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从“战区”到“省区”:理想销服体系架构回调,资源向门店倾斜

来源:经济观察报 媒体 2025-08-14 12:51:51
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(原标题:从“战区”到“省区”:理想销服体系架构回调,资源向门店倾斜)

8月14日讯,理想汽车对其销售与服务(销服)体系进行重组,将其整体纳入由马东辉管理的“智能汽车群组”。此群组于6月由原研发与供应、销售与服务群组合并组建,目标是通过跨部门协同,形成面向用户的价值创造与经营闭环。

区域管理上,理想取消了“五大战区”模式,转而采用“大区+战区”架构,共设23个区域,这标志着回归2023年成效显著的“省区制”。当时理想通过将全国划分为20余个省级零售区,由“省长”根据本地市场自主决策销售、渠道与人力策略,助力其年交付量达37.2万辆(同比增长超180%)。

此次调整虽保留“省区制”内核,但将合并部分规模较小的省份,以优化管理效率。核心目标是实现资源向销售一线的精准投放,全力支持门店端构建用户运营能力。伴随调整,韩希(理想销售体系元老)回归担任销售业务负责人,翟韶辉、吕任明分掌服务与销售支持。

同时,为强化新体系,销服板块新设市场营销部(冯威负责)和销服运营部(范辰杰负责)。此次改组是理想在竞争加剧背景下对销服体系的优化,人工智能等业务仍由李想负责,其也将继续参与产品相关工作。

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