专访电通大北亚暨台湾地区首席执行官唐心慧：以创造力驱动未来，赋能全球视野

（原标题：专访电通大北亚暨台湾地区首席执行官唐心慧：以创造力驱动未来，赋能全球视野）

“我希望通过我的贡献，能够让更多人理解电通的愿景和使命，共同为创造一个更美好的世界而努力。”

2023 年 11 月 9 日，电通集团做出一项重大战略决策 —— 成立大北亚区，将中国内地、中国香港、韩国和中国台湾四个市场纳入同一管理区域，并升任电通集团台湾首席执行官唐心慧（Jennifer Tang）为大北亚区首席执行官，委以她领航这一全新战略管理区域的重任。

农历新年前夕，唐心慧前往电通集团上海总部视察工作，与国内团队成员深入交流，还与重要客户进行了沟通洽谈。借此契机，她接受了《现代广告》的专访。

初次见到 Jennifer，她利落的短发、精致得体的套装与优雅自信的气场，让人不自觉被她吸引，想要多与她接近、交流。自 2017 年加入电通集团以来，她充分发挥自身卓越的领导才能，不断推动电通台湾在整合、技术和创新等方面的能力提升。在她的带领下，电通台湾紧紧抓住每一个成长机遇，持续引领客户与业界不断向前发展，成功跻身亚太区表现最为优异的市场之列。

Jennifer 不仅在工作中展现出卓越的领导力，还拥有多才多艺的特质。她是一位畅销书作家，出版的《人生，我选择以上皆是》和《人生有所谓，决断无所畏》两部著作，以深刻的见解和独特的视角，启发读者对人生主张进行深入思考。

Jennifer 投身营销传播行业，源于她对市场营销的热爱。在她看来，营销传播行业的核心就在于创造力，这种创造力不仅是推动商业发展的强大引擎，也是激发人们思考与行动的关键动力，更是让世界变得更加美好的重要力量。她回忆道：“我在读书时学习的是市场营销，我始终相信，每个人身上都蕴含着创造力，而营销传播行业就是能够让这种创造力充分绽放的舞台。” 正是这份对创造力的执着追求，支撑着她在这个行业坚守了 31 年。

Jennifer会选择加入电通，展开另一个精采的新篇章，这背后是电通集团的愿景与价值观深深吸引着她。“在集团 CEO 的引领下，电通始终致力于将先进的理念转化为切实的实际行动，不仅致力于帮助品牌客户实现业务增长，还积极履行社会责任，对社会产生了广泛而积极正向的影响。” 当她第一次听到公司的愿景时，内心深受触动，因为这与她一直以来的内心追求高度契合。在她眼中，能在一个有着坚定信念和崇高价值观的企业工作，是极为难得的机遇。

2024 年，电通集团推出了 “Innovating to Impact” 这一全球品牌价值主张，充分彰显了电通推动商业增长的坚定决心，同时也展现出集团期望对人、社会乃至全球产生积极而深远影响的宏伟目标。Jennifer 对集团提出的这一价值主张深表认同，她说道：“我们要成为客户可靠的业务增长伙伴，始终坚定不移地以客户为中心，通过与客户的深度共创与紧密合作，为他们提供量身打造全方位、全链路（End-to-End）的个性化营销服务，全力以赴助力客户实现生意的持续增长。同时，我们要秉持长期主义的发展理念，积极促进商业向善，回馈社会，创造更多有益价值。”

Jennifer 提到，电通集团全球视野与本地化的完美结合，也是她选择留在电通的重要原因之一。她认为，电通是行业内独一无二的存在，能够将全球丰富的资源与本地市场的实际情况进行深度融合。这种独特的运营模式，为全球化的人才提供了一个能够充分施展才华、实现更大价值的广阔平台。她满怀期待地表示：“作为全球唯一一家发源于亚洲的国际4A集团，我期望电通不仅能在亚太地区取得成功，更要在全球范围内大放异彩。因为只有电通在全球获得成功，我们才有机会将亚洲文化与人才推向世界舞台，让世界领略东西方文化交融所迸发的魅力和魔力。”

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洞察差异，把握机遇

率领北亚区四大市场前行，Jennifer 深知责任重大。她指出：“虽然这些市场同属亚洲文化圈，但每个市场都有其独特之处。相同的是，客户们都普遍关注生意能否持续发展以及如何实现有序增长，短期注重生存问题，中期思考创新方向、寻找新的增长曲线，长期则期望企业能够基业长青。”

