安盛保险李晓艳：行动，是对自己最好的承诺

（原标题：安盛保险李晓艳：行动，是对自己最好的承诺）

她曾是当地颇有名气的“餐饮女霸总”，拥有从田园到餐桌的餐饮全产业链企业。巅峰时期，她却选择从家族企业中抽身，踏足保险行业。入行十余年，她已然成为MDRT终身会员。她又是如何打造自己的保险事业？

李晓艳与保险的结缘源于自己的投保经历。拥有较强风险意识的她，早早为家人和企业配置了保险保障；并向身边朋友强调保险的功用与意义。李晓艳的保险代理人看到她对保险的兴趣，邀请她一起加入。但作为企业主的李晓艳，对转型保险代理人一事产生自我怀疑——民以食为天，餐饮做的是“刚需”生意，开门即是客。而保险行业需要走出舒适圈、主动认识陌生客户，自己真的能做好吗？

然而第一次到保险公司观摩学习的李晓艳便改变主意——坐拥CBD美景的办公室、精英代理人的成功案例分享……她向往这样光鲜的工作机会、也感受到讲台上职业女性的人格魅力。顶峰区创始人也从企业经营的角度为她分析成为保险代理人的利好——低资本、无负债启动，名副其实的“轻创业”。

彼时，李晓艳的餐饮行业不断“内卷”，许多餐饮后起之秀正蚕食市场份额；屋漏偏逢连夜雨，股市巨跌，让李晓艳投入股市的数百万积蓄几乎被血洗一空。深思熟虑，李晓艳决定加入，给自己一个新开始。

信心，源自做害怕的事情

拿到代理人资格的第二天，李晓艳便迎来了第一位客户，开发客户的过程从此打开李晓艳的格局。起初，昔日闺蜜带着朋友来看望正式上班的李晓艳。面对这样开拓客户的机会，“新人”李晓艳不免有点胆怯。顶峰区创始人看出了李晓艳的胆怯，便和李晓艳一同接待；这一过程中并未提及保险产品，而是从客户的家庭责任与资产配置角度出发、为客户讲解保险的功用与意义。片刻时间，便让原先没有购买保险想法的客户主动提出投保、一举签下3万多保费的保险计划；这个事情极大地感染了李晓艳——要成功先成为“行动派”，不被“害怕”所制约、才能拥抱广袤的发展空间。

新人最害怕的往往是开口介绍保险，但李晓艳偏偏要挑战“害怕的事”：她开始对日常接触到的陌生人大胆聊保险，而非重点关注身边的亲友。“我们常常会遇到许多固定的陌生人，例如早餐店店主、健身房伙伴……这些陌生人非常适合当作讲解保险的‘训练搭子’，因为不够熟悉、即使被拒绝也无需尴尬。”李晓艳解释道，“新人踏出销售第一步先要克服自己的内心的障碍。”

“行动派”的精神让李晓艳不断设定新目标、走出舒适圈突破自己。之后，顶峰区陈思慈总监带领区域成员开启“大额保单销售”时代，探索高净值客户的保险需求、借助保险实现资产规划和财富传承。李晓艳顺势而为，不断挑战大单产能，将MDRT视为目标，入行十余年连续达成MDRT，迄今已成为MDRT终身会员。

2023年，李晓艳再次挑战自己，加入安盛保险销售公司。站在前海的热土、借助安盛保险销售公司搭建的安盛全险种产品体系，更好把握内地保险市场的发展机遇。

“征服畏惧、建立自信的最快最有效的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验，而我最大的幸运是在安盛和顶峰区成长。”李晓艳颇为感慨。

成为保险企业家成功可以复制

商业成功之道在于建立护城河。当大家手握相同的保险产品，代理人如何在市场上打造自己的招牌？“服务”成了李晓艳的杀手锏。为此，李晓艳有三个哲学。

第一是“人无我有，人有我优，人优我变”

入行初期，李晓艳就将自己丈夫打造成“御用司机”，为前来投保的客户提供接送服务、打造尊贵体验。而当同业陆续效仿，李晓艳的服务更“内卷”，细分团队成员的工作职责——既有负责收集客户投保资料、理赔资料整理、客户节日关怀等……这些在别人看来是“隐性成本支出”，李晓艳却不拘泥于此，她说：“能为客户提供好的体验，就是值得！”

第二个哲学，是“真诚为重，客户优先”

李晓艳认为，真诚沟通是打动客户最好的方式。在入职安盛保险销售公司后，李晓艳经朋友介绍、认识了某大型企业的董事长。对方日理万机，迟迟找不到机会面谈。为此，李晓艳一直等待，终于在对方一个交流会议后找到了见面契机。李晓艳快速整理思路，以企业经营责任、个人健康风险与对子女的财富传承及规划等作为出发点，打动了客户的内心。然而好事多磨，由于应酬让客户第二天投保体检出现指标异常。

为了帮助客户顺利投保，李晓艳与公司反复沟通至夜里、为客户争取到二次体检的机会。为了减轻客户焦虑，李晓艳在体检当天的清晨顶着熬红的双眼出现在客户面前，并陪同客户前去医院、跑前跑后安排体检的流程，客户感激得热泪盈眶。保险代理人绝非只是销售、而是客户长期的陪伴者。诚然客户身边有众多保险代理人，但李晓艳发自内心的真诚为客户解决难题，也通过了客户的“考验”；一举签下大额保单，两人自此成为闺蜜。

第三个哲学，是“善在规划，未雨绸缪”

李晓艳保持着经营企业的危机感，合理规划每月节奏——上半个月是“产能期”，她十余年如一日坚持完成每日客户的拜访量、为客户送出所需保障；下半个月为“播种期”，做好准客户盘点与需求挖掘。她随身的笔记本，清晰记录着每日工作和客户拜访笔记。

成功没有捷径，但却可以复制。在李晓艳的团队中，不乏企业主及企二代。他们在李晓艳身上看到自己的机遇——发挥自身的经营思维、重整商业资源，在保险事业上再度扬帆。

时间倒退回多年前，李晓艳依然感谢在顶峰区创始人和陈思慈总监、龙圻溱总监的引领下，谱写这段保险奇缘。“我从来没有忘记我对自己的承诺、对爱的执着；我的未来不是梦，我认真地过好每一分钟。”李晓艳颇为喜欢这句歌词，寥寥数语描绘出她对保险事业的热爱和敢于行动的精神。当时的选择，让她在保险领域重新定位自己所长；未来，她也将引领更多人在保险事业上迎接转型与蜕变。