极越车主发布公开信：要求立即恢复售后体系_财经频道

（原标题：极越车主发布公开信：要求立即恢复售后体系）

紫金财经1月3日消息 “极越无声-我们发声”公众号今日发布全体极越车主联合公开信，提到自2024年12月12日起，全国极越车主在车辆维修、零配件供应及车载系统稳定性上，面临严重困扰，已对行车安全和车主权益构成实质性损害。

极越车主还在信中提出了四项要求：立即恢复售后体系，全力修复软件bug，构建长效沟通机制，明确恢复期限与责任。具体如下：

1.立即恢复极越售后体系：鉴于越来越多的车辆出现故障无法修复以及发生事故后无法维修，车主最基本的出行安全和售后无法得到保障，要求三方协调，立即恢复极越售后体系，包括但不限于车辆零配件供应、向授权售后网点开放系统权限、配备检测以及维修工具、人员培训等，切实保障极越车主基本的售后权益。

2.全力修复软件 bug：针对已知软件问题，加大研发投入，以最快速度修复。定期向车主通报进展，确保软件稳定可靠，消除行车安全隐患。

3.构建长效沟通机制：三方成立专项工作组，定期与车主代表沟通。及时回应关切，做到信息透明，切实保障车主合法权益。

4.明确恢复期限与责任：明确设定恢复正常车辆维修、零配件供应及保障车载系统稳定、车主权益的具体期限。严格履行合同，若未如期履责，明确对应给予车主的补偿细则。

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