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10亿投入,刘强东要给京东招10万保洁!

来源:张栋伟专栏 2025-05-16 14:47:24
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(原标题:10亿投入,刘强东要给京东招10万保洁!)

宿迁,古称“下相”,项羽的出生地。

项羽有三段名留青史的典故,其中流传至今的常用词汇,叫“鸿门宴”。


江湖传言,刘强东在年初,宴请了美团的王兴、滴滴的程维,以及58同城(天鹅到家)的姚劲波。

后来的事情大家都知道了,京东外卖横空出世,外卖江湖进入三国杀。

不过,京东的线下流量脚步不会止步于外卖,继“东哥外卖”到你家门口之后,“东哥家政”就要迈进你的家门了。

这次,该 58同城的 姚劲波 接招儿了。


一、10亿重金砸向家政赛道,京东加速服务版图扩张

京东家政宣布启动“百县十万人招募计划”,将投入10亿元资金,面向全国百县千镇招募10万名保洁,计划年内将服务覆盖城市从15个拓展至100个。


此举不仅标志着京东正式将家政服务纳入其“全场景生态闭环”战略,更透露出其抢占万亿级市场的野心。

招商信息显示,京东家政的扩张策略以“标准化+高收益”为核心:通过建立全国劳务输出地培训基地,提供“理论+实操+1+1老带新”的标准化培训,确保服务质量;同时以高于行业平均水平的薪资(一线城市保洁师平均月收入超8000元,超三分之一月入过万)和春节接单补贴(每单最高奖励60元+交通费报销)吸引人才。

这一模式既解决了家政行业“好阿姨难找”的痛点,也通过“不满意重做”的服务承诺和全流程保险保障,为消费者提供确定性体验。


二、万亿家政市场:高增长背后的“量质双缺”困局

中国家政服务市场正以年均16.73%的复合增长率高速扩张,2025年市场规模预计突破1.3万亿元。

这一增长由三大需求驱动:

1、老龄化社会催生养老护理需求;

2、三孩政策带动育婴服务爆发;

3、中产家庭对品质生活的追求。


然而,家政行业痛点同样显著:

供给缺口:3000万从业者面对5000万家庭需求,缺口超40%;

质量参差:服务依赖“熟人推荐”,缺乏统一标准,投诉率居高不下;

模式低效:传统中介抽佣高(如天鹅到家保洁服务抽佣16.7%),私下交易频发,平台获客成本高昂(2020年天鹅到家获客成本达561元/人)。


三、京东家政VS传统玩家:机遇与挑战并存

政策层面,商务部等9部门发布《促进家政服务消费扩容升级若干措施》,推动母婴护理、老年照护等细分领域国标落地,为行业规范化按下加速键。


京东家政依托京东PLUS会员体系(超3000万用户),推出“生活服务包”整合家政、洗衣、洗车等权益,增强用户粘性。

京东家政以“高底薪+低抽佣”模式(具体抽佣比例未公开,但承诺保洁师收益优于同行)冲击58同城、天鹅到家等平台;

京东家政还能通过家电清洗、软装保养等深度服务,与京东家电、家居业务形成协同,构建差异化竞争力。


但京东家政也存在隐忧。

人力管理风险:

10万保洁师团队的管理难度远超快递、客服等岗位,服务质量波动风险增加;

盈利周期漫长:

家政行业毛利率低,京东需平衡规模扩张与短期亏损;

政策合规压力:

需应对各地家政服务资质、社保缴纳等监管要求。


——社保压力,实际是所有自由职业行业的共同痛点。

张栋伟获得的内部消息显示,京东外卖已经无法完全按照京东公司直聘方式,兑现为所有骑手缴纳社保的承诺,转而开始招募区域代理运营商,由区域外卖运营商作为第三方,给片区内的骑手缴纳社保。


结语:万亿市场的“鲶鱼效应”

京东家政入局,天鹅到家、好慷在家等老字号,以及地方上的小诸侯们,都将会被搅动。

家政市场的“品质革命”已拉开帷幕,而京东能否成为最终的赢家,仍需时间检验。

$京东集团-SW(HK|09618)$$京东(NASDAQ|JD)$

你猜,东哥这次会不会亲自到你家?

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