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安盛冯海霞:任世界再大,我只与自己赛跑

来源:经理人杂志 2024-10-15 13:59:48
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(原标题:安盛冯海霞:任世界再大,我只与自己赛跑)



昔日企业主毅然关掉所有门店转型加入保险行业,通过破釜沉舟的坚持,在十年光景里大额保单频出、屡屡成为寿险业顶级奖项百万圆桌(MDRT)的TOT会员(顶级会员);冯海霞的成功源于自律……

一次转型

开启十载保险生涯

2013年的一天,爱女心切的冯海霞为女儿投保了重疾险。

彼时的她经营着数家服装连锁店,成功的女强人形象,让她成为朋友们的“种草达人”,身边的朋友也因此效仿她为家人配置了保险产品。面对冯海霞这一妥妥的KOC(核心意见客户),闺蜜不由得建议她:你有这份号召力,为何不成为保险代理人呢?

恰逢那些年,网购的兴起开始蚕食线下实体生意的流量,为此发愁的冯海霞被打开思路:国内经济的发展将为保险市场带来新增量,这波行业的风口她要抓住!于是她向自己的代理人提出加入保险行业。这一次转型,完美赶上保险业快速发展的红利期。

2022年,她看好安盛保险销售公司所搭建的安盛品牌全险种产品体系、产寿险交叉销售模式,坚信这将拓展未来的发展机会。同时,两百余年历史的安盛所推崇的专业精神和她产生共鸣。她毅然加入,并接连斩获2023年COT(百万圆桌超级会员)、2024年TOT(百万圆桌顶级会员)。

当机遇来临,她如何总能把握?

自律

源自不留退路的坚持

不同于许多人把“做保险”当作退路,冯海霞一开始便把保险事业当作前路。入行不久,这位“湘妹子”做出一个热辣果断的决定——关闭所有服装连锁店,全心投入保险行业。而立之年,当别人开始求稳,她却选择洗牌重来;自断退路,是底气,亦是决心。

走出舒适圈的第一步,哪有那么容易——过去经营服装生意、只要坐等客户上门;而如今成为保险代理人的她需要“走出去”,通过在拜访中帮助客户发现风险缺口、激发客户保障需求。“自律”,成为冯海霞的行动准则:她坚持每天到公司参加早会培训、获取前辈经验;会后整理客户名单、进行客户拜访;下午返回公司,参加团队每天的总结;将每日活动量管理发挥到极致。

幸运总会垂青努力的人,冯海霞入行当月便在所处公司拿下业绩第一的桂冠;但随后遇到的一个客户却让冯海霞哭了。

原来,这位客户有许多保险需求,但谨慎的性格驱使他需要充分了解、才敢出手投保。面对“有备而来”的客户,冯海霞不敢怠慢,“遇强则强”的性格让她投入一个多月时间反复为客户修改保险计划、陪同客户将保险条文刨根问底。当冯海霞以为能签下入行第一张大单时,客户最后只购买4000元年交保费的保单。

那一刻,冯海霞哭了,她领悟到:真诚固然重要,专业方得人心。她感谢这位客户,让她得以短短时间内掌握了诸多保险产品;但若要在保险业大展身手,专业才是唯一的道路。往后的日子,公司里多了她深夜加班钻研保险知识的身影;陪伴三个孩子的时间,也被她挤到了周末。

“会后悔吗?”

“不会,教育不仅是时刻的陪伴,家长的言传身教会从内培养孩子独立的人格。”冯海霞解释道。如今,冯海霞三个孩子在她熏陶下颇为出色,不乏香港科技大学、香港大学等一流学府的高材生。

把优秀变成习惯

只与自己赛跑

在安盛保险销售公司,冯海霞被亲切称作“冯资深”,是对她专业的肯定,也是因为每次业务竞赛她都能名列前茅、大单频出。2023年,她接连签下两张期交200万保费、5年交的大额保单,一举达成2024年TOT。

如何保持长期的优秀?“冯资深”有两个信念。

一是树立高标准。“不想当将军的士兵不是好士兵,”冯海霞一直将达成MDRT作为从业的基础门槛。她解释:“将自我的高要求转化为对客户的高标准服务,用时间沉淀信任和口碑,突破过往成绩必然水到渠成。”不少客户曾经在冯海霞刚入行时婉拒购买保险,却在冯海霞沉淀数年、荣誉傍身后纷纷找到冯海霞投保。冯海霞明白:代理人和客户都在双向选择,专业和成绩是最快达成互信的桥梁;当你一心成长,客户自会奔赴而来!

二是勇于突破自己。大额保单并非易事,冯海霞如何开启“长胜”模式?曾经是企业主的冯海霞,深知经营规划的重要性。“如果签不了一张500万保费的保单,那我会签回10张50万保费的保单。”寥寥数语,是使命必达的韧劲,也是和自己比拼的斗志。对自己内卷的冯海霞,无论客户保费多或少,她都一视同仁给予用心服务。

“保险人需要的长期经营思维,在于陪伴客户成长,”冯海霞认为:一张保单跨越数十年,在此期间客户需求也在不断变化,代理人的作用是及时解决客户痛点,就像安盛的口号 “From payer to partner”(从赔付者到陪伴者),让客户安心托付。

笃定优增

传承保险匠人理念

近年来,保险行业不断发生内在变革,代理人队伍迈向高质量发展。在许多人离开保险业时,冯海霞的团队却逆势增长。究其背后,是冯海霞传承了所在的顶峰区优增文化,并以身作则、吸引优质伙伴。

回望来时的路,冯海霞感谢顶峰区创始人陈生陈太的培养,以及陈思慈总监和龙圻溱总监的带领;他们对保险事业的坚持、过硬的自身技能影响着冯海霞。纵然冯海霞带领着40多人的团队,但依然保持高产能。“只有自己持之以恒的耕耘,才能吸引渴望长期耕耘、有目标感的伙伴。”冯海霞总结道,“若想在保险行业获得长足发展,一定是自我驱动、用企业家精神经营保险事业。”决心,是她考量的首要要素。

其次,冯海霞透过每周定期数次的培训和团队会议,将团队伙伴加以团结;无论是分享专业知识、还是交流工作心得,都能为团队提供有效的方法辅导和情绪支持,保持紧密连结。

最后关键是“空杯心态”。冯海霞认为,管理团队的本质是取长补短、相互促进,让大家在团队都有所成。为此,她依然保持空杯心态,积极吸收新思维影响团队。也正是这个空杯心态,让冯海霞在每一次达到高度后,蓄力重来、再给自己突破。

当越过丛山、奔跑在无人的旷野,自由的风响过耳畔,而你只管朝着前方奔跑;是自律的坚持,让冯海霞不断超越自己;一心向前的定力,也将带领冯海霞抵达更远的目标。

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