“网约护士”专业便捷送上门，但多年来实际发展仍旧举步维艰

（原标题：“网约护士”专业便捷送上门，但多年来实际发展仍旧举步维艰）

作/博望财经

近年来，一种新型护理方式——“网约护士”悄然兴起，患者通过手机预约，即可得到专业护士上门提供的打针、抽血、换尿管、换胃管等护理服务，让行动不便的患者无需再为往返医院而奔波。

事实上，早在2019年，国家卫健委就率先在北京、上海等六个省市开展了“互联网+护理服务”的试点工作。自2021年1月起，该服务模式被推广至全国范围。截至2024年5月，全国已有3000余个医疗机构提供了7类60余项网约护理项目。 依据国家卫生健康委相关负责人2021年提供的数据，我国失能失智老年群体约有4500万人，而持证的养老护理员只有50万人。而部分80岁以上的“老老人”健康状况更是复杂，护理需求具有复杂性和个性化特征。 这也意味着，随着我国人口老龄化程度不断加深，长期护理服务需求日益增长。除了老年群体外，术后康复人群、重症卧床患者、孕产妇等行动不便且需要定期进行医疗护理的人群，也是目标用户群体。 但面对巨大的社会需求，我国部分地方“网约护士”的开展情况仍略显缓慢。“知道的人少、用的人少、参与的护士也少”是普遍现象。面临的痛点和堵点，既有需求方反映成本比医院高，吐槽“用不起”，也存在供给端要求必须具备5年以上工作经验和护师以上技术职称才能“入场”，高门槛导致平台护士“不够用”。此外，收费标准不统一、如何避免医疗纠纷、保障护士和患者人身安全等问题也备受社会关注。

天眼查专业版数据显示，截至目前我国现存在业、存续状态的康养相关企业超329.8万家。其中，2024年新增注册相关企业约94.8万余家，从企业注册数量趋势来看，近十年间，康养相关企业的注册数量呈现出明显的逐年增长态势，并在2024年达到顶峰。

此外，通过天眼查天眼风险和深度风险来看，涉及司法案件的康养相关企业约占总数的0.95%。