抖音电商打击团伙式虚假宣传，7月以来已处置3.2万个违规账号

8月20日，抖音电商安全与信任中心发布集中打击团伙式虚假宣传行为的治理公告，自2025年7月以来，已有超过3.2万个涉及虚假宣传及相关违规的账号被处置。

虚假宣传一直是电商行业治理的重点与难点。平台指出，一些不法商家和达人通过“账号矩阵”“话术模板”等手段批量制造虚假信息，误导消费者，借此牟取不正当利益。为此，抖音电商安全与信任中心启动专项治理行动，对虚假宣传、售卖劣质商品或假货以及“养号”“囤号”等违规行为进行前置拦截和集中整治。

在公布的典型案例中，一类问题主要出现在冲饮类商品的销售过程中。少数账号在直播间暗示商品具有祛斑功效，并引导用户查看评论区，评论内容则直接提及相关功效，从而诱导消费者购买。平台核查发现，这些账号之间存在紧密联系，属于团伙化运作。另一类问题出现在去颈纹类产品销售中，一些账号在直播时宣称商品具备抗皱、祛颈纹的效果，同时宣传“免费试用七天”等。消费者在使用后普遍反映无效，且在申请退货时遭遇商家拒绝。调查显示，这类行为存在商家与达人合谋，既涉嫌虚假宣传，也有售后不履约的责任，损害了消费者权益。

针对上述情况，抖音电商依据相关管理规则，对涉事账号及其关联商家、达人采取了关闭电商带货权限、冻结佣金提现等措施。平台方面表示，未来将继续通过技术手段与人工巡查相结合的方式，完善识别和处置机制，对虚假宣传、团伙违规等问题保持高压态势。同时，平台也呼吁商家与达人诚信经营，推动电商环境的公开、公平与透明。