麦斯特李妍菲：人力资源管理的数智化转型，是企业提升核心竞争力的关键路径

（原标题：麦斯特李妍菲：人力资源管理的数智化转型，是企业提升核心竞争力的关键路径）

本文来源：时代周报 作者：梁春富

9月10日，由麦斯特人力集团、中国企业联合会联合主办，以“人力数智化 提升企业发展新动能”为主题的“2024 中国 500 强企业高峰论坛·麦斯特数智化人力资源管理生态共创会”在天津成功举办。麦斯特人力集团创始人、海南智源就业创业研究院理事长李妍菲出席并发表演讲。

麦斯特是一家成立于2003年的大型人力资源机构，也是国内最早具有官方颁发资格证书的人才机构之一。李妍菲在接受时代周报记者采访时表示，随着AI技术的深化应用与跨行业融合，人力资源领域也同样面临着翻天覆地的变化，从招聘智能化、绩效智能化到人才管理的全面数字化、智能化。人力资源管理的数智化转型，不仅是企业提升核心竞争力的关键路径，也是实现高质量发展，构建发展新格局的必然要求。

面对未来，数智化人力管理的道路既充满机遇也伴随挑战，李妍菲表示，面临的最大挑战还是人，部分员工对新技术和新工具存在抵触心理，需要时间来适应和接受。

如何应对人力资源行业面临的新挑战，李妍菲提出三点建议。一是注重人员数据安全与隐私保护，确保海量人力资源数据的安全、合规使用，避免数据泄露，维护员工隐私。二是对组织架构、工作流程和企业文化进行全面重塑。三是需要对员工进行新技术和新工具的培训，使其能够熟练掌握并有效应用。

麦斯特创始人李妍菲 受访者供图

时代周报：如何看待人力资源服务行业的发展前景？

李妍菲：我个人对人力资源服务行业的发展前景非常乐观。除了数智化带来的新机遇之外，灵活用工模式的兴起，为自由职业者和企业提供了更多合作机会。人力资源服务行业规范化与法规建设也更加健全完善，市场环境不断优化。同时，行业国际化趋势明显，中国企业积极“走出去”，寻求海外市场的发展机遇。

时代周报：在推动人力资源管理数智化过程中，企业有哪些核心战略和目标？

李妍菲：我们在推动数智化过程中，主要围绕数字转型战略、人才发展战略、组织变革战略三大战略展开。一是将新技术（如大数据、人工智能、云计算等）与人力资源业务深度融合，推动业务流程的自动化和智能化。二是积极引进具有数字化背景和专业技能的人才，为企业的数智化转型注入新鲜血液，同时，利用数字化手段优化人才选拔、培养和激励机制。三是根据数智化转型的需求调整组织架构，优化资源配置，提高组织整体效能。

通过这些战略的实施，帮助企业提高人力资源管理效率、提升数据驱动决策能力、增强员工体验以及促进组织变革与创新。

时代周报：数智化时代对人力资源从业者提出了哪些新的要求？

李妍菲：我觉得对人力资源从业者提出的最大要求是提升自我的数据分析能力与技术适应能力。人力资源从业者需要能够运用数据分析工具和方法，对这些数据进行深入挖掘和分析，以了解人员的行为模式、需求变化、绩效表现等，为制定更加精准的人力资源策略提供支持。此外，数智化时代要求人力资源从业者熟练掌握和使用各类人力资源管理系统、人工智能工具、大数据分析平台等技术手段，以实现人力资源管理的自动化、智能化和高效化。

麦斯特有比较完善的培养体系，智库资源，激励机制和技术手段。常态化开展系统学习与培训，让员工参与数智化项目实践，通过解决实际问题来巩固和深化所学知识。同时，利用自有平台，进行数智化技能的模拟演练和实战训练。

时代周报：在培养数字人才方面，麦斯特有哪些具体的举措和计划？

李妍菲：在培养数字人才方面，麦斯特采取了一系列具体的举措和计划，以适应数字经济的快速发展和数字化转型的需求。

一是制定培训计划：围绕数字技能、业务知识和创新思维等方面，制定详细的培训计划，确保培训内容的针对性和实用性。二是开发培训资源：投入资源开发或引进先进的数字培训教材和课程，利用在线学习平台、虚拟现实（VR）等技术手段提升培训效果。三是实施分层分类培训：针对不同层次、不同岗位的员工，实施分层分类的培训计划，确保培训的针对性和有效性。

时代周报：麦斯特在数智化人力资源管理领域有哪些新的布局和规划？

李妍菲：未来，麦斯特将进一步挖掘企业人力资源管理的数智化价值，思考探索数据背后的逻辑，强化人力资源数据的智能决策能力和智慧应用，使人力资源管理能够为企业发展提供更有效的支撑和指导。同时，布局企业人力资源管理的数智化安全领域，探索建立和完善严密、可靠、安全的数据管理体系，规范数据使用、维护、应用等流程。