“全民仅退款”是庞氏骗局吗？这样的“羊毛”能不能薅？

（原标题：“全民仅退款”是庞氏骗局吗？这样的“羊毛”能不能薅？）

本来只想薅个羊毛，没想到自己反而变成“羊毛”了！

据一微博大V爆料称，近日，一款以“全民仅退款”为主打宣传的网购应用“京淘淘”疑似跑路，卷走消费者20亿元。目前，“羊毛党”正在组织维权群，应对这一场典型的“庞氏骗局”！

自从拼多多起头，淘宝、京东等多个电商平台迅速跟进之后，“仅退款”这三个字就好像“买了榜”似的，隔三差五就要上一次微博热搜，引发诸多关于这一功能合理性的争议与讨论。

所谓的“仅退款”功能，是当消费者在电商平台购买商品后，若收到的商品存在问题，或是干脆没有收到商品，就可向平台提出仅退款而无需退货的申请。这项功能诞生的初衷，一是为了简化消费者的售后程序，优化消费者的购物体验，二也是为了减少不必要的退货与运输成本，尤其是水果、蔬菜、生鲜这些退货后无法进行二次销售的商品，或是一些本身价值低于运费的商品。

而此次事件的主人公，就是一家以“仅退款”为主要卖点的创新购物APP。

京淘淘的下载页面，直接将“全民仅退款”作为了产品后缀作为宣传

我们没有跑路，你们不要瞎说

根据资料显示，上架于今年年初的京淘淘是一家聚合鞋服、潮流、奢侈品、美妆、家居等多元产品线的一体化网购软件，2024年，完成了天使轮5亿元融资，估值达到了约50亿元——所以，这样一家发展前景看起来较为乐观也颇具潜力的企业，是如何卷入网友口中“空手套白狼” “拆东墙补西墙”的“庞氏骗局”？

据爆料的大V透露，从上线初始起，京淘淘就打出了自己的品牌，喊出了“全民仅退款”的口号，吸引到了一众“羊毛党”一探究竟。“羊毛党”发现，他们不仅仅退款成功，平台甚至还给予了补偿，并承诺，只要再介绍新客户，还有一定的佣金，于是乎，京淘淘的名气在圈内迅速播散，引发了更多“羊毛党”或想试一试的消费者蜂拥而至。然而，令大家都没想到的是，随着“主力人群”进入仅退款流程之后，平台的申请退款不成功了，费用也完全退不下来了——换言之，平台卷了20亿元，直接跑路了？

关于京淘淘的部分评论，有说是骗人的，也有真的拿到退款的

在网友爆料的几天后，京淘淘工作人员作出回应，明确表示：京淘淘没有跑路！之所以无法退款，是因为京淘淘被一群有预谋的用户“薅”走了1.8亿元左右的“羊毛”，目前平台内部正在对涉及金额巨大的“职业羊毛党”进行筛查，加强风控管理，也因此延迟了部分用户的退款申请，但目前，各项业务还是在陆续进行中的，对于正常购物的用户，平台将遵循流程仅退款，而对于不正常交易的用户，将采取法律程序。

言下之意，京淘淘也是受害者，京淘淘没有跑路，京淘淘没有把人“骗进来杀”， 京淘淘要追究恶意“薅羊毛”的法律责任！

曝出“跑路风波”的京淘淘目前已无法下载，但在其介绍页面，平台仍将仅退款作为自己的一大卖点

这样的仅退款，真的合理吗？

与我们更为熟悉的拼多多、淘宝、京东等平台“简单直白”的仅退款功能不同，京淘淘实行的是一套独特的“全民仅退款”机制。如果想要享受京淘淘的仅退款权益，用户首先需要成为付费会员，会员季度费共9档，从188元至28888元不等，越高等级的会员，就能享受更高的退款额度以及——更高的可购买单品额度。举个例子，188元的会员可购买的单品额度不能超过800元（想要买台iPhone就完全不可能了），每个月可以申请的仅退款额度不得超过2万元；而“顶配”的28888元会员就可以享受8万元的单品额度和48万元的每月仅退款额度。

这还没完，除了会员制度的限制外，在发起仅退款申请时，用户还需要完成平台给予的配套任务，比如，需要再额外开通数量不同、金额不一的会员激活码或是积分包，才算满足仅退款的条件。

图片来源：澎湃新闻

举个例子，假设我是3888元一档的用户，为了达成仅退款的目的，除了会员费之外，我每一笔仅退款的订单，还要额外再支付3×188=564元的费用，而若是6888元、8888元、18888元、28888元的用户，每一单都要额外支付1674元、2550元、3550元以及至少5776元的“任务费”。

也就是说，如果我想在京淘淘平台上购买并仅退款一台7999元的iPhone 16 pro，我首先需要购买第五档3888元的会员，保证我能够拥有1万元的单品额度，而在仅退款时，我需要再支付564元——这样看起来，如果仅退款顺利的话，3888+564=4452元拿下一台iPhone 16 pro，好像也挺划算？毕竟我还有剩余的仅退款额度可以“挥霍”！

不过事情并不是那么简单，在“会员费”与“任务费”之外，京淘淘在商品定价上也有一些自己的“门道”：以“仅退款”权益购买的商品价格，与无法仅退款的商品价格差距巨大，例如，若想享受“仅退款”的权益，原价7999元的iPhone 16 pro，需要以5万多元的定价进行购买——在这样“会员费”+“任务费”+“高定价”的机制下，究竟是“薅羊毛”还是“倒贴钱”，其实非常难说，而万一仅退款申请还没能成功，那损失无疑更加惨痛。

业内人士分析，京淘淘的行为涉嫌价格欺诈，看似对消费者有利，但实际违反了公平交易原则，损害了消费者的合法权益，且也可能对其他平台构成不正当竞争，扰乱市场秩序。

目前，京淘淘的退款程序还在进行中，传说中的“20亿元”究竟会怎样收场还不得而知，不过，对于普通消费者来说，还是要切忌因为“薅羊毛”，而购买自己不需要或不想购买的产品，作出不理智的消费决定，一来产品的质量可能无法保证，二来可能真的会导致自己蒙受金钱上的损失。

而对于仅退款功能的使用，平台有继续优化的责任，我们也可在申请时，与商家多一些协商和沟通，达成一致才更能保护双方的权益——毕竟，仅退款并不代表我们可以无偿占有商品，若不提交相应证据，或提交的证据无法佐证商品存在质量问题，仅退款而不退货，其实是一种违约行为，并理应要承担一定的违约责任，而若利用漏洞获利的，甚至可能将面临追究刑事责任。