被投诉暴力催收的度小满，因支付违规被罚121万

（原标题：被投诉暴力催收的度小满，因支付违规被罚121万）

度小满又被处罚了，不过，这次不是因频繁遭投诉的暴力催收，而是支付违规，这在反洗钱法修订草案正在二审的背景下，尤其引人关注。

9月10日，中国人民银行北京市分行行政处罚信息公示表显示，北京度小满支付科技有限公司因六项违法违规行为，被中国人民银行北京市分行警告并罚款121万元。

罚单信息显示具体违法行为类型如下：1．未将支付服务协议格式条款进行备案；2．未严格落实支付账户开户实名制审核要求；3．违规为金融企业开立支付账户；4．存在办理支付账户和非同名银行账户间转账业务的情况；5．上传交易信息未落实真实、完整、可追溯和全流程一致性的要求；6．未严格落实商户管理相关要求。

万某（时任北京度小满支付科技有限公司总经理）对北京度小满支付科技有限公司未严格落实支付账户开户实名制审核要求；上传交易信息未落实真实、完整、可追溯和全流程一致性的要求负有直接责任，被警告并罚款10万元。

天眼查显示，度小满支付的高管团队中，只有一名叫万涛的高管，担任董事、经理，自2021年1月14日进入高管团队。另有信息显示，万涛还担任度小满科技（北京）有限公司线下信贷业务总经理。

金通社注意到，度小满的支付违规，实际是违反了反洗钱的相关规定。

值得关注的是，9月9日，全国人大常委会法制工作委员会举行记者会，全国人大法工委发言人王翔在会上介绍反洗钱法修订草案二次审议相关情况。

王翔表示，此次反洗钱法修订，将进一步完善反洗钱工作的原则和要求，确保反洗钱措施与洗钱风险相适应，保障资金流转和金融服务正常进行。同时，完善法律责任，调整处罚幅度和数额，以便于做到过罚相当。

资料显示，北京度小满支付科技有限公司成立于2008年，企业注册资本40亿元，并已于2010年完成了A轮。主要业务和服务有度小满信贷、度小满理财、度小满保险、度小满支付等。其中，度小满安一科技（北京）有限公司持股比例为60％，北京百度网讯科技有限公司持股比例为40％。

除了支付业务违规，度小满备受诟病的是暴力催收。

在黑猫投诉平台上，度小满旗下的“有钱花”累计投诉量已突破四万条，其中暴力催收成为重灾区。多位小微企业主和个体工商户反映，在遭遇经营困难或意外情况时，他们非但没有得到度小满的理解和支持，反而遭遇了激烈的催收手段。有的消费者仅因暂时无法按时还款，就被度小满的工作人员威胁上门，甚至短信通知其紧急联系人，严重干扰了他们的正常生活和工作。

度小满的暴力催收甚至波及到了无辜的第三方。据报道，知名台湾女演员、歌手刘乐妍就因被不认识的人列为度小满的紧急联系人而遭受了长时间的电话骚扰。尽管她多次向度小满解释并寻求帮助，但问题却迟迟未得到解决。直到她将此事曝光于网络，才迫使度小满停止骚扰。

除了暴力催收，度小满的高息问题也遭遇较多投诉。据多起投诉和法院判例显示，度小满的贷款利率不仅高昂，而且在逾期后还会加收高额罚息，使得借款人的还款压力成倍增加。

度小满旗下保险业务也曾因欺骗投保人等被处罚。2022年10月13日，黑龙江银保监局披露了两张行政处罚信息公开表，度小满保险经纪合计被罚56万元，公司法定代表人白彧被警告并被罚12万元。

看来，合规经营是度小满的当务之急。

度小满CEO为朱光，此前担任百度高级副总裁。如何降低客户投诉率，也在考验着这位出身于公关条线的掌舵人。