搭建社区运营体系，时代邻里又创新方法_财经频道

（原标题：搭建社区运营体系，时代邻里又创新方法）

灯泡在暗淡前就已换新、电梯在故障前就已调校、管道在渗漏前就已修缮，这不是畅想未来，这是现在的时代社区。

每一栋楼、每一条路、每一盏灯……都被放进一个“会自动治愈”的系统里，这是时代社区网格化管理的成果之一。

时代社区的网格化管理，如何改变社区？

传统物业的巡查，是小区哪里设备坏了就去修，在这等待响应的时间里，业主的生活早就被损坏设备所影响。

而时代社区的网格化管理，是把每个小区拆解成精细的单元格——

每一颗灯泡，每一条管道、每一扇门窗、每一片园林地块，都被记录进网格化系统的单元格里，一旦检测设备快到寿命极限或出现问题，便会自动生成巡检工单，召唤相关人员前往对应单元格处理。

▲问题出现之前，物业人员已前往检修

网格化的三大“黑科技”，让社区自带“免疫力”

社区全息数据库：物业人员把社区设备都建档，万条设备信息，尽数上传到“云端”。

地图级可视化：物业人员用手机一瞥，社区设备状态信息一目了然。

数字孪生×物联网：未来，随着更多设备和数据接入，社区将拥有一张“动态数字地图”。社区发生了什么，业主和物业人员全知道。

网格化管理，如何改变物业人的一天？

以往，物业人员常常被情况分析、上报流程绑住手脚。有了网格化管理系统后，物业人员摆脱亲自收集信息的繁琐，突发情况瞬间同步到他们手上，就能把主要精力都用在解决业主问题上。

▲时代邻里全国集成管控中心

时代社区还把 DeepSeek 接进了企业微信——让物业员工少跑流程、多跑现场、发现问题、解决问题，把专业与精力，都用在业主真正关心的地方。

未来，它将是社区的“神经中枢”

社区孪生模型：未来，不止设备维护，商业服务、安防人员、客服投诉、家政服务、卫生清洁等都会接入网格化管理系统，所有节点都能被实时感知。

自我优化：网格化管理全面推行后，沉淀越多数据，系统越能提前预测业主需求、优化物业资源分配，不断进化，每个社区越运转越“聪明”。

物业行业共享标准：网格化管理是可复制的标准，未来会有更多小区，拥有时代社区的智慧。

▲时代邻里的项目客助正在进行网格化巡检

当社区有了全方位的网格化管理，便可以自我监控、自我修复、自我优化，那它就不再是只能被动应付的笨重系统，而是自行运转的智慧生命体系。