鲸调查｜券商满血、员工疲惫，开户潮起又落经纪人担心“性价比不高”

（原标题：鲸调查｜券商满血、员工疲惫，开户潮起又落经纪人担心“性价比不高”）

（图片来源：视觉中国）

蓝鲸新闻 10月11日讯（记者 王婉莹）9月底一波极端行情刺激下，老股民回归、新股民加速涌入股市，低潮已久的券商瞬间“满血”，工作强度也随之拉满，冲在一线的营业部工作人员首当其冲，更有部分券商打出“7*24小时不打烊”口号。

若仅看本周前两个交易日，有券商向蓝鲸新闻记者反馈，公司开户量较此前有4-5倍增长。员工体感也是如此，“从本周二开始我们从早8点上班调整到8点半上班”“要求加班到8点”“每天都感觉被掏空”，有一线工作人员向记者抱怨。

然而随着市场大幅回调波动，行业也在发生变化——最新动态显示，近两个交易日投资者开户数量已经明显下滑。尽管开户潮略有“降温”，但是券商状态未变，在多方采访中，不少经纪人直言，“客户已经变少了，但是公司却还没‘下头’。”

也有经纪人向记者表示，担心白忙一场，“开户的人多但是有效户没多少，支撑不了收入。受佣金价格战影响，交易创收相对较少，更多是两融利率和权益产品创收。”“现在的状态就好比你原来是端1个盘子，现在端3个，但还是赚那些钱。”

但一位华北券商营业部负责人对记者直言，“开户的黄金期就在这几天，如果不动起来先把新客户圈到池子里，那就是别人家的客户了。刺激有效户、卖产品，是下阶段的重点。”

行情大回调，新开户人数明显减少

节前一周，随着市场行情回暖，委托量暴增，数个交易日中，券商交易软件宕机、交易迟缓的情况不在少数，上交所股票竞价系统也受到影响，一度“干”到系统瘫痪。

“靠天吃饭”的券商“满血复活”，工作强度也随之拉满。

西南证券相关负责人表示，“负责开户回访的同事们每天加班加点工作都打不完电话，所有营业部都提前了一两天上班，甚至有的营业部国庆期间都没有放假。”

光大证券告诉记者，“9月25日至10月8日，我们日均开户较之前提升4倍左右。为帮助投资者把握投资机会，我们还在国庆假期推出了7*24小时‘不打烊’服务。同时在国庆期间组织了为期7天的‘金阳光直播国庆节特别加播’活动，围绕近期政策、A股和港股市场行情及节后行情策略研判。”

国联证券相关负责人告诉记者，从国庆节后首个交易日开始，“开户几乎每天都要比平常多五六倍，两融户可能还要更多一些。另外，我们最近天天都有在做投教直播宣传，主要是宏观、配置、行业这些。”

一位金融服务平台工作人员告诉记者，其所在平台转播投教直播增幅颇高，“正常情况下只有在特殊时段，比如业绩发布会披露期这种时间投教直播会增长，最近因为行情好，直播也变多了，从我们平台来看，东吴证券、国金证券可以称得上是卷王。”

一线从业人员的感受更为直接，入职不久的华东券商客户经理李文告诉记者，“线下来的客户变多了，除了新客户，还有一部分老客户也活跃了起来。目前工作内容就是完成公司指标任务，加班是常态。”

某头部券商营业部客户经理张开对记者表示，“加班情况比较多，大多是来自新客户的开户支持和解答，还有一些老客户来咨询账户重新启用和业务咨询。”

与此同时，社交媒体上也不乏客户经理表示目前加班严重，“要求加班到晚上九点”“每天工作十二个小时”。

（图片来源：社交平台）

不过，随着股市有所回调，部分新股民的热情也随之淡化。记者从一线员工处了解到，部分券商最近两日开户量随行情震荡已经有所下滑。

某券商营业部经纪人在接受采访时表示，“因为国庆期间情绪高涨和业务积压，节后两天挺忙的，经常是早8到晚8，但是这两天因为回调，少了很多人，之前开户的新股民可能也在观望。我个人体感没有周初忙。”

营业部员工反馈动力不足

需关注的是，投资者的热情虽有所冷却，券商的干劲却并未下降。

多位受访营业部员工均向蓝鲸新闻记者表示，自己所在机构目前存在较为严重的加班情况，被迫开启“卷王模式”，“我们最近几天每天都要求加班，现在的工作时间现在是早8点到晚8点。”“周六日也要安排人值班。”

有一线员工指出，对于营业部客户经理来说，此次行情带来的忙碌暂时“性价比不高”。

“我目前的感受是，开户的人多但是有效户没多少。”一位券商经纪人告诉记者，自己担心“白忙一场”。“大家的动力肯定都来自于多赚钱，但是多开户能不能多赚，是不确定的。”其所在机构主要是考核创收，此前因为佣金价格战导致交易创收相对较少，创收来源更多是两融利率和权益产品创收，“这次‘开户潮’增加了工作量，预计公司KPI也会调整，我个人对未来能到手的奖金预期并不高。”

（图片来源：社交平台）

但一位华北券商营业部负责人也对记者直言，“开户的黄金期就在这几天，如果不动起来先把新客户圈到池子里，那就是别人家的客户了。刺激有效户、卖产品，是下阶段的重点。”

另一家头部券商营业部客户经理刘慧则相对积极，认为当前的加班是“痛并快乐着”，她表示，“因为客户入资和我们的工资挂钩，虽然累，但是如果累能增资，那就是快乐的，加班是常态，不过我们还好，不算特别严重，可以接受。”

另一位经纪人昊霖的情况相对特殊，他在此次行情前选择离职。因此，身边有朋友戏称其“倒在了黎明前”，不过对此昊霖却并不认同，“我不觉得离职是个错误的决定，前段时间的降薪裁员，不少人薪资已经大打折扣，短期内不会随着市场的暂时性回暖而恢复，而且牛市来了指标也会上调，各种压力，看着自己的朋友圈，比微商还邪乎，每天活在画大饼和被画大饼中。”

随着行情的回落，不少客户经理期待着能够停止这种高强度工作，然而情况似乎并未好转，在与记者沟通的过程中，小刘的手机收到消息提示，“通知：明天调休上班”。（蓝鲸新闻 王婉莹 wangwanying@lanjinger.com）

注：（采访对象均为化名）