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韩广:中旅投资践行长期主义,让服务不止步于成交

来源:乐居财经 2025-08-07 18:44:00
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(原标题:韩广:中旅投资践行长期主义,让服务不止步于成交)

乐居财经 徐迪 8月7日,“焕新·致臻”——中旅投资海南区域品牌发布会在三亚海棠湾洲际度假酒店举行。

会上,中旅投资海南区域公司副总经理韩广表示,“焕新·致臻”,是中旅投资在海南高端物业服务的起始,也是一次对“中旅海南美好生活体验”的展现。

营销期的优质服务是成交基石,而中旅投资要践行的长期主义,是让服务不止步于成交。真正的战场,在于预见业主未被说出的需求,主动投入、创造惊喜,让“安心”从承诺,变成相伴始终的温暖日常。

中旅投资秉承情理之中、意料之外的品牌坚持,为海南项目业主们打造了专属「馥家」高端住宅服务体系:前端保持高标准产品品质,打造度假感的空间场景;后端坚持做到高质量的产品交付,以多元化社群生活和高规格的物业服务构筑美好生活的体验。

当业主为一线海景和品质精装支付千万级房价时,他们真正购买的,是一套“无形的生活解决方案”。

中旅投资深谙此道,因此在打造「馥家」高端住宅服务体系时,将东方顶级服务理念与欧洲百年管家体系的情景化服务相融合,让物业管理服务从配套升级为生活赋能者,为业主感受到美好生活的价值体验。

项目计划引入“金钥匙服务+荷兰皇家管家”,将传统的标准化服务提升成为个性化的专属定制服务,继续秉承“只定制,不复制”的核心观念和情理之中意料之外的品牌坚持。真正的管家式服务,从来都不是一个人的独角戏。

创新构建“1+3+N”的大管家服务架构:由1位大管家统筹生活秘书、旅行顾问、玩学导师,以及不断链接N个服务者,为业主提供全场景的生活支持。

在此基础上细化出五大维度、108项服务内容,涵盖4重贴心守护、5重隐形安防、5类无偿特色服务、6类有偿特色服务及多元社群活动,确保每一份需求都能得到精准响应。

作为将深耕海南列入企业发展战略布局的中央企业,中旅投资依托中国旅游集团在琼的产业资源,从吃喝玩乐游购娱等多方面构建起独特的业务版图和资源优势。

构建这样的权益体系,本质上是在建立与业主之间的价值共同体。业主选择中旅馥棠公馆,不仅是获得一处居所,更是加入了一个全产业链资源支撑的服务网络。

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