泰国消费者对中国汽车品牌售后满意度提升_财经频道

（原标题：泰国消费者对中国汽车品牌售后满意度提升）

据泰媒报道，根据泰国客户体验咨询公司Differential Thailand的最新研究报告，尽管汽车厂商销售前景黯淡，但泰国客户对各汽车品牌提供的售后服务更满意，客户体验指数平均值提高。研究显示，客户越来越关注服务透明度、客户参与度和价格竞争力。

丰田仍然是排名最高的品牌，福特（排名第2）和日产（排名第4）的进步最大，主要归功于沟通和成本透明度的提高。长城汽车（排名第3）巩固了其在顶级品牌中的地位，得益于更好的服务便捷性和有竞争力的定价。

该公司表示，丰田、本田和日产等日本品牌在服务质量、透明度和人员培训方面一直排名较高，培养了更强的客户信任和长期忠诚度。长城汽车、比亚迪和哪吒等中国品牌正通过有竞争力的价格和更好的服务便捷性迅速缩小差距。中国汽车公司面临的挑战在于零件供应、保修明确性和售后服务参与度，日本品牌在这些方面仍然表现出色。日本品牌在信任和结构化服务流程方面处于领先地位，而中国品牌则通过优惠的价格和数字服务来取得优势。

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