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多地现“0元领养宠物”套路,捆绑销售高价低质猫粮,不买就威胁上征信

来源:金融界 作者:张希 2024-09-12 15:58:55
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(原标题:多地现“0元领养宠物”套路,捆绑销售高价低质猫粮,不买就威胁上征信)

近日,多地消费者投诉称遭遇“0元领养猫咪”、“无偿领养狗狗”被捆绑销售的套路。在“黑猫投诉”平台以“免费领养宠物”为关键词可以搜索到172条投诉信息,投诉商家遍及沈阳、慈溪、汉中、深圳、杭州、上海、苏州、重庆、广州等全国各地。

从投诉内容来看,各地套路也基本类似,多位领养人是从小红书、快手、抖音、闲鱼等社交平台看到宠物领养相关内容,被引流至线下进行领养。多位消费者投诉称,在“免费领养”的幌子下,他们被诱导签署了宠物领养合同,随后发现合同中隐藏着高额且长期的高价猫粮、宠物用品购买条款。

广州一位领养人投诉称,其于2024年1月18日在广州圣火喵喵宠物服务有限公司报名领养猫咪,共计花费7200元。商家在快手平台显示是免费领养宠物,只是需要每个月缴费300元且托运费需要自己承担。并表示商家诱导其签合同,当时没看到合同期限,后面才发现签了24期。其曾与商家沟通更改,商家跟其讲了很多道理,说养宠物一个月至少需要300块。但该领养人发现养宠物一个月花不了钱,也就一百左右。之后由于领养人身体原因无法找到工作,希望与商家谈谈,商家却说取消合同要支付4000块违约金。

湖北恩施一位领养人称,商家在闲鱼打着免费领养宠物的标签,他预约去了店里后被告知要购买18个月,每月280元的宠物口粮,在商家诱导下签订合同。随后家里人不满意这个合同,于是将领养的400元的边牧和一包180元的狗粮送了回去,还有一只营养膏是100元。协商不妥后,商家要求其支付3000元违约金,后又改口称支付1200元的违约金。该领养人不愿意,并将狗放在了商家店门口回家。不料后期到了购买日,商家还是继续向其索要口粮费用。

据央广网报道,重庆一家名为重庆开心喵宠物销售有限公司近期亦遭消费者投诉。据悉,消费者在支付了200元提猫费和279元猫咪生活用品套餐费后,还需要签定一份《购买猫粮合同》,要求领养人主动购买18个月指定品牌猫粮,售价178元,以及同品牌营养膏,售价100元。

由此算来,消费者领养一只猫眯全部的花费至少需要:200+279+278*18=5483元,这一价格远超出超出正常购买一只普通宠物猫眯的市场价格。

同时,商家还要求领养人每月必须在约定的购买最后日期前,在指定小程序上自助下单套餐,套餐价格需等于或不低于278元,否则视为无效购买。如果超出猫粮购买日,消费者则需按3元/天承担违约金,违约金在当月补买时一并支付给甲方。如果猫粮超期一个月未购买,视为严重且根本违约,领养人需一次性承担违约金人民币3000元。

商家还称如果领养人违约,商家因维权产生的相关费用(包含但不限于诉讼费、保全费、公告费律师费或法律工作者代理费等)由领养人承担。

据一位消费者提供的与商家交涉的截图显示,商家称该领养人合约已超两月逾期严重违约,公司即将向法院提起诉讼。想解决只有两个方案,一是接着履行合约补上之前欠的期数,二是支付违约金解除合约。该商家还威胁领养人称“如果拖到开庭将会是3000违约金3000律师费共计6000元,恶意违约将会向法院申请冻结,将对信用大数据,征信,限制高消费,加入失信人名单,影响学习工作等等。”

不光是捆绑销售,多位消费者反映,这类商家捆绑销售的猫粮质量也令人担忧,猫粮的成分表中仅标注了“粗蛋白”、“粗脂肪”等字样,具体配料并未写清楚。此外,商家规定的高价猫粮价格远高于市面上的同类产品。

另外,还有消费者反映领养的宠物存在健康问题,被检查出细小和冠状病毒,告知商家后,商家却不承认且拒绝解决。

宠物领养本来是件好事,但是却被不良商家利用人们的爱心与同情心,诱导消费者签署不平等合同,通过捆绑销售高价宠物用品来牟取暴利。有律师指出,商家的这种行为涉嫌违反《消费者权益保护法》和《反不正当竞争法》的相关规定。根据法律规定,消费者有权自主选择商品的品种和服务方式,商家不得强行要求消费者购买指定商品或服务。此外,商家在销售过程中存在隐瞒、诱导、欺诈消费者的行为,也违反了相关法律法规。受害消费者可通过法律途径维护自己的合法权益。如果商家在销售中存在违法行为,消费者可以向人民法院起诉申请撤销合同,并要求商家退还相关费用。

本文源自:金融界

作者:张希

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