同时，各个市场又有不同点和各自特定的需求。对于韩国市场，Jennifer 指出，韩国企业的生态圈较为完善，近几年在全球市场的影响力逐渐增强，他们不再局限于本土市场，而是积极拓展全球业务。“电通在全球化市场有着较大的发展空间，未来将致力于适应世界变化的框架，为韩国客户与品牌提供更优质的服务。”

中国台湾市场规模相对较小，但市场深耕程度较高。Jennifer 希望台湾能够成为创新和实验的前沿阵地，将积累的成功经验和成熟模式推广至中国内地、中国香港、韩国等其他市场。“台湾在整合营销服务、客户满意度提升、人才选拔培养以及作品创作成效等方面都有着出色的表现，这些宝贵经验可以为其他地区提供有益的借鉴。” 对于中国香港市场，Jennifer 认为，虽然香港人口规模相对有限，但凭借在创意领域的声誉以及杰出人才的能量，电通香港能够积极有效地拓展与中国内地市场的合作机会，为未来的业务增长注入更多动力。

Jennifer 着重强调了中国内地市场的重要性。她表示，中国内地市场规模庞大、潜力无限，但同时竞争也异常激烈。“过去，中国快速发展的数字生态使得品牌过于依赖短期效果，但随着市场增速放缓，更需要着眼长远，进行中长期的品牌建设和战略规划。” 电通集团正借助 AI 技术和数据驱动的创新方式，为中国内地客户量身定制更具洞察力和创新性的解决方案。“在如今从数位时代向 AI 转型的关键时期，集团一方面全力以赴做好客户的生意，确保所有的思路、设备和策略都紧密围绕解决客户生意的成长问题；另一方面，充分发挥自身优势，助力客户适应市场变化，实现品牌的发展壮大，创造更大的商业价值。”Jennifer 说道。

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适应时代变革，培养多元人才

在营销传播行业深耕多年，Jennifer 深刻认识到，营销传播行业销售的并非普通商品，而是独特的观点、富有创意的想法和切实可行的策略，因此人才是营销传播行业最为重要的资产。“我们致力于培养 T 型人才，鼓励更多有才华的年轻人勇敢地站出来，展现自己的能力。”

在人才培养方面，电通集团紧跟时代发展的步伐，从两个关键方向发力。Jennifer 特别强调了当代人才需要具备的两种核心能力。“当代人才不仅要具备人与人之间的协作能力，还要掌握人与机器协作的技能。在团队合作过程中，成员之间要相互包容、相互学习，通过优势互补，解决以往难以攻克的问题，实现创新突破。此外，集团期望培养出‘T 型人才’，这类人才不仅要在自己擅长的领域做到专精，还要深刻理解所做的一切都是为了推动商业与品牌发展，要懂市场，清楚如何帮助客户建立高效的管理体系。”

为了拓宽员工的视野，Jennifer 积极鼓励年轻伙伴去全球化大集团工作，深入了解不同国家和地区的文化与市场，提升自身的全球视野。电通集团也大力支持员工在不同的岗位和地区轮岗锻炼，通过这种方式，员工能够学会换位思考，激发无限的创造力。在项目执行过程中，电通集团会精心组建跨地区、跨专业的团队，共同为客户解决复杂棘手的课题，让团队成员在实践中不断学习、快速成长。“如今世界已变成地球村，我们希望电通的每一位同事都能成为这个地球村的积极参与者，通过全球协作，为客户创造更大的价值。”

在采访录制间隙，Jennifer与参与摄制的年轻同事们相处也是十分轻松随和，随时随地都能感受到她待人的真诚和贴心，就像她形容自己，“我觉得自己是一个真实的人，因为不论是说服自己，还是打动他人，真实是最好的品质。”

真诚待人，这不仅是 Jennifer 个人的处世哲学，更是电通集团对待客户的真实写照。在竞争激烈的商业世界中，电通集团凭借着真诚服务客户的经营理念，赢得了客户的深度信任与广泛赞誉。就如同 Jennifer 在团队中收获了同事和客户的喜爱与尊重一样，电通集团也在市场中树立起了良好的品牌形象和口碑。展望未来，电通集团将继续坚守这一理念，以真诚为基石，以创造力为驱动，持续拓展业务领域，不断提升服务质量，为客户创造更大的价值，助力客户在各自的行业中取得更加辉煌的成就，在全球商业舞台上绽放更加耀眼的光芒。