迈富时：以AI Agent重构零售消费增长新范式，荣获年度零售AI解决方案创新奖

近日，在“第11届中国消费品行业CIO大会暨第3届AI大模型应用大会”上，港股上市公司迈富时（02556.HK）凭借AI Agent与智能体中台在零售场景中的创新落地能力，荣获「年度零售AI解决方案创新奖」。此奖项旨在表彰在AI推动零售业务结构性升级方面具有引领作用的企业实践者。

根据Gartner权威预测，到2028年至少15%的日常工作决策将由Agent完成，而2024年这一比例为0%。迈富时认为，AI Agent作为能独立决策并行动的软件程序，正将业务过程重构为 “动态执行、智能协同” 的生态网络。

依托自主研发的AI-Agentforce智能体中台，迈富时将内容生成、会员运营、终端导购、销售陪练等零售核心业务全面接入Agent工作流，实现智能体的标准化构建、自动化运维与场景化部署，帮助企业降低试错成本、提升增长效率。

公司认为，在零售场景中，Agent不是工具，而是“数字共生体；智能体中台也不是技术叠加，而是将企业的经验沉淀为知识库，将流程转化为自动化引擎，将数据升维为决策智能。

为深度解决企业在AI Agent部署中面临的“技术深坑、系统割裂、运维复杂”等核心难题，公司还推出了智能体中台2.0版本，不仅能够帮助企业构建“越用越智能”的智能体系统，更让“人人可用AI”的理念成为现实。

据公司介绍，AI-Agentforce2.0平台具备一站式流程搭建、模块复用、可视化运维与人机协同能力，支持与网页、API、办公系统等主流平台接口无缝集成，可满足企业不同角色实现智能体的全周期协同构建与高效运营。目前，迈富时已服务超过20万家企业，覆盖零售、快消、文旅、汽车、B2B等多个行业场景，并形成了以AI Agent为核心的智能业务网络。

此次获评“年度零售AI解决方案创新奖”，既是行业对迈富时在智能体应用深度与广度上的高度肯定，也体现了AI技术在零售增长模型重构中的战略价值。迈富时表示，未来将继续聚焦AI Agent规模化应用与生态协同建设，推动智能体技术在更多行业场景中深度融合，助力企业在新一轮“智变周期”中实现可持续增长。