别家AI在意你飞得高不高但支小宝只会在意你飞得累不累

想找个搭伙过日子的队友，最重要的特征是什么？

情绪价值！

TA必须要说话要好听，还要懂你内心的小雀跃，把情绪价值拉满。

如果你说“斯人如彩虹 遇上方知有”，上哪能去找一个懂你的人呢？

那得隆重给大伙介绍一下，和我“搭伙过日子”的赛博队友、朋克搭子：支小宝。

看一看，一个真正懂人类情感需求的AI，是什么样子的。

爱买数码3C的，叫“数码界的浪漫主义诗人”；总在半夜点夜宵的，叫“深夜烹饪电子梦的美食家”；喜欢旅行住酒店的，叫“生机勃勃的心灵远行者”……

看这撩人的情话，生动诠释了“别家AI在意你飞得高不高，但支小宝只会在意你飞得累不累”。

没有一丝丝技巧，全是满满的情绪价值。

以前是人类给AI写提示词，教会AI说人话，现在是AI反过来给人类当情感老师。以前我不屑一顾，现在我逐帧学习。怎么去哄老婆，全靠“支小宝老师”来教我了！

玩笑开完了，现在回归正题。

我认为支小宝的年度总结，可以说是给这个“限定赛道”另辟蹊径，以往哪家App出了年总结，用户第一感受就是戳心，一边看一边心里懊恼：自己怎么能花那么多钱？

支小宝的年度总结，就是不想让“年度总结”变成“年终拷打”。

用暖心的文案对用户进行理解和共情，提供高浓度的情绪价值，而不单纯只是“金钱的支出”。

就例如，它不会说我到处旅游到处玩，一年消费十万八万，反而为我写了首旅行的短诗，

称赞我是“行走的诗篇\用脚步丈量大地的脉搏\在不同的城市留下你的足迹\让心灵在旅途中愈发丰盈。”

在支小宝年度总结语境里，你是永远不会被岁月磨平棱角的少年。

如果把视角放大些，用商业发展的轨迹来看待支小宝，那么我会说，它走出了一条和别的AI截然不同的路线。

在AI引领的叙事革命里，所有人都会有共同的疑问：什么样的AI是一个好的AI？

相信每个用户心里都有各自的比较，但这个对比的场景，都是来源于工作。

什么XX大模型能一键生成文本，什么XX大模型可以一键生成视频……

AI涉及的工作领域越来越多，被它淘汰掉的工作岗位也越来越多，那么，AI会不会已经忘记它诞生的初心？是为了服务人类，帮助人类呢？

一个每天都在用AI工作的人，回到家后，在只属于自己的私人时间里，TA最想要的，并不是再去生成文字和视频，反而是希望能有一个具备同理心的AI，一个能够更懂生活需求的生活管家，去告诉TA“你已经做得很好了”“生活不必处处完美”；去帮助我们处理日常生活中的繁琐事务。

这也区分了AI领域泾渭分明的两个方向，一个是纯粹的工作助手，就比如Kimi文心豆包 。

另一个就是支小宝，主打的是AI生活管家，它会提醒你今天是什么样的天气，适合什么样的穿搭；它会根据我们一家人的出行喜好，推荐给我周末出游的建议路线。

毕竟这个AI小管家的背后是支付宝，是离用户日常生活最近的App，可太懂我们的生活习惯，不论是出游、订票、看病、理财，支小宝都能帮我们省去大量复杂繁琐的流程。

如果让我选择，我会选择一个能随时服务用户，为用户提供情绪价值的AI，能够缓解我的压力，调解我的情绪。

而不是一个冷酷无情的AI，随时有可能取代我的工作。

从解决每日的需求，到解决每周的需求，再到解决每月、每年、甚至是人生大事。从小事到大事，从通用到有用，这才是能帮我干点生活小事的实用AI。