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追溯高价山姆

来源:经济观察报 媒体 2025-11-08 10:52:39
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(原标题:追溯高价山姆)

一款娇韵诗双萃精华液,同样从福州平潭跨境电商园发货,保质期也相近,却在山姆与其同属沃尔玛集团的平台上出现了近百元的价差——前者售价699元,后者为599.31元。这并非孤例。经济观察报记者抽样调查40款商品发现:约四分之一商品的售价,山姆比沃尔玛更高。

作为1996年进入中国的会员制超市标杆,山姆曾以“好货”与“低价”构筑其核心竞争力。2014年至2021年间,沃尔玛原副首席执行官兼山姆中国总裁文安德多次强调,山姆凭借“减半的利润率、巨大的规模采购,实现好货低价”。山姆官网也屡次提及“值得信赖的品质”与“致力为会员省更多”。

如今,这份“好货好价”的承诺正面临越来越多会员的质疑。

今年7月,因上架好丽友、卫龙、徐福记等产品,同时下架了太阳饼、低糖蛋黄酥等一批曾引发抢购、回购率高且性价比突出的商品,山姆的“好货”传统优势遭遇了信任危机。当会员开始在不同平台间反复比价山姆的商品,其赖以生存的“低价”信任契约也在悄然松动。

这些是否意味着山姆“好货低价”的战略和以往的定价策略正在发生改变?针对这些问题,经济观察报向山姆方面发去采访函,山姆以“避免业态比较”为由未作回应。

支撑“好货”口碑的是山姆一度极为严格的供应商筛选体系。关于如何成为山姆供应商,除官方提供的填写申请表路径外,多位合作品牌方工作人员透露,他们是经由“中间人”或经销商介绍进入体系的。这些经销商多为与山姆长期合作的贸易商,与山姆的采购部门关系紧密。他们不仅持续向山姆推荐优质新品,也直接对接厂家拿货再供给山姆以赚取差价。

此外,社交平台上也存在不少声称能提供“山姆内部入驻通道”的服务商。其中一位声称,经其初步评估通过后,支付158万元服务费,再由其内部推荐并完成验厂等程序,商品入驻山姆的成功率可达80%。

低价“破防”

在社交平台上,从沃尔玛平台购买平价护肤品,已成为部分消费者在今年“双11”的囤货策略之一。

娇韵诗双萃精华液(75ml)在山姆会员商店的售价为699元,而在同属沃尔玛集团的沃尔玛小程序及App上,同款商品线上到手价仅为599.31元,价差达99.69元。

经济观察报记者对比发现,两款商品均从“福州平潭跨境电商园店”发货,保质期与进口时间相近。据客服介绍,沃尔玛全球购商品保质期至2028年2月29日,山姆同款至2028年3月10日。商品溯源信息显示,两者进口商不同:山姆方面为福建和翌昌国际贸易有限公司,沃尔玛方面为福建菊太屋供应链管理有限公司。但货物的启运地均为中国香港,存放地点均为福建省福州市平潭综合实验区北厝镇金井跨境电商园3号仓。山姆该批次商品进口时间为2025年10月10日,沃尔玛全球购同款为2025年10月22日。

此类价差现象并非孤例。记者通过抽样对比沃尔玛与山姆App上40款同款商品发现约四分之一的商品在沃尔玛平台售价更低,涉及雅诗兰黛小棕瓶精华、科颜氏高保湿霜、雅诗兰黛智妍面霜滋润版等热门护肤品,价差从几角到50元不等。若在京东等第三方平台的沃尔玛海外官方旗舰店购买,叠加优惠券后,价差或将进一步拉大。沃尔玛客服表示,部分折扣活动自10月1日开始,且沃尔玛会定期推出优惠。

与同门沃尔玛相比不占优势,山姆部分商品相较于其他渠道的价格竞争力也在减弱。例如,山姆售价59.9元的24盒装屈臣氏鸭屎香柠檬茶,在淘宝屈臣氏饮料旗舰店组合价可低至52.29元。社交平台上有用户分享,好丽友派同款零食在山姆标价49.9元,在折扣渠道好特卖仅售26.9元。社交平台还有网友分享,山姆售卖的牛奶、蓝莓等产品,会突然涨价,部分产品涨价幅度超过12%。

沃尔玛客服就上述精华液相关问题回复称,商品价格受进货渠道、时间等多重因素影响,沃尔玛在确保品质前提下力求为顾客提供实惠。同一商品在不同渠道出现价差,源于各自的定价策略不同,具体价格以各平台显示为准。沃尔玛与山姆虽属同一企业,但供应链细节属于内部信息,不便透露。山姆客服则回应称,各平台优惠力度不同导致价格差异。

供应商的压力

好货与低价,既是对零售商采购体系的终极考验,也是山姆得以在中国零售市场异军突起的关键。

作为会员制超市,消费者需支付260元或680元的年费成为山姆会员。会费背后是会员对其品质与价格的信任——山姆瞄准中产阶级,凭借过硬的商品质量和相对优惠的价格,让会员享受“闭眼买”的体验。

