平安银行信用卡总裁“失联”背后：百万罚单与业务乱象曝光！

（原标题：平安银行信用卡总裁“失联”背后：百万罚单与业务乱象曝光！）

近日，有消息称，平安银行（000001.SZ）信用卡中心总裁刘显峰“失联”，疑似被协助调查。

据澎湃新闻报道，10月11日，平安银行相关负责人表示，近日，该行信用卡中心原负责人刘显峰因个人原因正接受外部有关单位调查，平安银行信用卡中心各项经营管理工作正常开展，各项业务不受影响。

刘显峰是平安银行信用卡业务的掌舵人，2021年，其加入平安银行，距今仅三年多时间。而在期间，平安银行信用卡中心曾多次收到“百万罚单”，也凸显了公司内控及管理方面的漏洞。

总裁刘显峰被查

据媒体报道，多方信息显示，刘显峰在国庆节前就已“失联”。

据21世纪经济报道，10月11日，一位知情人士表示，刘显峰目前已被免职。而根据平安银行方面对其“原负责人”表态来看，其公司职位已被免去。

公开资料显示，刘显峰最近一次露面是在今年7月份的“平安大讲堂·‘三省’明星产品服务发布会”，其出席活动并发表了讲话。

从刘显峰的履历来看，公开信息显示，刘显峰早年曾任浦发银行北京分行副行长；2014年3月，任浦发银行信用卡中心副总经理(主持工作)；2015年4月，升任浦发银行信用卡中心总经理；2017年2月，升任浦发银行零售业务总监；2020年9月，调任浦发银行北京分行行长。

2021年初，刘显峰入职平安银行，先任零售业务总监兼消费金融执行总裁。2023年3月17日，深圳银保监局核准刘显峰平安银行信用卡中心总裁的任职资格。

虽然刘显峰目前已被免职，但国家企业信用信息公示系统显示，平安银行信用卡中心的工商信息暂未发生变更，登记注册的负责人为刘显峰。

尽管目前尚无权威部门公布具体情况，但据媒体消息，刘显峰被调查、或与之前单位任职期间发生的问题有关。

消息称，由于信用卡中心的部门及岗位特殊性，需要与催收公司、委外律所、资产管理公司、外包公司等外部机构“打交道”，刘显峰及其团队成员或涉及与这些供应商的往来问题被浦发银行内部调查举报、批评处理。

不过，目前该消息尚未获得确切的地证实，仍需以官方通告为准。

连收“百万罚单”

刘显峰2021年，加入平安银行，距今仅三年多时间。2023年，其获批成为平安银行信用卡中心总裁，而在这一年底，平安银行信用卡中心曾同一天收到两张“百万罚单”。

2023年12月22日，国家金融监督管理总局深圳监管局行政处罚信息公开表显示，平安银行信用卡中心收到两张罚单，合计被罚款600万元；作出处罚决定的日期均为2023年12月14日。

其中，平安银行信用卡中心因委外催收业务管理不到位，被罚款200万元；因对信用卡业务异常交易行为监控不力，被罚款400万元。

平安银行信用卡中心同日收到两张罚单，合计被罚600万元，距今未满一年。

同时，平安银行信用卡中心客户风险管理部总经理王暮松对上述违规行为负有责任，被处以警告并罚款10万元处罚。

信用卡业务手续费收入下降

平安银行信用卡中心官网显示，该行累计推出了95款信用卡，但目前支持办理的信用卡只有24款，暂停办理的信用卡多达71款。

另据平安信用卡中心官网披露，信用卡循环信用利率（透支利率）为0.05%/日，折算年化利率为18.25%。显然，平安银行信用卡贷款利率要比个人贷款平均利率5.90%高出一大截。从这个角度来说，平安银行暂停办理71款信用卡，或是基于风险考虑而作出的无奈之举。

而暂停办理信用卡，也导致该行的手续费及佣金收入下降。平安银行年报显示，2024年上半年，综合金融的贡献占比中，汽车金融贷款发放额占比16.8%；信用卡新增户数占比10.8%；在手续费及佣金净收入129.97亿元，同比下降20.6%。手续费及佣金收入中，银行卡手续费收入64.12亿元，同比下降23.3%，主要是信用卡业务手续费收入下降。

此外，手续费及佣金收入中，结算手续费收入18.36亿元，同比下降1.0%；代理及委托手续费收入29.02亿元，同比下降40.6%，主要是代理个人保险收入下降。其他手续费及佣金收入29.75亿元，同比下降4.6%。

平安银行今年半年报显示，截至2024年6月末，本该行信用卡流通户数5165.58万户，上半年信用卡总消费金额 11909.90亿元，其中线上消费占比同比提升6.0个百分点，信用卡循环及分期日均余额占比同比提升1.8个百分点。

信用卡不良贷款率2.70%

目前，平安银行的业绩也已经出现营业收入的下降！

平安银行年报显示，2024年上半年，平安银行实现营业收入771.32亿元，同比下降13.0%；实现净利润258.79亿元，同比增长1.9%；资产总额57540.33亿元，较上年末增长3.0%；负债总额5.27万亿元，较上年末增长3.1%。

截至2024年6月末，平安银行不良贷款率1.07%，较上年末上升0.01个百分点；拨备覆盖率264.26%，较上年末下降13.37 个百分点。

作为曾经的“零售黑马”，如今也早已名不副实了。2024年1-6月，零售金融业务实现营业收入390.91亿元，同比减少25.73%，净利润同比减少79.16%。该业务的营业收入占比由去年同期的59.4%降至50.7%，净利润占比由34.1%降至7.0%。遥望2019年之际，该业务净利润占比曾高达70.2%。

根据平安银行2024年半年度报告披露，截至报告期末，平安银行企业贷款余额1.59万亿元，占贷款总额的46.6%，不良贷款率0.06%；个人贷款余额1.82万亿元，占贷款总额的53.4%，不良贷款率1.42%，较上年末上升0.05个百分点。

其中，信用卡应收账款4709.99亿元，较上年末减少8.38%，不良贷款率2.70%，较上年末下降0.07个百分点。虽然平安银行信用卡贷款不良率不再恶化，但却以信用卡贷款规模收缩作为代价。

对于平安银行而言，为实现“中国最卓越、全球领先的智能化零售银行”战略目标，该行仍需要全力强化风险管理，提升经营业绩，才能持续实现高质量发展。