今年年货节电商疯卷服务，消费者赢麻了

曾经，电商的竞争无疑是“你死我活”，甚至不惜用死卷低价，大降利润的方法来抢占市场先机，这无疑让整个电商生态陷入了“自伤七分”的恶性竞争循环。

而近段时间，各大平台主动打破行业壁垒的做法，让平台间良性竞争成为可能。首先是去年双11期间，微信支付接入淘宝，京东物流接入淘天平台。而最近，权威部门消息显示，京东也会接入支付宝，真正实现互利互通。

客观说，阿里与京东的此次合作，对于市场和消费者而言是好的风向。在天猫买东西可以用京东物流，在京东消费时也能选择支付宝付款。除了这些举措，其实当下各个平台还推出了很多提升消费者体验的举措。

比如做特卖的唯品会，虽说体量小，但是做好服务的决心就不少。在很多促销活动中，唯品会不仅利用自己“买手+自营”的特点把商品价格打到了低点，而且很注重服务体验，拉了年轻人的一大波好感。

有网友表示，在唯品会买衣服很贴心，之前自己买了一件黑色大衣，刚到货后又感觉棕色更适合自己，本以为换货流程会很麻烦，没想到最后快递小哥直接拿货当面换，这就让人省心不少。

还有最近办年货节，淘宝开始思索趣味性，推出每日签到、参与互动游戏等多种方式营造过年氛围。而京东则围绕国家补贴，开始把家电作为年货主推品。

而唯品会采用“一单立减”，注重实际购物体验。平台上诸如新年新衣、年货礼盒、坚果零食、黄金珠宝、美妆护肤等商品，低至30天最低价的8折。同时，新春年货节的前4小时，还可以叠加限时优惠。

比如有网友晒单年货清单，其中就有一瓶雅思兰黛的小棕瓶面部精华，原价有1800，如今只要565，算下来打了3.1折,直接购买就享受了优惠，流程简单价格划算，这也是购物体验好的表现。

总而言之，电商平台的互利互通，以及不断优化服务的用心，对于消费者来说只有利，而且平台发挥自身优势，营造出充满活力、百花齐放的电商生态，对线上市场也有正向的影响。这样多赢的局面，正是消费市场所需要的。$京东集团-SW(HK|09618)$$阿里巴巴-W(HK|09988)$