身处采购体系上游的供应商们,从合作细节中感知到了一些变化:好货与低价本是山姆对供应商的双重标准,如今二者间的天平似乎有所倾斜。

进入山姆采购体系并非易事,可一旦成功进入,供应商无异于获得了好货的金牌认证,足以成为炫耀的资本,这源于山姆极为严格的选品流程。

公开资料显示,山姆与沃尔玛分属独立的管理、运营及采购团队,但山姆可共享沃尔玛的供应商与物流资源。

根据官网指引,意向供应商需在沃尔玛中国官网填写合作意向申请表。内容涵盖企业性质、成立时间、研发团队、年销售额、合作品类、员工人数、工厂信息等常规项,也包括针对性问题,如“是否与沃尔玛中国(山姆/大卖场)有过合作”“是否愿意发展为山姆自有品牌供应商”等。

一位大健康领域品牌销售人员告诉记者,山姆的严苛体现在,采购人员会在同一品类中初选10个品牌,综合评估工厂资质、生产质量、本土市场销量(针对进口品)、价格等多个维度,最终只确定一个合作品牌。山姆的采购团队按行业划分,在供应商看来,具备专业知识与资源优势。

多位合作品牌商表示,即便入驻成功,产品还需通过半年或一年的销量考核,未达目标就会被清退。

商品品质要过硬,价格需更具竞争力。为兑现对会员的承诺,山姆将价格压力传导给了供应商。上述大健康品牌供应商透露,定价由双方商定,山姆要求比其他平台更优惠,但品牌方需维护价格体系的稳定,因此常通过特定产品组合或礼盒装实现差异化,确保价差不会过大。

一位与山姆合作近20年的农副产品品牌方人员表示,过去山姆倾向于选择精品,甚至创造市场独有的新品以构建差异化优势。但近两三年开始,选品策略中“低价”被更多强调。

该供应商分析,原因在于山姆门店及仓库数量快速增加,其有意将采购量分散给更多供应商,通过比价机制施加压力。该品牌在综合成本考量后,仅与山姆五个仓库合作。而一些在他看来质量不够好的品牌,凭借更低的价格进入了山姆体系。

山姆“既要好货又要低价”的要求,令部分供应商倍感压力,甚至选择退出。一家乳制品品牌透露,其一款售价近60元的产品,山姆希望压价至40元左右。最终,该品牌决定放弃进入山姆渠道。

采购“中间人”

公开资料显示,山姆自1996年进入中国,与沃尔玛大卖场业态同步探索,成为国内较早引入付费会员制的零售商。

截至2015年,近20年间山姆在全国仅开出了12家门店。自2016年起,山姆发展提速,相继推出会员费上涨、快速扩张门店、加强线上渠道等一系列举措。

截至目前,山姆在中国约30个城市开设近60家门店。过去4年,其门店总数从2020年底的31家增至2024年底的53家,新开门店超20家;预计今年年底前还将新增约5家。2024年,山姆中国营业额突破1000亿元,付费会员约900万。未来,山姆计划继续加速在华开店,2025年后计划年均新开8至10家门店,较近些年年均6家的速度进一步提升。

正如上述农副产品品牌方人员所言,门店规模的扩张意味着供应链需求的放大。部分供应商因产能不足自动退出,供应商体系处于持续筛选与调整中。

多位合作品牌方工作人员提到,他们是依靠“中间人介绍”进入山姆体系的。

上述大健康品牌销售人员表示,因其品牌在天猫、京东等平台已建立一定市场基础,山姆的采购人员正好认识该品牌的经销商,经其牵线双方接触并最终促成合作。上述农副产品品牌市场人员介绍,他们是通过大经销商介绍成为山姆供应商。

该市场人员解释,此类经销商协助山姆进行选品,并将产品推荐给山姆。他们多为与山姆长期合作的贸易商,主营其他产品兼营贸易业务,与采购部门关系紧密。他们不仅持续向山姆推荐优质新品,也直接对接厂家拿货再供给山姆以赚取差价。对于山姆尚未成熟的新品类,这些经销商能处理中间环节问题,为山姆节省大量对接成本与精力,是新品初期入驻的重要桥梁。一旦产品销量大幅增长、成为走量商品,山姆为进一步控价、扩量、掌握利润,往往会绕开中间商,直接与厂家合作。中间商利益虽然受影响,但可通过持续开发推荐新品以维持业务。

上述大健康领域品牌销售人员称,“长期合作中关系维护也很重要”。另一乳制品品牌透露,此前其一款产品上线山姆后市场反响良好,但山姆最终停止采购,原因是“采购人员发生变动”。

一家外资食品品牌的市场负责人介绍,该公司旗下多个品类已进入山姆,这证明了产品质量。但令她困惑的是,唯独一款主打品类始终无法打入山姆渠道,原因在于“有关系更好的品牌”。

此外,抖音、小红书等平台上也活跃着不少“山姆内部入驻通道”服务商。经济观察报记者以意向品牌商身份联系某公司时,其工作人员左芯(化名)称,她们会对寻求“内推”的商品进行初步评估,再决定是否提供服务。若经其公司内推,商品入驻山姆的成功率超过80%,入驻周期可缩短至3—6个月。若走官方渠道,产品仅获得初步反馈就需要约10个月,且整体通过率很低。

该工作人员称,他们的核心运作模式是“动用内部资源直接对接山姆采购部”,但供应商要支付158万元的服务费。

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