疑存在职业闭店行为，应立即收集相关证据并向当地消协组织或有关行政部门投诉。如果商家在闭店前存在恶意促销圈钱涉嫌诈骗的行为，消费者还应及时向公安机关反映情况。必要时，消费者还可以选择向人民法院起诉，依法维护自身权益。

中消协表示，将继续加强对预付式消费领域的监督力度，密切关注职业闭店行为的发展动态，并积极配合相关部门打击此类违法行为。同时，中消协也呼吁广大消费者提高自我保护意识，积极维护自身合法权益，共同营造良好的消费环境。

本文源自：金融界

作者：归林