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小红书面临“三大挑战”

来源:张栋伟专栏 2025-01-15 12:24:32
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(原标题:小红书面临“三大挑战”)


泼天的流量可能是富贵,也可能是陷阱。

#tiktokrefugee# #tiktok难民# 突然成了小红书的热词,数以万计对美国可能封禁Tiktok的的外国网友,毫无预兆的涌入 小红书 ,令小红薯 门板兴奋不已。

一方面,满屏幕的洋美女十分养眼,另一方面,脑海里除了 “How are you ,fine, tanke you, and you?”之外,实在是词穷。


在我们绝大多数互联网企业还没有做好“出海”的准备时,没想到小红书先迎来的是“入境游”。

但是对于小红书来说,这一波热度不一定是好事。

现在,小红书不得不面对三个问题:

第一,网络安全问题

Tiktok难民的根源,是美国将以国家安全名义,对Tiktok在美国的运营做出生死判决。

信息网络安全是一个泛国际的话题,我国同样有相应的网络安全法。

根据有关规定,在国内运营的互联网服务,需要严格执行认证合一的实名制,验证手段依赖于中国电信运营商的手机号。(美国大多数也是验证手机+登录ip )

对于这些纷涌而至的外国友人,是“我家大门常打开,开放怀抱等你”,还是“请把身份报上来,验证绝不姑息”,事关我国的对外形象问题。

这其实也是回答了很多网友的疑问——为什么“Tiktok难民”不直接注册“抖音”。因为“抖音”是严格限制区分了国内国外两种注册的验证流程——法律上,Tiktok是一家新加坡公司,抖音则是中国公司。


这个问题的处理,已经超出了小红书作为一个企业所能把握的度,必然需要更高层面的“窗口指导”。


第二,使用友好度的问题

当外国网友进入小红书以后,首先面对的就是界面语言问题。

APP是否能按照使用者的语种,自动进行翻译呈现,这是考察企业技术能力,国际化能力的基本功。

比如,AirBnb就会根据不同语种用户,自动适应进行翻译。

使用谷歌浏览器上网时,也能根据页面语种设置实时翻译。

小红书作为一家起步于“海淘”的社交媒体,也正在做“出海”的尝试。

如果连这样的语种语言翻译能力都不具备,那么所谓的“AI大模型”之类,都是空中楼阁,融资故事。


如何能快速的应对“入境游”所需要的基本服务,充分考验小红书的执行力。


第三,长期运营的问题

业内人士普遍持有的观点是,Tiktok难民 只是一次对美国政府的示威活动,昙花一现。

但是对于有准备的人,对于能及时应变的人,就要善于抓住这种瞬间产生的机会,由机会变成机遇。

比如,是否可以很快将海外用户和大陆用户进行界面分流,适度保持中外网友互动的同时,给予Tiktok难民熟悉的体验,实现对海外用户的“接盘”。

比如,是否可以迅速调整海外用户的界面,使之与原本使用体验保持相似性,实现“出海”冷启动。

比如,是否可以将原本不在日程里的美国市场拓展,立刻搞起来?

Tiktok是全球最成功的运营产品之一,和Tiktok难民的互动,将极大提升小红书的产品力。


小红书 在美国被翻译为 RedNote,美国人对 Red 有天然的敏感,所以这波流量之后,还要考虑进入到美国政治团队眼里的隐忧。

毕竟,美国还把小米的雷军,当作是中国的 Storm Army,差点儿进了国防部实体清单。

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