大湾区经济网关注：滴滴的隐忧：监管压力、司机困境与行业责任缺失

（原标题：大湾区经济网关注：滴滴的隐忧：监管压力、司机困境与行业责任缺失）

（原标题：共工财经局关注 | 滴滴的隐忧：监管压力、司机困境与行业责任缺失）

滴滴出行，这家曾经在国内网约车市场独占鳌头的企业，如今正面临着一系列严峻挑战。尽管2024年前三季度滴滴营收达到1538.85亿元，同比增长7.6%，并实现了26.11亿元的净利润，但在这亮眼的财报数据背后，滴滴正遭受监管压力、司机不满、行业竞争加剧等多重考验。特别是在京东、美团纷纷为外卖骑手缴纳社保、提高行业标准的背景下，滴滴却迟迟未对司机保障问题作出回应，进一步加剧了市场的不信任。滴滴的“铁王座”是否仍然稳固，正成为市场关注的焦点。

监管风暴：合规问题频发，滴滴再遭处罚

近日，沧州市交通运输局发布行政处罚公告，指出滴滴在网约车运营过程中，存在未取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆提供服务的违规行为。这一行为违反了《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十七条的规定，最终被处以2万元罚款，并被警告整改。

滴滴的合规问题由来已久。自2021年因数据安全问题被国家监管部门处罚后，滴滴在合规化进程中仍屡屡踩雷。2022年，滴滴曾因违规运营被多个地方政府约谈，并被责令整改。然而，尽管滴滴近年来加大了合规投入，但其平台上仍存在大量“无证车辆”“未持证司机”等违规情况，导致监管部门不断加强对其监督。

这一处罚不仅暴露了滴滴在合规管理上的短板，也对其品牌形象造成负面影响。网约车行业的合规成本本就高昂，滴滴在运营过程中依然存在违规现象，未来或将面临更严格的监管，甚至可能导致更严重的业务限制。对于投资者而言，滴滴的合规风险无疑增添了不确定性，可能影响其长期发展。

司机困境：高抽佣、低保障，滴滴的“双标”争议

与监管压力相伴而来的，是滴滴司机群体的不满情绪。尽管滴滴宣称其月均抽成比例为13%，五成以上司机抽佣低于15%，九成以上低于20%，但多名司机表示实际抽佣远高于官方数据，甚至特惠快车的抽成高达27%-29%。在滴滴高盈利的同时，司机的收入却在不断缩水。

司机的另一大困境在于缺乏社会保障。京东外卖在2025年初宣布为外卖员缴纳五险一金，这一举措提升了行业标杆，并迫使美团、饿了么迅速跟进。然而，作为全球最大的灵活就业平台之一，滴滴却对司机社保问题保持沉默，至今未出台相关举措。许多司机表示，由于工作强度大，长时间驾驶导致身体健康恶化，而没有社保的他们，生病后面临巨大经济压力。

一位滴滴司机无奈表示：“我一天开12个小时，赚到的钱其实不多，最害怕的就是生病，万一出了意外，没有社保，谁来管我们？”这种现象并非个例，而是滴滴司机群体的普遍困境。如果滴滴仍然选择回避这一问题，可能会引发更大范围的司机不满，甚至影响其运力供应。

商业模式隐忧：低价竞争损害盈利能力

近年来，网约车行业的竞争持续加剧，特别是滴滴在国内市场的份额不断受到挑战。高德、T3出行、曹操出行等竞争对手不断抢占市场，而京东近期在网约车领域的布局，也让滴滴的市场优势受到冲击。

滴滴依靠“特惠快车”模式试图扩大市场份额，但这种策略导致司机的实际收入下降，加剧了行业“内卷”。低价竞争虽然短期内能够吸引用户，但长期来看，却压缩了滴滴的利润空间，也进一步削弱了司机的忠诚度。

2024年，滴滴的国际业务订单量达到9.35亿单，国际业务总交易额228亿元，增长33.4%，但国内市场的压力仍在加大。随着网约车市场日趋饱和，滴滴的盈利能力面临更大挑战，低价换取市场份额的策略是否可持续，仍然存疑。

社会责任缺失：滴滴能否跟上行业标准？

滴滴的盈利能力正在恢复，但是否愿意承担更多的社会责任，成为外界关注的焦点。京东外卖的“社保福利炸弹”已经让整个互联网行业感受到变革的压力，美团、饿了么迅速跟进，而滴滴仍然没有动静。

业内人士指出，滴滴不为司机缴纳社保虽然在法律上没有问题，但在行业竞争格局变化的背景下，可能会成为未来的“护城河”缺失点。如果其他网约车竞争对手率先效仿京东，滴滴的司机供给端可能受到严重冲击。

此外，近年来滴滴平台上的司机投诉量大幅增加。据黑猫投诉数据显示，滴滴的投诉量达到216689条，涉及抽佣不透明、处罚不合理、服务费过高等问题。某些司机因乘客恶意投诉，遭遇账号封禁甚至收入损失，导致司机与平台的关系日益紧张。种种迹象表明，滴滴如果不改善司机待遇，未来可能会面临更大的运力危机。

尽管滴滴在2024年实现了净利润26.11亿元的亮眼成绩，并在国际市场取得突破，但国内业务正遭遇合规风险、司机不满、低价竞争、行业责任缺失等多重困境。监管压力使其合规成本上升，司机的不满可能影响运力稳定，京东等平台的社保福利压力或将倒逼滴滴重新审视自身的社会责任。

滴滴的核心问题在于：如何在商业利益与社会责任之间找到平衡？如果滴滴继续忽视司机群体的诉求，市场竞争压力加大，司机流失可能会带来更深远的负面影响。而一旦竞争对手推出更优的司机保障政策，滴滴的市场地位恐怕会受到真正的威胁。

过去几年，滴滴从监管风波、数据安全整改到市场份额缩水，一路艰难求生。如今，面对更高的行业标准，滴滴必须思考：是选择短期盈利最大化，还是推动行业进步、加强司机保障，从而建立更可持续的商业模式？

滴滴的未来，或许并不如表面财报数据那般光明。

来源：大湾区经济网财经频道转自共工财经局