美团发布骑手冬季保障措施： 特殊严寒天气下为骑手额外补时、豁免差评

（原标题：美团发布骑手冬季保障措施： 特殊严寒天气下为骑手额外补时、豁免差评）

21世纪经济报道记者周慧 北京报道

冬日寒潮来袭。11月25日美团对外宣布，在各配送区域已启动严寒应急机制。

进入冬季，美团将在特殊天气下为骑手提供配送补时，剔除因天气造成的差评，动态调整骑手的配送半径，降低配送难度，减少骑手暴露在户外的时间，同时各区域配备应急专用经费，将因应天气变化加大防寒物资发放力度。配送App内置的保障中心，也将根据天气情况向骑手实时推送预警弹窗、附近驿站位置、应急求助渠道等实用信息，配送后台还结合“骑手意外预警”能力，通过技术手段自动识别需要帮助的骑手，提供线上和线下紧急援助。针对寒潮、雨雪等特殊天气下的配送情形，美团将投入冬季配送专项补贴，保障骑手劳有所得。

近日，关于新就业形态劳动者权益的话题备受关注。11月24日，网信办等四部门发文《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》。其中提到，防范盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益。严防一味压缩配送时间导致配送超时率、交通违章率、事故发生率上升等问题。详细公示时间预估、费用计算、路线规划等算法规则。搭建畅通的申诉渠道，及时受理劳动者因交通管制、交通事故、恶劣天气等不可控因素导致的配送超时等申诉。

在算法公平公正方面，文件提到，不得利用算法实施垄断和不正当竞争行为。保护劳动者合法权益，完善平台订单分配、报酬构成及支付、工作时间、奖惩等相关算法。保护消费者公平交易的权利，不得利用算法在交易价格等条件上实施不合理的差别待遇。