众安在线连续四年承保盈利，旗下数字银行ZABank净收入同比增长52.6%

（原标题：众安在线连续四年承保盈利，旗下数字银行ZABank净收入同比增长52.6%）

近日，众安在线发布2024年业绩报告显示，截止2024年12月31日，众安在线实现总保费人民币(下同)334.17亿元，同比增长13.3%；实现6.03亿元的归母净利润，较2023年经调整后的2.94亿元归母净利润提升105.4%。

按总保费计，众安保险在国内财险行业的排名提升至第八名，市场份额进一步提升。报告期内，众安的综合成本率为96.9%，连续四年保持承保盈利。

具体来看，健康生态报告期内实现总保费103.38亿元，同比增长5.4%，向2777万被保用户提供健康保障。

数字生活生态总保费达161.97亿元，同比增长28.9%，主要受益于电商行业持续的景气发展，以及各类创新产品的高速增长。

汽车生态方面，报告期内，汽车生态实现总保费收入20.51亿元，同比增长29.8%。

此外，众安国际位于香港的子公司ZA Bank已成为香港市场功能及产品最丰富的数字银行之一，是目前香港唯一一间为用户提供存款、贷款、转账、卡消费、外汇、保险、投资及企业银行等24 小时服务的数字银行。报告期内实现了净收入5.48亿港元，同比增长52.6%。聚焦业务质量、提升经营效率，净亏损大幅减少1.67亿港币至2.32亿港币，趋向盈亏平衡。

业务增长的背后，众安在线对AI技术应用持续加速落地。

报告期内，公司搭建的AI 中台“灵犀平台”已完成多项核心能力的打磨，上线了70 多个活跃机器人，将AI 技术深度融入全链路的业务场景，并实现主流通用大模型调用量行业领先，灵犀中台生产环境机器人月均调用量达5000 万次。

在应用层面，众安实现了AI 在产品设计、营销、承保、服务、理赔、质检的全链路应用。如在产品设计领域，众安利用AI助力实现更快速的产品开发和迭代；在营销端，以AI提升用户触达范围和效率，实现需求精准匹配；客服环节，众安持续升级 AI 客服，实现了服务端主动的情绪价值提供；并达成自动化承保及理赔，利用 AI 识别潜在的承保风险及欺诈可能，提前预警以降低公司风险成本。此外，众安还实现了全流程AI质检，建立了动态风险屏障。（文心/编辑）